Сайт: https://minzdrav.bashkortostan.ru

На сайте вы найдёте:

• информацию о государственных программах здравоохранения;
• перечень медицинских учреждений и их контакты;
• портал «Личный кабинет» для подачи электронных обращений;
• актуальные новости и пресс‑релизы Минздрава.

• Общая горячая линия по вопросам оказания медицинской помощи взрослому населению: 8 (347) -50‑30‑22
• Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения: 8 (347) -18‑00‑76
• Горячая линия по вопросам специализированной медицинской помощи (федеральные организации): 7 (800) -50‑33‑03 (ежедневно с 00:00 до 19:00 мск)
• Дополнительный номер для звонков в нерабочие праздничные дни (переадресация на ГБУЗ РССМП и ЦМК): 8 (347) -18‑00‑53
• Справочно‑информационный номер (WhatsApp‑поддержка): 7 927‑33‑999‑03
• Справочный номер с возможностью отправки сообщений в мессенджерах: 7 927‑322‑43‑43

Все звонки принимаются бесплатно в пределах России.

E‑mail: info@minzdrav.bashkortostan.ru

Для подачи электронного обращения используйте Личный кабинет – специальный сервис‚ где можно:

1. Создать и отправить обращение в свободной форме;
2. Отследить статус рассмотрения;
3. Получить ответы в электронном виде.

Портал «Личный кабинет» доступен по адресу https://lk.minzdrav.bashkortostan.ru. Для входа необходимо:

• Иметь подтверждённый профиль в системе ЕСИА;
• Указать действующий адрес электронной почты в профиле;
• Ввести логин и пароль‚ полученные после регистрации.

Через личный кабинет можно:

• Записаться на приём к врачу;
• Получить выписку из медицинской карты;
• Оставить отзыв о работе медицинского учреждения.

Адреса приёмных пунктов Минздрава в Уфе:

• ГБУЗ «Республиканская клиническая больница» – ул. Рихарда Зорге‚ д. 73/3‚ 450075 Уфа.
• ГБУЗ «Центр медицинской квалификации» – ул. Маршала Жукова‚ д. 4/1‚ 450099 Уфа.

График работы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота‚ воскресенье и официальные праздники – приём закрыт‚ но звонки на горячую линию продолжаются.

• Отдел медицинской помощи взрослому населению – общие вопросы‚ запись к врачу‚ направление на обследование.
• Отдел лекарственного обеспечения – наличие и выдача лекарств‚ вопросы о льготных программах.
• Отдел специализированной медицинской помощи – направления в федеральные клиники‚ консультации по сложным случаям.
• Центр психотерапии – психологическая помощь‚ консультации по психическому здоровью.
• Отдел информационно‑справочной службы – ответы на запросы о работе учреждений‚ нормативных актах.

На 2026 год в состав руководства входят:

• Министр здравоохранения Республики Башкортостан – Ильдус Садыков (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель министра по медицинской помощи – Анастасия Кузнецова.
• Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Роман Петров.
• Главный врач ГБУЗ «Республиканская клиническая больница» – Валерий Михайлов.

Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.

Сайт Минздрава позволяет оставлять отзывы о работе горячей линии и медицинских учреждений. Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):

1. Подготовьте ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон.
2. Определите тему обращения (запрос о приёме‚ жалоба‚ предложение).
3. Позвоните по соответствующему номеру горячей линии или зайдите в Личный кабинет.
4. Если обращение требует документального подтверждения‚ подготовьте сканы (паспорт‚ полис ОМС‚ выписку из медкарты).
5. Отправьте запрос и сохраните номер регистрации – по нему можно будет отследить статус.

Когда работает горячая линия?

Круглосуточно‚ 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. В праздничные дни звонки переадресуются на резервный номер 8‑347‑218‑00‑53.

Какой номер использовать для вопросов о лекарственном обеспечении?

Для вопросов о наличии и выдаче лекарств звоните 8 (347) -18‑00‑76.

Можно ли написать письмо вместо звонка?

Да. На официальном сайте в разделе «Контакты» указана электронная почта info@minzdrav.bashkortostan.ru. Письмо рассматривается в течение 3‑5 рабочих дней.

Как получить копию своей медицинской карты?

Через Личный кабинет в разделе «Мои документы» можно запросить выписку из карты. При необходимости – обратится в приёмный пункт лично.

Что делать‚ если звонок не был принят?

Повторите попытку через 10‑15 минут или отправьте электронное обращение. Также доступен чат‑бот на сайте Минздрава.

• Общая горячая линия: 8 (347) -50‑30‑22
• Лекарственное обеспечение: 8 (347) -18‑00‑76
• Специализированная помощь (федеральные организации): 7 (800) -50‑33‑03
• Переадресация в праздничные дни: 8 (347) -18‑00‑53
• WhatsApp‑поддержка: 7 927‑33‑999‑03
• E‑mail: info@minzdrav.bashkortostan.ru
• Личный кабинет: https://lk.minzdrav.bashkortostan.ru
• Официальный сайт: https://minzdrav.bashkortostan.ru