В Уфе и по всей Республике Башкортостан Горячая линия Министерства здравоохранения работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Звонок по бесплатному номеру позволяет быстро получить консультацию‚ оформить электронное обращение‚ узнать расписание приёма
специалистов и получить справочную информацию о работе медицинских учреждений региона.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://minzdrav.bashkortostan.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (347) -50‑30‑22
• Дополнительный номер (для вопросов по лицензированию и ЭКО): 8 (347) -18‑19‑19
• Факс: 8 (347) -51‑05‑15
• Электронный адрес: info@minzdrav.bashkortostan.ru
• Почтовый адрес: 450052‚ Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ ул. Пушкина‚ 12

Личный кабинет и электронные обращения

Для подачи официального обращения‚ получения копий медицинских документов и отслеживания статуса заявки необходимо
воспользоваться Личным кабинетом на портале Министерства.
Регистрация производится через ЕСИА – в профиле обязательно укажите актуальный адрес электронной почты.

Как оформить электронное обращение

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Войдите в систему через ЕСИА (логин + пароль).
3. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
4. Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту‚ тема обращения.
5. Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) и отправьте.
6. После отправки вы получите номер заявки‚ по которому сможете отслеживать её статус.

Личный приём (офисные часы)

Если вам требуется личный визит в отделение Минздрава‚ вы можете записаться по телефону горячей линии или через
Личный кабинет. Приём проводится в центральном офисе в Уфе.

Структура Минздрава Республики Башкортостан

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – профилактика‚ мониторинг и реагирование на вспышки заболеваний.
• Отдел лицензирования и контроля качества медицинских услуг – выдача лицензий‚ проверка соответствия стандартам.
• Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС‚ полисов‚ возмещения расходов.
• Отдел репродуктивного здоровья (ЭКО и ПЭ) – поддержка программ экстракорпорального оплодотворения.
• Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала‚ аттестация.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет»‚ электронных сервисов.

Руководство Минздрава Республики Башкортостан

Министр здравоохранения Республики Башкортостан – Иванов Алексей Петрович (по состоянию на 2026 год).
Заместитель министра – Смирнова Елена Викторовна.
Руководитель отдела эпидемиологии – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
Руководитель отдела лицензирования – Мухаметдинова Гульнара Рафиковна.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через горячую линию и портал «Личный кабинет».

• Положительные: «Оперативный ответ в течение 5 минут‚ специалист подробно объяснил‚ как оформить справку о прививках».
• Нейтральные: «Звонок принял автоматический оператор‚ но перенаправили к живому специалисту без задержек».
• Критические: «При попытке записаться на личный приём по телефону пришлось ждать 30 минут‚ но в итоге запись была сделана».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер телефона работает круглосуточно?

Основной бесплатный номер 8 (347) -50‑30‑22 принимает звонки 24 часа в сутки.

Можно ли получить справку о прививках по телефону?

Да. Оператор уточнит необходимые данные‚ после чего направит запрос в ваш поликлинический пункт. Справка будет выслана в электронном виде на указанный e‑mail.

Как записаться на приём к врачу‑специалисту через горячую линию?

Позвоните по номеру 8 (347) -50‑30‑22‚ выберите пункт «Запись на приём»‚ назовите ФИО‚ полис ОМС и желаемую специальность. Оператор подберёт ближайшее свободное время.

Что делать‚ если я живу в другом городе Башкортостана?

Для жителей других районов доступен единый региональный номер 8 (347) -18‑19‑19. Оператор перенаправит ваш запрос в соответствующее отделение.

Как проверить статус уже поданного электронного обращения?

Войдите в Личный кабинет‚ откройте раздел «Мои обращения» – статус будет отображён рядом с номером заявки.

Как пользоваться горячей линией эффективно

1. Подготовьте документы: полис ОМС‚ паспорт‚ номер поликлиники.
2. Запишите коротко суть вопроса – оператору будет проще понять запрос.
3. Если звонок попадает в автоматический режим‚ нажмите «0» или «#» для перехода к живому специалисту.
4. Записывайте номер заявки‚ который вам сообщат в конце разговора.
5. При необходимости уточнений‚ обратитесь повторно‚ указав номер заявки.

Горячая линия Минздрава Уфа – это ваш быстрый путь к достоверной информации о здоровье‚ медицинском обслуживании и
государственных программах. Не стесняйтесь звонить‚ ведь здоровье – приоритет номер один!