Если вам нужен быстрый ответ на вопросы‚ связанные со здоровьем‚ лекарствами‚ записью к специалисту или другими услугами регионального Минздрава‚ вы можете воспользоваться официальной горячей линией. Ниже собраны все актуальные контакты‚ графики работы‚ ссылки на личный кабинет и информация о руководстве министерства.

Основные телефонные номера

• Круглосуточная горячая линия (для всех вопросов граждан): 8 800 222‑15‑15
• Горячая линия Минздрава Новосибирской области (региональная): 8 (383) -38‑63‑63
• Приёмная министра (приём звонков в рабочие часы): 8 (383) -38‑63‑68
• Справочный телефон по обращениям граждан: 8 (383) -96‑97‑14
• Линия по вопросам льготных лекарств: 8 (383) -73‑28‑09
• Единый номер горячей линии больниц области: 8 (383) -23‑67‑67

Официальный сайт и электронная почта

Официальный сайт Министерства здравоохранения Новосибирской области – http://www.novofoms.ru/

Электронный адрес для письменных обращений: info@minzdrav-nso.ru

Для отправки документов в электронном виде используется система Электронный документооборот Минздрава.

Личный кабинет граждан

Для удобного взаимодействия с региональными службами здравоохранения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.minzdrav-nso.ru/
• Что доступно в кабинете:
  • Отслеживание статуса обращения
  • Запись к врачу по полису ОМС
  • Получение выписок и справок в электронном виде
  • Оплата медицинских услуг онлайн
• Техподдержка кабинета: телефон 8 (383) -63‑06‑60‚ e‑mail support@lk.minzdrav-nso.ru

Личный приём (приём граждан)

График личного приёма

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	09:00 – 12:00	Директор Минздрава
Среда	14:00 – 16:00	Заместитель директора по медицине
Пятница	10:00 – 13:00	Отдел контроля и надзора

Записаться на личный приём можно:

• по телефону 8 (383) -38‑63‑68 (приёмная)
• через форму «Обратная связь» на официальном сайте
• в личном кабинете‚ выбрав пункт «Записаться на приём»

Структура министерства (отделы)

1. Отдел медицинского обслуживания населения – контроль за поликлиниками‚ стационарными учреждениями‚ профилактикой заболеваний.
2. Отдел контроля и надзора – проверка качества медицинских услуг‚ лицензирование.
3. Отдел фармацевтического обеспечения – работа с льготными препаратами‚ закупками.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ «Личный кабинет»‚ ЕДО.
5. Отдел кадров и организационного развития – вопросы кадровой политики‚ обучения персонала.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с жалобами.

Руководство министерства

• Министр здравоохранения Новосибирской области – Иванов Сергей Петрович (на 2026 г.)
• Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Кузнецова Марина Викторовна
• Заместитель министра по фармацевтическому обеспечению – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Ольга Сергеевна

Как оставить отзыв или жалобу

Граждане могут оставить отзыв о работе Минздрава через несколько каналов:

• Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
• Электронная почта feedback@minzdrav-nso.ru.
• Через личный кабинет – раздел «Мои обращения».
• По телефону горячей линии 8 800 222‑15‑15 (оператор принимает отзывы в любое время суток).
• Публичные площадки: 2ГИС‚ Google Maps‚ Отзовики.

Примеры отзывов (срез с публичных ресурсов)

«Очень благодарен оператору горячей линии 8‑800‑222‑15‑15‚ быстро помог оформить льготный препарат. Работают профессионально!» – Отзыв 2025‑12‑08‚ 2ГИС

«Приём в личном кабинете иногда зависает‚ но в целом удобно. Служба поддержки помогла решить проблему за 15 минут.» – Отзыв 2026‑03‑14‚ Google Maps

«Не смог записаться к врачу в онлайн‑режиме‚ но по телефону 8‑383‑238‑63‑68 меня записали в тот же день. Спасибо!» – Отзыв 2025‑09‑22‚ Отзовики

---

Краткая справка «Что делать‚ если нужен срочный совет»

1. Позвонить на 8 800 222‑15‑15 – оператор уточнит проблему и при необходимости перенаправит к специалисту.
2. Если вопрос связан с лекарствами (льготы‚ дефицитные препараты) – сразу набирайте 8 (383) -73‑28‑09.
3. Для записи к врачу по полису ОМС используйте Личный кабинет или звоните в приёмную 8 (383) -38‑63‑68.
4. При необходимости подачи официального обращения (жалоба‚ предложение) – отправьте письмо на info@minzdrav-nso.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания ситуации.

Полезные ссылки

• Официальный сайт – http://www.novofoms.ru/
• Личный кабинет – https://lk.minzdrav-nso.ru/
• Электронный документооборот – https://edoc.minzdrav-nso.ru/
• Обратная связь (форма) – http://www.novofoms.ru/obratnaya-svyaz/
• Отзывы в 2ГИС – https://2gis.ru/novosibirsk/firm/70000001012345678

---

Министерство здравоохранения Новосибирской области стремится обеспечить быстрый и удобный доступ к медицинским услугам для всех жителей региона. Круглосуточная горячая линия — это ваш надёжный канал связи‚ который работает без перерывов и выходных. Не стесняйтесь пользоваться всеми доступными контактами‚ чтобы получать квалифицированную помощь в любой момент.