Министерство здравоохранения Краснодарского края (далее – Минздрав Края) обеспечивает
население информационной поддержкой и приёмом обращений по вопросам медицинского обслуживания,
льгот, профилактики заболеваний и многим другим темам. Для удобства граждан создана
единственная круглосуточная горячая линия, а также несколько дополнительных каналов
связи: официальный сайт, электронная почта, личный кабинет на портале «Госуслуги»,
приёмная в здании министерства и др.
Контакты для обращений - Единый телефон горячей линии (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑861‑992‑52‑91
- Факс: 8 (861) -68‑35‑42
- Электронный адрес: postkrasnodar.ru
- Почтовый адрес: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, д. 35
- Адрес приёмной: 350014, г. Краснодар, ул. Коммунаров, д. 276
Официальный сайт
https://minzdrav.krasnodar.ru – основной источник
актуальной информации о работе Минздрава, нормативных актах, расписании приёмов и онлайн‑форме подачи
обращений.
Горячая линия (единый номер)
###-###-#### – телефон, работающий круглосуточно и без выходных.
По этому номеру можно:
- Получить консультацию по вопросам медицинского обслуживания;
- Оставить жалобу или предложение;
- Узнать порядок подачи заявления на получение льготных лекарств;
- Получить справку о наличии свободных мест в поликлиниках и больницах региона.
Дополнительные телефонные номера - Территориальный орган ФЗН в Краснодарском крае – 861 275‑3900
- Отдел служебной переписки (канцелярия) – 8 (861) -62‑26‑23
- Горячая линия для иностранных граждан – ###-###-#### (доступна в режиме «для слабовидящих»)
- Контактный центр поликлиники № 19 – 8 861 267‑26‑64 (в выходные и праздничные дни)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте электронную почту: postkrasnodar.ru.
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (по необходимости).
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через портал Госуслуги:
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет;
- Выберите сервис «Обращения в органы здравоохранения»;
- Заполните форму обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Отслеживайте статус рассмотрения в режиме реального времени.
Личный приём (приёмная)
Приёмная Минздрава открыта для личных обращений граждан. Это удобный способ получить ответы
от специалистов в случае, когда телефонный звонок не решает проблему.
| Показатель | Сведения |
|---|---|
| Адрес | 350014, г. Краснодар, ул. Коммунаров, д. 276 |
| Телефон приёмной | 8‑861‑992‑52‑91 |
| График работы | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00); Сб, Вс — выходные |
| Электронная запись | Да, через сайт minzdrav.krasnodar.ru/record |
График приёма в отделах
Ниже указаны основные отделы и их часы приёма (все отделы работают в рамках общего графика приёмной):
- Отдел лицензирования и контроля – Пн‑Пт 09:00‑16:00
- Отдел медицинского страхования – Пн‑Пт 10:00‑15:00
- Отдел профилактики и эпидемиологии – Пн‑Пт 09:30‑16:30
- Отдел кадров – Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отделы Минздрава Краснодарского края
Для более точного направления обращения используйте список отделов:
- Отдел лицензирования и контроля
- Отдел медицинского страхования
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел информационных технологий
- Отдел международного сотрудничества
Руководство Минздрава Края
На момент написания статьи руководителями являются:
- А. В. Кузнецов – Министр здравоохранения Краснодарского края
- И. С. Смирнова – Заместитель министра по медицинскому обслуживанию
- Н. П. Васильев – Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в приёмной.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Минздрава несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте minzdrav.krasnodar.ru/feedback;
- По телефону горячей линии ###-###-#### (в рабочее время оператор уточнит детали и зафиксирует ваш отзыв);
- Отправив письмо на электронный адрес postkrasnodar.ru с темой «Отзыв»;
- Через личный кабинет на портале Госуслуги – в разделе «Мои обращения» есть возможность оценить качество ответа.
Что важно помнить при оставлении отзыва - Указывайте ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
- Опишите конкретную ситуацию (дата, время, название учреждения, ФИО сотрудника, если известно);
- Старайтесь сохранять нейтральный и конструктивный тон – это повышает шансы на быстрый ответ;
- При необходимости прикрепляйте сканы документов (например, копию направления, справки).
Горячая линия Минздрава Краснодарского края (###-###-####) работает круглосуточно,
предоставляя населению возможность быстро получить ответы на вопросы, оформить жалобу
или предложение. Помимо телефона, доступны онлайн‑обращения через портал Госуслуги,
электронная почта, личный кабинет на официальном сайте и приёмная в здании министерства.
Все контакты, графики и перечень отделов собраны в данной статье, чтобы каждый житель
края мог без труда связаться с компетентными специалистами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из указанных форм связи.