Адрес: 236001, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, 1 (корпус 7)
Официальный сайт
https://www.minzdrav39.ru – главный портал ведомства, где размещены новости, нормативные документы, информация о программах профилактики и возможность онлайн‑обращения через личный кабинет.
Личный кабинет (Интернет‑приёмная)
Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения используйте личный кабинет граждан. Регистрация производится по номеру полиса ОМС или ИНН.
Контактные данные - Горячая линия (круглосуточно, без выходных): 8 (4012) -7‑60‑06
- Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения: 7 (4012) -94‑471
- Единый кол‑центр (с 07:00 до 20:00 ежедневно): 122
- Приёмная (приём обращений граждан): 7 (4012) -0‑48‑08
- ТФОМС Калининградской области (вопросы страхования): 8 (4012) -13‑600
- Электронная почта: info@minzdrav39.ru
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура и отделы - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – профилактика, мониторинг и реагирование на вспышки.
- Отдел лекарственного обеспечения – вопросы поставок, распределения и контроля качества медикаментов.
- Отдел медицинского страхования – работа с ТФОМС, оформление полисов ОМС.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы скрининга, вакцинации, здорового образа жизни.
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала, аттестация.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства;
Руководство
Министр здравоохранения Калининградской области – Сергей Владимирович Дмитриев (по состоянию на 2026 год).
Заместитель министра – Ирина Петровна Кузнецова.
Контактные телефоны руководства (для официальных запросов): 7 (4012) -0‑48‑08.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма обратной связи.
- Публичные площадки: Яндекс.Карты, Google Maps – оценки и комментарии к организации.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – возможность оставить отзыв в виде сообщения.
Типичные положительные отзывы
Граждане отмечают быстрый отклик горячей линии, профессионализм сотрудников приёмной и удобный сервис личного кабинета.
Критика и предложения
Часто упоминаются:
- Необходимость увеличения количества приёмных в отдалённых районах.
- Улучшение информированности о графиках работы отделов.
- Расширение онлайн‑услуг (например, запись к врачу через сайт).
Как правильно оформить обращение - Определите тему обращения (медицинская помощь, лекарственное обеспечение, страхование и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, полис ОМС, выписку из истории болезни).
- Выберите удобный канал:
- Звонок на горячую линию – быстрый ответ.
- Электронное письмо – формальный запрос с приложением файлов.
- Личный кабинет – загрузка документов и отслеживание статуса.
- Личная приёмная – визит в офис по предварительной записи.
- Укажите контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
- Сохраните номер обращения, полученный в ответе, для контроля.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава Калининградской области
- Личный кабинет граждан
- Интернет‑приёмная (форма обращения)
- Официальный профиль ВКонтакте
- Telegram‑канал Минздрава
- Звонок на горячую линию – быстрый ответ.
- Электронное письмо – формальный запрос с приложением файлов.
- Личный кабинет – загрузка документов и отслеживание статуса.
- Личная приёмная – визит в офис по предварительной записи.
- Официальный сайт Минздрава Калининградской области
- Личный кабинет граждан
- Интернет‑приёмная (форма обращения)
- Официальный профиль ВКонтакте
- Telegram‑канал Минздрава
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте.