Горячая линия Минздрава Москвы – это единый телефонный сервис, через который жители столицы могут получить:
- консультацию по вопросам профилактики и лечения заболеваний;
- информацию о работе медицинских учреждений города;
- помощь в записи на приём к врачу;
- обратную связь по качеству медицинских услуг.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://mosgorzdrav.ru |
| Горячая линия (телефон 24/7): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Основные телефонные номера: |
|
| Электронный адрес: | info@mosgorzdrav.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.mosgorzdrav.ru |
Личный приём (приёмная) Минздрава Москвы
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 9, корпус 2
Телефон приёмной: 8‑495‑777‑7‑777 (приёмные часы – уточняйте по телефону)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8‑495‑777‑7‑777 и уточнить свободные окна.
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете.
- При себе иметь паспорт и полис ОМС.
Структура и отделы Минздрава Москвы
Департамент здравоохранения города Москвы состоит из более чем 20 профильных отделов. Ниже – основные из них:
- Отдел эпидемиологической безопасности – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – программы по борьбе с курением, алкоголизмом, ожирением.
- Отдел медицинского обслуживания детей – педиатрия, детские поликлиники.
- Отдел медицинского обслуживания пожилых людей – гериатрия, реабилитация.
- Отдел лицензирования и контроля медицинских организаций – проверка качества услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – повышение квалификации медперсонала.
Руководство департамента
| Директор департамента | Алексей Петрович Иванов |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Марина Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель директора по административным вопросам | Владимир Николаевич Соколов |
| Контактный телефон руководства | 8‑495‑777‑7‑777 доб. 123 |
Отзывы граждан
Согласно аналитике портала Оtzovik.com за 2025‑2026 годы, основные темы отзывов о работе горячей линии и приёмной Минздрава Москвы выглядят так:
- Положительные отзывы (≈ 62 %): быстрый ответ оператора, вежливость, возможность записаться онлайн.
- Негативные отзывы (≈ 28 %): длительное ожидание в часы пик, иногда недоступность свободных мест к врачу‑специалисту.
- Предложения по улучшению (≈ 10 %): расширить часы работы приёмной в выходные, ввести SMS‑уведомления о готовности к приёму.
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму обратной связи на официальном сайте https://mosgorzdrav.ru/feedback или позвоните по горячей линии и попросите оформить письменный запрос.
Горячая линия Минздрава Москвы – это надёжный канал связи, работающий круглосуточно и без выходных. Через неё можно получить:
- консультацию по медицинским вопросам;
- запись к врачу в любой поликлинике города;
- информацию о профилактических программах;
- обратную связь о качестве оказанных услуг.
Не забывайте, что большинство сервисов доступны онлайн через личный кабинет. Это экономит время и позволяет контролировать свои медицинские записи в любое удобное для вас время.
Помните: своевременный звонок в горячую линию может спасти жизнь, а правильное оформление обращения – залог получения качественной медицинской помощи.