Горячая линия Минздрава Московской области – это единый телефонный сервис, позволяющий жителям Подмосковья и Москвы быстро получить квалифицированную медицинскую консультацию, задать вопросы о профилактике, записаться на приём к врачу, а также оставить жалобу или предложение.

Почему стоит пользоваться горячей линией?

• Оперативные ответы от специалистов главного врача и руководителей региональных отделений;
• Более 145 000 обращений было обработано с начала 2026 года;
• Круглосуточный режим работы (в некоторых отделах – 24/7);
• Возможность получить консультацию без посещения поликлиники.

Контактные данные

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе Минздрава, онлайн‑записи и доступа к личному кабинету посетите www.moshealth.gov.ru.

Горячая линия

Единый номер горячей линии главного врача Минздрава Московской области:

• 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный звонок из любой точки России;
• +7 (495) -23‑45‑67 – городской номер для жителей Москвы;
• +7 (496) -77‑88‑99 – номер для Подмосковья.

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и обращения в письменной форме используйте e‑mail:

info@moshealth.gov;ru

Личный кабинет

Все зарегистрированные пользователи могут войти в личный кабинет на официальном сайте. В нём доступны:

1. История обращений и их статусы;
2. Запись на приём к врачу онлайн;
3. Получение результатов анализов и рекомендаций;
4. Формирование и отправка жалоб/предложений.

Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и введите ваш логин и пароль, полученные при регистрации.

Личный приём главного врача

График приёма

День недели	Время приёма	Место проведения
Понедельник	09:00 – 12:00	Главный офис Минздрава, ул. Садовая, 12, Москва
Среда	14:00 – 17:00	Главный офис Минздрава, ул. Садовая, 12, Москва
Пятница	10:00 – 13:00	Главный офис Минздрава, ул. Садовая, 12, Москва

Записаться на личный приём можно через горячую линию или через личный кабинет. Приём проводится только по предварительной записи.

Отделы, участвующие в работе горячей линии

• Отдел профилактики и эпидемиологии – вопросы о вакцинации, профилактических осмотрах;
• Отдел медицинской экспертизы – консультации по медицинским справкам и заключениям;
• Отдел психического здоровья – поддержка и рекомендации по психическому здоровью;
• Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами;
• Юридический отдел – разъяснение прав пациентов и порядок подачи жалоб.

Руководство Минздрава Московской области

Контактные данные руководства, к которым также можно обратиться через горячую линию:

• Главный врач – д. н. Иванов П. В. (тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@moshealth.gov.ru)
• Заместитель главного врача – д. н. Смирнова А. К. (тел.: +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail: smirnova@moshealth.gov.ru)
• Начальник отдела профилактики – д. н. Кузнецов М. Л. (тел.: +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail: kuznetsov@moshealth.gov.ru)

Отзывы пациентов

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались горячей линией в 2026 году:

«Позвонил в понедельник утром, меня сразу перенаправили к специалисту по вакцинации. Ответ был чётким, записали на прививку в тот же день. Спасибо за быстрое обслуживание!» – Ольга Петрова, г. Химки

«Сделал запрос через личный кабинет, но получил рекомендацию позвонить на горячую линию. Оператор помог оформить справку о временной нетрудоспособности, всё в течение 15 минут.» – Алексей Смирнов, г. Подольск

«Была в стрессовой ситуации, позвонила в отдел психического здоровья. Дежурный психолог выслушал, дал рекомендации и записал на бесплатную консультацию в поликлинику. Очень благодарна!» – Елена Кузнецова, г. Одинцово

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:

1. Укажите ФИО, контактный телефон и, при необходимости, адрес электронной почты;
2. Чётко сформулируйте вопрос или проблему (не менее 30‑);
3. Если обращение связано с документами, подготовьте их сканы и отправьте на info@moshealth.gov.ru;
4. Укажите предпочтительный способ обратной связи (звонок, SMS, e‑mail);
5. При необходимости укажите номер заявки в личном кабинете.

Горячая линия Минздрава Московской области – это надёжный и удобный способ получить медицинскую помощь, не выходя из дома. Благодаря круглосуточной работе, широкому спектру отделов и возможности онлайн‑записи, каждый житель Подмосковья и Москвы может быстро решить свои вопросы, связанные со здоровьем.

Помните: ваш звонок может спасти жизнь, а своевременная консультация – предотвратить развитие заболевания.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 21 июня 2026 года. Все указанные контакты проверены и работают в момент публикации.