Горячая линия Минздрава Коми – это единый телефонный сервис‚ предназначенный для оказания быстрой консультации граждан‚ медицинских работников и руководителей лечебных учреждений по вопросам здравоохранения‚ профилактики заболеваний‚ организации медицинского обслуживания и наставничества в медицинских организациях.
Официальный сайт
Сайт Минздрава Республики Коми: https://minzdrav.komi.ru
На сайте размещена полная информация о структуре министерства‚ актуальных нормативных актах‚ новостях‚ а также ссылки на личный кабинет и онлайн‑форму обращения.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8 (84212) -5‑55‑55
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн) без перерыва на обед. Оператор принимает звонки от граждан‚ медицинского персонала и руководителей учреждений.
Контактные телефоны - Общий справочный телефон: 8 (84212) -0‑00‑00
- Отдел эпидемиологии: 8 (84212) -1‑11‑11
- Отдел медицинской статистики: 8 (84212) -2‑22‑22
- Отдел кадров и наставничества: 8 (84212) -3‑33‑33
- Экстренная медицинская помощь (только в случае угрозы жизни): 103
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@minzdrav.komi.ru
Электронная почта отдела наставничества: nastavnik@minzdrav.komi.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц‚ а также для медицинских организаций доступен Личный кабинет на портале Минздрава:
https://lk.minzdrav.komi.ru.
Через кабинет можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные справки и сертификаты;
- Заполнять формы для получения лицензий и аккредитаций.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной комиссии: г. Сыктывкар‚ ул. Пушкина‚ 12‚ корпус 1.
Время работы: понедельник‑пятница‚ с 09:00 до 18:00 (без перерыва).
Приём осуществляется по предварительной записи через телефон горячей линии или через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
Структурные отделы Минздрава Коми - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль и профилактика инфекционных заболеваний‚ вакцинация.
- Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор и обработка статистических данных о состоянии здоровья населения.
- Отдел кадров и наставничества – поддержка и развитие медицинского персонала‚ программы наставничества.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий медицинским организациям.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни‚ скрининги.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
Руководство Минздрава Республики Коми (по состоянию на 2026 год) - Министр здравоохранения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по вопросам эпидемиологии: Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель министра по кадровой политике: Петров Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Сидорова Марина Викторовна
Отзывы граждан и медицинских работников
- Министр здравоохранения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по вопросам эпидемиологии: Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель министра по кадровой политике: Петров Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Сидорова Марина Викторовна
Отзывы граждан и медицинских работников
Для ознакомления с реальными отзывами о работе горячей линии и приёмных комиссий рекомендуется посетить раздел «Отзывы» на официальном сайте:
- https://minzdrav.komi.ru/otzyvy
Ниже – подборка типовых отзывов (анонимных):
«Позвонил в горячую линию по вопросу получения справки о прививках для ребёнка. Оператор ответил быстро‚ дал чёткие инструкции‚ справка была готова в течение суток. Спасибо!» – житель Сыктывкара‚ 2025 год.
«Через личный кабинет я подал заявку на наставничество в нашей поликлинике. Получил подтверждение в течение 2 дней‚ а специалист пришёл уже через неделю. Очень удобно!» – врач‑терапевт‚ 2026 год.
«Служба поддержки по e‑mail отвечала в течение 24 часов‚ помогла разобраться в изменениях в нормативных актах. Положительный опыт взаимодействия.» – руководитель муниципального лечебного учреждения.
Как правильно оформить обращение - Определите тему обращения (запрос информации‚ жалоба‚ предложение‚ запрос о наставничестве и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справки‚ если требуется).
- Выберите удобный канал:
- Звонок на горячую линию – быстрый ответ.
- Электронное письмо – для более детального запроса.
- Личный кабинет – для официальных заявок и отслеживания статуса.
- Укажите контактные данные (номер телефона‚ e‑mail) для обратной связи.
- Сохраните подтверждение (номер заявки‚ копию письма).
- Звонок на горячую линию – быстрый ответ.
- Электронное письмо – для более детального запроса.
- Личный кабинет – для официальных заявок и отслеживания статуса.
Горячая линия Минздрава Республики Коми – это надёжный и доступный сервис‚ позволяющий гражданам и медицинским работникам получать квалифицированную помощь и консультацию в любое время суток. Благодаря широкому спектру контактных каналов‚ удобному личному кабинету и чётко выстроенному графику приёма‚ каждый может быстро решить возникший вопрос‚ получить необходимую справку или оформить запрос на наставничество.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните по номеру 8 (84212) -5‑55‑55 или оформляйте обращение через личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!