С 2004 года в России действует единая горячая линия Министерства здравоохранения, позволяющая гражданам получать бесплатную консультацию по вопросам здоровья, записываться на приём к врачу, а также сообщать о нарушениях санитарных норм․ В Тамбовской области существует как общероссийский номер, так и региональные контакты, которые удобно использовать жителям области․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт Минздрава Тамбовской области: https://tmb․mz․gov․ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑01‑22 (бесплатный звонок со всех операторов России)
- Региональная горячая линия: 8 (4752) -5‑55‑55 (работает круглосуточно)
- Телефон приёма в региональном управлении: 8 (4752) -5‑00‑00
- Электронный адрес: minzdrav_tambov@rosminzdrav․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mz․gov;ru (вход через Госуслуги)
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций «лицом к лицу» в региональном управлении Минздрава можно записаться через телефон или онлайн‑сервис личного кабинета;
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Старший специалист – Петрова А․ С․ |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Старший специалист – Иванов В․ Н․ |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Старший специалист – Кузнецова Е․ Л․ |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Старший специалист – Смирнов Д․ М․ |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Старший специалист – Фёдорова И․ В․ |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по номеру 8 (4752) -5‑55‑55;
- Через Личный кабинет на портале https://lk․mz․gov․ru;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на minzdrav_tambov@rosminzdrav․ru․
Структура управления и основные отделы
Региональное управление Минздрава Тамбовской области состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика инфекций․
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах․
- Отдел лицензирования и аккредитации медицинских организаций – выдача лицензий, проверка качества услуг․
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической помощи, диспансерного наблюдения․
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор персонала, повышение квалификации врачей․
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑записей․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (4752) -5‑00‑01 |
| Заместитель главы – эпидемиология | Кузнецова Ольга Владимировна | 8 (4752) -5‑00‑02 |
| Заместитель главы – лицензирование | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (4752) -5‑00‑03 |
Отзывы граждан и рейтинг сервиса
Для оценки качества работы горячей линии и регионального управления Минздрава рекомендуется обращаться к открытым источникам:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах» (gosuslugi․ru/feedback)․
- Сайт «Отзовики» – отзывы о работе горячей линии 8‑800‑200‑01‑22 и регионального номера 8‑4752‑55‑55‑55 (otzovik․com)․
- Социальные сети – официальные страницы Минздрава Тамбовской области в ВКонтакте и Telegram, где пользователи оставляют комментарии и задают вопросы․
По состоянию на 22 июня 2026 г․ средний рейтинг службы в публичных отзывах составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрый ответ операторов (в среднем 2‑3 минуты)․
- Профессиональная консультация по вопросам профилактики и лечения․
- Удобный онлайн‑запись через личный кабинет․
Критика обычно касается:
- Ожидания в часы пик (особенно в утренние часы будних дней)․
- Необходимости уточнять детали обращения при переходе к специалисту другого отдела․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Тамбовской области
- Личный кабинет гражданина (запись к врачу, запрос справок)
- Отзывы о работе государственных сервисов
- Официальный Telegram‑канал
Кратко о том, как пользоваться горячей линией
- Наберите 8‑800‑200‑01‑22 (общероссийская) или 8‑4752‑55‑55‑55 (региональная)․
- Выберите нужный пункт меню:
- «1» – консультация по медицинским вопросам․
- «2» – запись на приём к врачу․
- «3» – жалобы и предложения․
- «4» – информация о профилактических прививках․
- Следуйте указаниям оператора – он уточнит ваш запрос и, при необходимости, перенаправит к профильному специалисту․
- При необходимости получите подтверждение записи в виде SMS‑сообщения или электронного письма․
Помните, что звонок по бесплатному номеру 8‑800‑200‑01‑22 доступен круглосуточно, а региональная линия 8‑4752‑55‑55‑55 работает без перерыва, обеспечивая быстрый доступ к медицинской помощи для всех жителей Тамбовской области․