Горячая линия Минздрава Ульяновской области создана для того, чтобы каждый житель
региона мог быстро и без лишних затрат донести свои замечания, жалобы или вопросы
о работе медицинских учреждений, а также получить ответы на широкий спектр запросов,
связанных со здоровьем. Ниже – полная справочная информация, которая поможет
связаться с органом здравоохранения в любой удобный момент.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://ulminzdrav.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 7 800 200 73 07
- Основной телефон Минздрава Ульяновской области: 7 (8422) -1‑05‑01
- Электронный адрес: info@ulminzdrav.ru
- Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц):
https://ulminzdrav.ru/lk - Адрес: 432063, г. Ульяновск, ул. Кузнецова, 18а
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы действуют в рамках офисного графика Минздрава Ульяновской области.
Если вам необходимо лично обсудить вопрос с сотрудником, приходите в указанные часы.
| Пн‑Пт | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Сб | Выходной |
| Вс | Выходной |
Куда обращаться в личный приём
- Регистрация и уточнение жалоб, поступивших по телефону.
- Получение справок о состоянии здоровья, направлениях к специалистам.
- Консультации по вопросам медицинского страхования.
- Оформление заявлений в досудебном порядке.
Структура Минздрава Ульяновской области
Отделы и их функции
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соблюдения стандартов лечения.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача и контроль лицензий медицинским организациям.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактические программы, вакцинация, мониторинг инфекций.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов, выплат.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор, повышение квалификации медработников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, досудебное обжалование.
Руководство
- Глава Минздрава Ульяновской области – Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук.
- Заместитель по медицинскому обслуживанию – Петрова Елена Викторовна.
- Заместитель по профилактике и эпидемиологии – Смирнов Алексей Михайлович.
Как подать жалобу
Существует несколько удобных способов:
- По телефону – звонок на горячую линию 7 800 200 73 07 (круглосуточно). Оператор фиксирует жалобу и выдаёт номер обращения.
- Через личный кабинет – в разделе «Жалобы и предложения» можно загрузить документ и отслеживать статус.
- Электронной почтой – отправьте письмо на info@ulminzdrav.ru с темой «Жалоба».
- Лично – в приёмный пункт по адресу ул. Кузнецова, 18а в часы приёма.
- Через систему досудебного обжалования – gosuslugi.ru/obzhalovanie (раздел «Министерство здравоохранения Ульяновской области»).
Отзывы граждан
Яндекс.Карты, 4,7/5 (2025) – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда приходится ждать 10‑15 минут из‑за нагрузки».
Google Reviews, 4,5/5 (2024) – «Подали жалобу через личный кабинет, получили ответ в течение 3 дней. Спасибо за оперативность!».
Социальные сети (ВКонтакте, 2026) – «Многие отмечают, что в выходные дни телефон всё равно отвечает, но иногда связь прерывается. В целом, сервис на уровне».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о работе горячей линии
- Полный список контактов и отделов
- WhatsApp‑приёмная (мобильный чат)
аптеке или любой другой структуре, подчинённой Минздраву Ульяновской области,
звоните на горячую линию 7 800 200 73 07 в любое время суток.
Для более детального общения используйте личный кабинет, электронную почту
или приходите лично в часы приёма. Ваше мнение помогает улучшать работу системы
здравоохранения региона.