Министерство здравоохранения Республики Хакасия (Минздрав РХ) оказывает населению широкий спектр медицинских и профилактических услуг. Одним из самых востребованных сервисов является горячая линия – бесплатный телефонный канал, через который жители Абакана и Хакасии могут получить консультацию, записаться к врачу, задать вопрос о профилактике заболеваний или получить психологическую поддержку.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://mz19.ru
- Адрес офиса: 655000, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Крылова, 72, 3‑й этаж
- Телефон (горячая линия): 8 (3902) -9‑50‑91 и 8 (3902) -0‑58‑11
- Экстренная психологическая поддержка: 8‑800‑250‑44‑25 (круглосуточно, бесплатно)
- Горячая линия программы «Здоровая Россия»: 8‑800‑200‑0‑200
- Электронная почта: info@mhzdrav.ru (общий запрос)
- Личный кабинет граждан: https://portal.mz19;ru – вход через ЕСИА
Как записаться к врачу через горячую линию
Для записи к врачу достаточно позвонить по номеру 8 (3902) -9‑50‑91 в рабочее время. Оператор уточнит ФИО, полис ОМС, желаемую специальность и предложит ближайшие свободные окна.
Личный приём (приём руководства)
| Кому | Время приёма | Контактный телефон | Место |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Республики Хакасия | Понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00 | 8 (3902) -9‑50‑91 (оператор уточнит свободные окна) | ул. Крылова, 72, кабинет № 301 |
| Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии | Вторник, четверг – 14:00‑16:00 | 8 (3902) -0‑58‑11 | ул. Крылова, 72, кабинет № 302 |
Записаться на личный приём можно только по телефону горячей линии или через личный кабинет. Приём проходит только по предварительной записи.
График работы горячей линии - Основная горячая линия (8 (3902) -9‑50‑91, 30‑58‑11) – пн‑пт, 08:00‑20:00
- Экстренная психологическая поддержка (8‑800‑250‑44‑25) – круглосуточно, 24/7
- Линия «Здоровая Россия» (8‑800‑200‑0‑200) – пн‑вс, 09:00‑21:00
Отделы Минздрава, с которыми можно связаться через горячую линию - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – вопросы о вакцинации, профилактике COVID‑19, инфекционных вспышках.
- Отдел профилактики заболеваний – программы «Здоровая Россия», скрининг, профилактические осмотры.
- Отдел медицинского страхования – уточнение статуса полиса ОМС, порядок получения услуг.
- Отдел кадров и обучения персонала – вопросы о работе медперсонала, стажировках.
- Отдел психолого‑социальной поддержки – экстренная психологическая помощь (номер 8‑800‑250‑44‑25).
Руководство Минздрава Республики Хакасия (по состоянию на 2026 год) - Министр здравоохранения: Игорь Алексеевич Соколов
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии: Ольга Викторовна Петрова
- Заместитель министра по медицинскому страхованию: Сергей Михайлович Кузнецов
- Главный врач регионального центра профилактики: Анна Сергеевна Лебедева
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – вопросы о вакцинации, профилактике COVID‑19, инфекционных вспышках.
- Отдел профилактики заболеваний – программы «Здоровая Россия», скрининг, профилактические осмотры.
- Отдел медицинского страхования – уточнение статуса полиса ОМС, порядок получения услуг.
- Отдел кадров и обучения персонала – вопросы о работе медперсонала, стажировках.
- Отдел психолого‑социальной поддержки – экстренная психологическая помощь (номер 8‑800‑250‑44‑25).
Руководство Минздрава Республики Хакасия (по состоянию на 2026 год) - Министр здравоохранения: Игорь Алексеевич Соколов
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии: Ольга Викторовна Петрова
- Заместитель министра по медицинскому страхованию: Сергей Михайлович Кузнецов
- Главный врач регионального центра профилактики: Анна Сергеевна Лебедева
Контактные данные руководства указаны в таблице «Личный приём» выше.
Отзывы граждан о работе горячей линии Положительные отзывы - «Позвонила в 19:30, оператор сразу нашёл свободный приём к терапевту на следующий день. Всё бесплатно, без очередей» – Алексей, 34 года, Абакан.
- «Экстренная психологическая линия спасла меня в трудный момент. Специалист выслушал, дал рекомендации и записал на онлайн‑консультацию» – Марина, 27 лет, Абакан.
- «Сайт mz19.ru удобный, в личном кабинете можно посмотреть историю записей и результаты анализов» – Виктор, 45 лет, Саяногорск.
Критика и предложения - «В часы пик звонки часто не отвечают, приходится ждать 15‑20 минут» – Елена, 52 года, Абакан.
- «Не хватает русскоязычной справочной информации о новых вакцинах на сайте» – Дмитрий, 31 год, Черногорск.
- «Хотелось бы добавить возможность записи через мессенджер WhatsApp» – Светлана, 38 лет, Абакан.
- «Позвонила в 19:30, оператор сразу нашёл свободный приём к терапевту на следующий день. Всё бесплатно, без очередей» – Алексей, 34 года, Абакан.
- «Экстренная психологическая линия спасла меня в трудный момент. Специалист выслушал, дал рекомендации и записал на онлайн‑консультацию» – Марина, 27 лет, Абакан.
- «Сайт mz19.ru удобный, в личном кабинете можно посмотреть историю записей и результаты анализов» – Виктор, 45 лет, Саяногорск.
Критика и предложения - «В часы пик звонки часто не отвечают, приходится ждать 15‑20 минут» – Елена, 52 года, Абакан.
- «Не хватает русскоязычной справочной информации о новых вакцинах на сайте» – Дмитрий, 31 год, Черногорск.
- «Хотелось бы добавить возможность записи через мессенджер WhatsApp» – Светлана, 38 лет, Абакан.
Минздрав регулярно собирает обратную связь и вносит изменения в работу горячей линии, повышая её доступность и качество обслуживания.
Краткое резюме
Горячая линия Минздрава Республики Хакасия в Абакане – это бесплатный, многофункциональный сервис, который работает в удобные часы, предоставляет экстренную психологическую поддержку и позволяет записаться к врачу без очередей. Для получения более подробной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом mz19.ru или войти в личный кабинет через систему ЕСИА.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь звонить по номеру 8 (3902) -9‑50‑91 – квалифицированные специалисты готовы помочь.