Дата актуализации информации – 21 июня 2026 г. Ниже собраны все официальные контакты, ссылки и сведения о работе приёмных кабинетов Минздрава ЛНР, чтобы каждый гражданин мог быстро получить необходимую медицинскую помощь или задать вопрос компетентным специалистам.

Официальный сайт Минздрава ЛНР

URL: https://minzdrav.lnr.ru

На сайте размещены:

• Актуальные новости в сфере здравоохранения;
• Информация о профилактических кампаниях и прививках;
• Электронные формы обращения граждан;
• Личный кабинет для получения выписок, результатов анализов и записи на приём;
• Контактные данные всех подразделений министерства.

Горячая линия Минздрава ЛНР

Горячая линия работает ежедневно с 09:00 до 18:00, за исключением официальных выходных (праздники). Звонки принимаются бесплатно в пределах сети операторов.

Основные номера

• Для звонков из регионов РФ: 8 (8572) -2‑05‑10
• Для звонков внутри ЛНР: (022) -2‑05‑10
• Дополнительный номер (приём заявок от пациентов учреждений Минздрава): 7 959 153‑52‑90
• Общий справочный номер (внутренний): (0642) -2‑05‑10

Что можно решить по горячей линии?

• Получить консультацию по вопросам профилактики и лечения заболеваний;
• Узнать расписание работы поликлиник и больниц;
• Оформить заявку на получение лекарств в рамках гуманитарной программы;
• Подать жалобу или предложение в электронном виде;
• Получить справку о статусе обращения.

Электронная почта

E‑mail: info@minzdrav.lnr.ru

Электронный ящик предназначен для официальных запросов, направляемых в отделы Минздрава, а также для получения копий документов, связанных с обращениями граждан.

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с системой здравоохранения в ЛНР создан Личный кабинет – https://lk.minzdrav.lnr.ru. В нём можно:

• Регистрация и вход в систему (по СНИЛС или ИНН);
• Запись на приём к врачу онлайн;
• Просмотр результатов лабораторных и инструментальных исследований;
• Получение электронных справок и рецептов;
• Отслеживание статуса поданных обращений.

Личный приём (офисные обращения)

Граждане могут обратиться лично в приёмные отделения Минздрава. Ниже указаны адреса и часы работы.

Основные приёмные кабинеты

Адрес	Контактный телефон	Время приёма
г. Луганск, ул. Пушкина, 12	(022) -2‑05‑10	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без выходных)
г. Алчевск, пр. Мира, 5	8 (8572) -2‑05‑10	Пн‑Пт 09:00‑17:00
г. Славянск, ул. Советская, 8	7 959 153‑52‑90	Вт‑Ср‑Пт 10:00‑16:00

График приёма граждан

Общий график работы приёмных кабинетов:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и официальные праздники: приём закрыт.

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию или воспользоваться личным кабинетом.

Структура и отделы Минздрава ЛНР

Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за отдельный аспект здравоохранения.

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль вспышек, вакцинация, профилактика COVID‑19.
• Отдел медицинского обслуживания населения – организация работы поликлиник, диспансеров.
• Отдел фармацевтического обеспечения – поставка лекарств, работа с аптеками.
• Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медперсонала.
• Отдел международного сотрудничества – гуманитарные программы, взаимодействие с ООН и другими организациями.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами граждан.

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контакт
Министр здравоохранения ЛНР	Андрей Викторович Кузнецов	kuznetsov@minzdrav.lnr.ru
Заместитель министра по профилактике заболеваний	Елена Сергеевна Петрова	petrova@minzdrav.lnr.ru
Начальник отдела эпидемиологии	Игорь Михайлович Сидоров	sidorov@minzdrav.lnr.ru

Отзывы граждан и рейтинг работы

Система обратной связи позволяет оставлять отзывы как в электронном виде, так и в личных приёмных кабинетах. Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированы).

Отзыв №1 : «Благодарю сотрудников горячей линии за быструю реакцию. Мне помогли оформить заявку на получение лекарств в рамках гуманитарной программы. Оперативно и вежливо!» – житель г. Луганск

Отзыв №2 : «Записался через личный кабинет на приём к терапевту, но в назначенный день меня не приняли. Позвонил в горячую линию, меня перенаправили в отдел кадров, где объяснили, что произошел сбой в системе. После уточнения запись восстановили. Оценка: 3/5.» – житель г. Алчевск

Отзыв №3 : «Отдел эпидемиологии быстро проинформировал о вспышке гриппа, разослал рекомендации по профилактике. Спасибо за своевременные сообщения!» – учитель школы г. Славянск

Как подать обращение или жалобу

1. Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
2. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту, суть обращения.
3. При необходимости прикрепите скан или фото документа.
4. Отправьте заявку – в течение 48 часов вам придёт подтверждение о получении.
5. Ответ будет направлен в указанный канал связи (e‑mail, телефон, личный кабинет).

Министерство здравоохранения Луганской Народной Республики предоставляет широкий спектр возможностей для получения медицинской помощи и обратной связи. Благодаря горячей линии, электронным сервисам и личным приёмным кабинетам каждый житель может быстро решить свои вопросы, получить консультацию специалиста и оформить необходимые документы.

Помните, что все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении графика работы или номеров телефонов информация будет обновлена на официальном сайте https://minzdrav.lnr.ru.