Дежурная (служба экстренного реагирования) правительства Республики Тыва – это круглосуточный центр‚ куда граждане могут обратиться за помощью‚ консультацией или сообщить о чрезвычайных ситуациях‚ требующих вмешательства государственных органов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Дежурной‚ а также доступа к онлайн‑сервисам‚ используйте официальный портал:
- https://government.tuva.ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно (24/7) без выходных.
- Телефон: +7 (3912) -5‑55‑55
- Краткий номер для мобильных: 8‑800‑555‑55‑55
Номера телефонов
- Общий справочный номер: +7 (3912) -5‑55‑55
- Линия для юридических вопросов: +7 (3912) -5‑55‑56
- Линия для вопросов по социальным выплатам: +7 (3912) -5‑55‑57
- Экстренный номер (только в случае угрозы жизни и здоровью): 112
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- info@government.tuva.ru
- Для вопросов по персональному кабинету: cabinet@government.tuva.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно подать заявление онлайн‚ отслеживать статус обращения и получать электронные уведомления.
- Ссылка: https://cabinet.government.tuva.ru
- Регистрация доступна по номеру телефона и СНИЛС.
- Функции кабинета:
- Создание и редактирование заявлений;
- Просмотр истории обращений;
- Получение ответов в режиме онлайн;
- Запись на личный прием.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ можно записаться на приём к уполномоченному представителю Дежурной.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) | — |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет (см. выше);
- По телефону горячей линии‚ указав удобное время;
- Лично в офисе Дежурной (по адресу‚ указанному ниже).
Отделы Дежурной
Для более точного направления обращения используйте следующий список отделов:
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству‚ подготовка правовых заключений.
- Отдел социального обеспечения – вопросы пенсионного обеспечения‚ соцпомощи‚ детских пособий.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел экстренных ситуаций – реагирование на стихийные бедствия‚ аварийные ситуации.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство Дежурной
Ключевые лица‚ отвечающие за работу службы:
- Глава Дежурной – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года). Тел.: +7 (3912) -5‑55‑55 доб. 101.
- Заместитель главы по правовым вопросам – Кузнецова Марина Викторовна. Тел.: +7 (3912) -5‑55‑55 доб. 102.
- Начальник отдела экстренных ситуаций – Смирнов Алексей Николаевич. Тел.: +7 (3912) -5‑55‑55 доб. 103.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные через форму обратной связи на официальном сайте.
Ирина‚ г. Кызыл: «Благодарю сотрудников Дежурной за оперативный отклик по вопросу получения субсидии. Заявление рассмотрено в течение 3 дней‚ а сотрудники всегда вежливы и профессиональны.»
Алексей‚ г; Улан-Удэ (в гостях в Тыве): «Позвонил в горячую линию по поводу поломки уличного освещения. Через 30 минут на место выехала бригада‚ всё исправили. Очень доволен сервисом!»
Мария‚ г. Кызыл: «Сложно было записаться на личный приём‚ но через личный кабинет всё прошло быстро. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью – экономит время.»
Контактная информация (полный адрес)
Адрес: 670000‚ г. Кызыл‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 101
Почтовый ящик: 670000‚ Республика Тыва‚ Россия
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи. Дежурная правительства Тывы работает для того‚ чтобы каждый житель республики мог получить своевременную и квалифицированную помощь.