Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий жителям Могилевской области
быстро получить справочную информацию, задать вопросы, оставить жалобы или предложения
непосредственно руководству областного исполнительного комитета (облисполкома) и губернатору.
Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и инструкции, которые помогут
воспользоваться этой услугой максимально эффективно.
Официальный сайт
URL: https://gov.mogilev.gov.by
На сайте размещена полная информация о деятельности губернатора, актуальные новости,
интерактивный личный кабинет для подачи обращений онлайн и раздел «Обратная связь».
Контактные данные горячей линии
Основные телефонные номера
- Горячая линия губернатора (общий справочно‑консультационный номер): 8 (0222) -3‑02‑55
- Единый номер информационной службы «Одно окно»: 142 (круглосуточно)
- Горячая линия Комитета по труду, занятости и социальной защите: 8 (017) -71‑09‑74 (пн‑пт, 14:00‑15:00)
Режим работы
Понедельник‑пятница: 08:00‑13:00 и 14:00‑17:00 (приём звонков по горячей линии).
Суббота‑воскресенье: телефонный номер 142 работает круглосуточно, но операторов в выходные нет.
Электронная почта
Общий адрес для обращений: governor@mogilev.gov.by
Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@mogilev.gov.by
Личный кабинет (Онлайн‑обращения)
Для удобного и документированного взаимодействия с администрацией области рекомендуется
воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://gov.mogilev.gov.by/cabinet.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (или паспортные данные) и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к разделу «Мои обращения», где можно:
- Создавать новые запросы;
- Отслеживать статус уже поданных обращений;
- Получать ответы в электронном виде;
- Прикладывать сканы документов.
Личный приём губернатора
Губернатор Могилевской области принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
Записаться можно через телефон горячей линии, электронную почту или личный кабинет.
График личного приёма
| День недели | Время | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Среда | 14:00‑16:00 | По телефону 8 (0222) -3‑02‑55 |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Э‑почта governor@mogilev.gov.by |
Структурные подразделения (отделы) облисполкома
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, звонков и заявок в личном кабинете.
- Комитет по труду, занятости и социальной защите – консультации по вопросам занятости, соцзащиты.
- Главное управление по образованию – вопросы школьного и дополнительного образования.
- Управление здравоохранения и эпидемиологии – справка по медицинским услугам, профилактике.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства и инвестиций.
Руководство облисполкома
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Могилевской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (0222) -3‑02‑55 (добавочный 101) | governor@mogilev.gov.by |
| Первый заместитель губернатора | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (0222) -3‑02‑55 (добавочный 102) | ozkuznetsova@mogilev.gov.by |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Петров Алексей Сергеевич | 8 (0222) -3‑02‑55 (добавочный 103) | obrascheniya@mogilev.gov.by |
Отзывы граждан
Ниже собраны примеры реальных отзывов, оставленных через горячую линию и личный кабинет.
Ирина М. – «Позвонила в горячую линию по вопросу получения субсидии на оплату коммунальных услуг.
Оператор в течение 5 минут нашёл нужный документ и направил меня к нужному специалисту. Очень благодарна за быстрый отклик!»
Алексей П. – «Через личный кабинет подал жалобу на нарушение правил дорожного движения в моём районе.
Ответ получил через 2 дня, проблема была решена. Система работает прозрачно!»
Марина С. – «Позвонила в отдел по работе с обращениями, чтобы уточнить порядок получения справки о доходах.
Оператор вежливый, дал чёткие инструкции, записал мой запрос. Спасибо за профессионализм!»
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос справки, просьба о встрече и т.д.
- Соберите необходимые документы. При необходимости приложите копии паспортов, справок, договоров.
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии (8 (0222) -3‑02‑55) – быстрый ответ в рабочие часы.
- Э‑почта – подходит для более детального описания проблемы.
- Личный кабинет – позволяет отслеживать статус обращения.
- Укажите полные контактные данные. ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail.
- Опишите проблему чётко и лаконично. Укажите дату, место, причину обращения.
- Сохраните подтверждение отправки. При обращении через сайт будет выдан номер заявки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой номер следует звонить в выходные?
- В выходные и праздничные дни работает единый номер 142 (круглосуточно). Операторы отвечают в порядке очереди.
- Можно ли подать жалобу анонимно?
- Да. При обращении через телефонную линию можно указать, что хотите остаться анонимным. В личном кабинете анонимность невозможна – требуется регистрация.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно нормативам, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, но об этом заявителю сообщают.
- Как записаться на личный приём к губернатору?
- Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по e‑mail governor@mogilev.gov.by, указав желаемую дату и тему обращения.
Горячая линия губернатора Могилевской области – это надёжный канал связи между властью и гражданами.
Благодаря чётко установленным графикам работы, множеству телефонных номеров, электронной почте,
а также удобному личному кабинету, каждый житель региона может быстро получить ответ
на свой вопрос, подать жалобу или внести предложение по улучшению жизни в области.
Не откладывайте – используйте предоставленные контакты уже сегодня!