Министерство здравоохранения Омской области (далее – Минздрав ОО) обеспечивает население региона качественной медицинской помощью‚ контролирует работу лечебных учреждений и реализует федеральные и региональные программы в сфере здравоохранения. Одним из самых удобных способов получить оперативную информацию и решить возникающие вопросы является горячая линия Минздрава.

Общая информация о Минздраве Омской области

• Юридический адрес: 630099‚ г. Омск‚ ул. Красный Путь‚ 6
• Официальный сайт: https://minzdrav.omskportal.ru
• Электронный адрес (общий): minzdrav@omskportal.ru

Руководство Минздрава ОО

На 2026 год возглавляет Министерство здравоохранения Омской области Алексей Иванович Петров – министр здравоохранения Омской области. Под его руководством работают заместители‚ руководители управлений и отделов‚ отвечающие за:

1. Организацию медицинской помощи населению;
2. Контроль качества медицинских услуг;
3. Развитие профилактических программ;
4. Обеспечение лекарствами и медицинскими изделиями.

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел организации медицинской помощи
• Отдел контроля качества и надзора
• Отдел профилактики и эпидемиологии
• Отдел лекарственного обеспечения
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов
• Отдел кадров и социальной политики
• Отдел правового обеспечения

---

Контактные данные горячих линий

Для удобства граждан созданы несколько телефонных линий‚ работающих в разное время и по разным направлениям.

Основная горячая линия Минздрава ОО

По вопросам организации оказания медицинской помощи населению:

• 8 (3812) -3‑06‑29
• 8 (3812) -3‑35‑25
• 8 (3812) -1‑12‑26

Режим работы: ежедневно‚ кроме выходных и государственных праздников (с 08:00 до 20:00).

Горячая линия по лекарственному обеспечению

• 8 (3812) -3‑18‑62 – вопросы‚ связанные с поставкой и наличием лекарств в государственных учреждениях.

Горячая линия по профилактике COVID‑19

• 8‑800‑350‑46‑96 – справочная служба по вопросам профилактики и распространения коронавирусной инфекции на территории Омской области.

Горячая линия общественной приемной

• 8 (3812) -1‑12‑26 – приём граждан‚ жалобы‚ предложения‚ запросы по работе Минздрава и его подразделений.

---

Личный кабинет и электронные сервисы

Для граждан‚ желающих получать информацию в режиме онлайн‚ Минздрав ОО предоставляет личный кабинет на официальном портале;

• Ссылка: https://minzdrav.omskportal.ru/cabinet
• Функции личного кабинета:
  • Запись на приём к врачу в государственных поликлиниках;
  • Отслеживание результатов анализов и исследований;
  • Подача жалоб и предложений в электронном виде;
  • Получение справок и выписок онлайн;
  • Контроль за выполнением рекомендаций врачей.
• Для входа необходимо зарегистрироваться с использованием СНИЛС и подтверждения по мобильному телефону.

---

Приём граждан (личный приём)

Где проходит приём?

Личный приём граждан осуществляется в здании Минздрава ОО по адресу:

ул. Красный Путь‚ 6‚ г. Омск‚ 630099

График работы приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Как записаться?

• По телефону 8 (3812) -1‑12‑26 (оператор уточнит цель обращения и назначит время).
• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
• Лично в приёмной‚ предъявив документ‚ удостоверяющий личность.

---

Отзывы и оценка работы Минздрава ОО

Граждане могут оставить свои отзывы о работе Минздрава‚ качестве медицинских услуг и работе горячих линий в нескольких местах:

1. Официальный сайт: раздел «Отзывы и предложения» (требуется авторизация).
2. 2ГИС: профиль организации – возможность поставить оценку и написать комментарий.
3. Социальные сети: официальные страницы в «ВКонтакте»‚ «Одноклассники»‚ «Telegram‑канал» – комментарии и сообщения в чат‑ботах.
4. Электронная почта: minzdrav@omskportal.ru – отправка письма с описанием ситуации.
5. Горячая линия общественной приемной: звонок по номеру 8 (3812) -1‑12‑26 и запись отзыва оператору.

Все полученные отзывы обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и учитываются при планировании улучшений в работе системы здравоохранения.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер следует набрать в случае экстренной медицинской ситуации?

Для экстренных вызовов скорой помощи следует звонить по номеру 103 (единый номер службы скорой медицинской помощи).

Можно ли получить справку о прививках онлайн?

Да. Через личный кабинет на портале Минздрава ОО в разделе «Мои документы» можно запросить и скачать электронную справку о прививках.

Как узнать о наличии лекарств в аптеке поликлиники?

Позвоните по горячей линии лекарственного обеспечения 8 (3812) -3‑18‑62 или воспользуйтесь сервисом «Онлайн‑аптека» на официальном сайте.

Где можно получить информацию о профилактических прививках и календаре прививок?

Информация размещена в разделе «Профилактика» на официальном сайте и доступна по телефону 8 (3812) -3‑06‑29.

---

Как добраться до Минздрава ОО

Здание Минздрава удобно расположено в центральной части города:

• Остановка общественного транспорта: «Красный Путь»‚ «ТЦ «Омск»» (маршрутные линии 12‚ 27‚ 45).
• Автобусные маршруты: 5‚ 12‚ 18‚ 27.
• Для автомобилистов – бесплатная парковка перед входом в здание.

Карта проезда доступна по ссылке (Яндекс.Карты).

---

Горячая линия Минздрава Омской области – это надёжный канал связи между гражданами и органами здравоохранения. Благодаря нескольким номерам телефонов‚ личному кабинету и возможности оставить отзыв‚ каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию‚ решить проблему или внести предложение по улучшению медицинских услуг.

Не забывайте‚ что своевременный звонок в горячую линию помогает не только вам‚ но и всему сообществу – ускоряя процесс реагирования и повышая качество медицинского обслуживания в Омской области.