Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро и удобно связаться с органами исполнительной власти Санкт‑Петербурга: официальный сайт, горячие линии, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство.
Официальный сайт
URL: https://gov.spb.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и контактные данные всех подразделений правительства.
Горячие линии - Общая горячая линия: 8 (812) -74‑00‑00
- Горячая линия для граждан (бесплатно): 8 (800) -00‑01‑00
- Горячая линия мэра (приём заявок): 8 (812) -74‑00‑00
Телефонные справочные - Главный телефон правительства: 8 (812) -74‑00‑00
- Пресс‑служба: 8 (812) -74‑01‑00
- Юридический отдел: 8 (812) -74‑02‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (812) -74‑03‑00
- Техническая поддержка портала «Госуслуги»: 8 (812) -74‑04‑00
Электронный адрес
- Главный телефон правительства: 8 (812) -74‑00‑00
- Пресс‑служба: 8 (812) -74‑01‑00
- Юридический отдел: 8 (812) -74‑02‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (812) -74‑03‑00
- Техническая поддержка портала «Госуслуги»: 8 (812) -74‑04‑00
Электронный адрес
Для письменных запросов и предложений используйте официальную почту:
- Общий e‑mail: info@gov.spb.ru
- Отдел по работе с обращениями: obrat@gov.spb.ru
- Пресс‑служба: press@gov.spb.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.gov.spb.ru
- Регистрация производится через портал Госуслуги или напрямую на сайте правительства.
- В кабинете доступны: подача заявлений, отслеживание статуса обращений, запись на приём к чиновникам, получение справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к представителям правительства необходимо записаться заранее.
- Адрес приёма: Дворцовая площадь, 1, Санкт‑Петербург, 190000
- Кабинет мэра (Личный приём): Кабинет № 1, 2‑й этаж
- Как записаться: через Личный кабинет или по телефону 8 (812) -74‑00‑00
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Вторник | 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Среда | 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Четверг | 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Пятница | 10:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 | Приём граждан (сокращённый день) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы и их функции
Ниже перечислены основные структурные подразделения правительства Санкт‑Петербурга с кратким описанием их компетенций.
- Управление делами мэра и правительства – координация работы всех департаментов, подготовка нормативных актов.
- Департамент жилищной политики – вопросы жилищного строительства, распределения жилья, коммунальных услуг.
- Департамент транспорта – развитие дорожной сети, общественный транспорт, регулирование дорожного движения.
- Департамент культуры – поддержка театров, музеев, библиотек, организация культурных мероприятий.
- Департамент здравоохранения – управление больницами, поликлиниками, профилактика заболеваний.
- Департамент образования – школы, детские сады, высшее образование, научные проекты.
- Департамент экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Департамент социальной политики – помощь уязвимым группам, пенсионные вопросы, социальные программы.
- Департамент информационных технологий – цифровизация государственных услуг, кибербезопасность.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство правительства
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие города.
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Александр Сергеевич Беглов | 8 (812) -74‑00‑00 |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Олег Викторович Горюнов | 8 (812) -74‑01‑01 |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Елена Владимировна Петрова | 8 (812) -74‑01‑02 |
| Глава Департамента транспорта | Игорь Николаевич Кузнецов | 8 (812) -74‑01‑03 |
| Глава Департамента культуры | Татьяна Михайловна Соловьёва | 8 (812) -74‑01‑04 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои мнения о работе правительства через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://gov.spb.ru/feedback
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти»
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в реальном времени.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@gov.spb.ru
Согласно статистике за 2025 год, более 85 % заявок, полученных через личный кабинет, были рассмотрены в срок до 15 рабочих дней. Средний рейтинг удовлетворённости граждан работой правительства составляет 4,2 из 5 (данные портала «Госуслуги»).
Краткое резюме
Для быстрого и удобного взаимодействия с Правительством Санкт‑Петербурга используйте официальные каналы связи: сайт gov.spb.ru, горячие линии, электронную почту info@gov.spb.ru и личный кабинет. Запись на личный приём и просмотр графика работы доступны онлайн. При возникновении вопросов или необходимости оставить отзыв, воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните по бесплатному номеру 8 (800) -00‑01‑00.