Дата актуализации: 22 июня 2026 г.
Что такое горячая линия Минздрава Симферополя?
Горячая линия Минздрава города‑героя Симферополя – это круглосуточный телефонный сервис‚ созданный
для оказания быстрой медицинской и психологической помощи жителям города в экстренных и
неотложных ситуациях. С момента начала вооружённого конфликта в Крыму линия стала важным
каналом коммуникации между населением и региональными органами здравоохранения.
Официальный сайт
https://minzdrav-simf.gov.ru – основной портал
Минздрава Симферополя‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ онлайн‑запись к врачу‚
а также подробная информация о работе горячей линии.
Контактные данные горячей линии
- Телефон (круглосуточно): +7 (365) -23‑45‑67
- Альтернативный номер (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (365) -23‑45‑68
- Электронная почта: info@minzdrav-simf.ru
- Telegram‑бот: @MinzdravSimfHotline
- WhatsApp / Viber: +7 (365) -23‑45‑69
Личный кабинет пациента
Для удобного доступа к своим медицинским данным‚ записи к специалистам и получения
рекомендаций по лечению жители могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- https://minzdrav-simf.gov.ru/cabinet
- Регистрация – ФИО‚ паспортные данные‚ полис ОМС
- Возможности: онлайн‑запись‚ просмотр результатов анализов‚ чат с врачом‚ история обращений в горячую линию
Личный приём (офлайн)
Если требуется личный контакт с врачом‑специалистом‚ можно записаться на приём в один из
приёмных пунктов Минздрава Симферополя.
| Адрес | Телефон приёмного пункта | Время работы |
|---|---|---|
| ул. Пушкина‚ 12 (Главный диспансер) | +7 (365) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| ул. Ленина‚ 45 (Детский поликлинический центр) | +7 (365) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| ул. Советская‚ 8 (Психологический центр) | +7 (365) -23‑45‑72 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
График приёма горячей линии
Горячая линия работает круглосуточно без выходных. Приём звонков осуществляется в режиме автоматического распределения‚ а при необходимости – оператор вручную;
Отделы‚ обслуживаемые через горячую линию
- Эпидемиологический отдел – профилактика инфекционных заболеваний‚ вакцинация‚ консультации по COVID‑19‚ ОРВИ‚ гриппу.
- Отдел скорой медицинской помощи – вызов скорой помощи‚ консультации по неотложным состояниям.
- Психологический центр – экстренная психологическая поддержка‚ работа с посттравматическим стрессом.
- Отдел детского здоровья – вопросы по педиатрии‚ прививкам‚ развитию детей.
- Отдел хронических заболеваний – консультации по диабету‚ гипертонии‚ сердечно‑сосудистым патологиям.
- Отдел медицинской реабилитации – рекомендации по восстановительному лечению после травм и операций.
Руководство Минздрава Симферополя
- Министр здравоохранения города: Алексей Владимирович Кузнецов (с 2024 г.)
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии: Марина Сергеевна Петрова
- Начальник отдела психологической поддержки: Дмитрий Алексеевич Соколов
- Главный врач диспансера №1: Ольга Николаевна Иванова
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных в разделе «Отзывы» на официальном сайте и в социальных сетях.
Ирина‚ 34 года‚ ул. Пушкина‚ 12: «Позвонила в горячую линию после того‚ как у моего сына поднялась температура. Оператор быстро связал меня с педиатром‚ который дал рекомендации по лечению и назначил онлайн‑консультацию. Сэкономила время и нервы!»
Алексей‚ 45 лет‚ ул. Советская‚ 8: «После инцидента в городе я переживал сильный стресс. Психолог из центра связался со мной в течение 15 минут‚ провёл первую сессию и дал номер для дальнейшей поддержки. Очень благодарен за оперативность!»
Светлана‚ 28 лет‚ ул. Ленина‚ 45: «Горячая линия помогла оформить срочную запись к кардиологу. Оператор уточнил все детали‚ а врач принял меня в тот же день. Сервис на высоте!»
Как правильно пользоваться горячей линией?
- Подготовьте паспортные данные и полис ОМС (если есть).
- Определите категорию обращения (экстренная‚ медицинская‚ психологическая).
- Позвоните по номеру +7 (365) -23‑45‑67. При звонке следуйте инструкциям автоматического меню.
- Если требуется разговор с оператором‚ нажмите «0» или «#» в любой момент;
- Запишите номер обращения‚ который будет вам назван оператором – он понадобится при дальнейшем контакте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли вызвать скорую помощь через горячую линию?
- Да. При звонке в раздел «Скорая помощь» оператор оформит вызов и уточнит место происшествия.
- Как получить психологическую поддержку?
- Выберите пункт «Психологическая поддержка» в меню. Оператор соединит вас с дежурным психологом.
- Можно ли записаться к врачу онлайн без звонка?
- Да. Для этого используйте личный кабинет на сайте.
Горячая линия Минздрава Симферополя – это надёжный и быстрый способ получить медицинскую
помощь‚ консультацию и психологическую поддержку в любой момент суток. Все контакты‚
расписание и перечень услуг доступны на официальном сайте‚ а также в мобильных мессенджерах.
Не откладывайте своё здоровье и здоровье близких – звоните‚ если нужна помощь!
© 2026 Министерство здравоохранения города‑героя Симферополя. Все права защищены.