Горячая линия МВД – это бесплатный телефонный сервис‚ позволяющий гражданам быстро получить ответы на вопросы‚ подать заявление‚ сообщить о правонарушении или получить консультацию по любому вопросу‚ связанному с деятельностью Министерства внутренних дел.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе МВД‚ онлайн‑услуг и личного кабинета используйте официальный портал:
- https://xn--b1aew.xn--p1ai/ – основной сайт МВД России.
- Версия для слабовидящих: https://xn--b1aew.xn--p1ai/?limited=1
Контактные данные для обращения
Общие контакты
- Телефон горячей линии (по России): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- E‑mail: info@mvd.ru
- Форма обратной связи: Подача обращения онлайн
Горячие линии по отдельным республикам
| Республика | Адрес | Телефон горячей линии | Руководитель |
|---|---|---|---|
| Крым | г. Симферополь‚ ул. Б. Хмельницкого‚ 4 | 7 (3652) -3‑45‑54 | Генерал‑майор полиции‚ Министр внутренних дел по Республике Крым |
| Адыгея | г. Майкоп‚ ул. Индустриальная‚ 2а/1 | 7 (8772) -9‑64‑88 | Генерал‑майор полиции‚ Министр внутренних дел по Республике Адыгея |
| Калмыкия | г. Элиста‚ ул. Пушкина‚ 4 | 8 (4722) -‑09‑64 | Полковник полиции‚ Министр внутренних дел по Республике Калмыкия |
| Бурятия | г. Улан‑Удэ‚ ул. Димитрова‚ 2а‚ корпус 2 | 8 (3012) -1‑28‑25 | Генерал‑майор полиции‚ Министр внутренних дел по Республике Бурятия |
| Саха (Якутия) | г. Якутск‚ ул. Дзержинского‚ 14 | 8 (4112) -2‑17‑16‚ 42‑48‑58 | Генерал‑майор полиции‚ Министр внутренних дел по Республике Саха (Якутия) |
| Карелия | г. Петрозаводск‚ пр. К. Маркаса‚ 18 | 8 (8142) -15‑420 | Генерал‑майор полиции‚ Министр внутренних дел по Республике Карелия |
| Коми | г. Сыктывкар‚ ул. Кирова‚ 38 | 8 (8212) -1‑66‑35 | Генерал‑майор полиции‚ Министр внутренних дел по Республике Коми |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений‚ получения справок и контроля статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: Электронный кабинет МВД
- Требуется подтверждение личности через Госуслуги или мобильный банк.
Личный приём (приём граждан)
Каждое региональное управление МВД имеет собственный график приёма граждан. Ниже – примерный график для большинства управлений (уточняйте в вашем регионе):
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота и воскресенье – выходные (за исключением экстренных приёмов).
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через форму обращения или позвонить по телефону горячей линии вашего региона.
Отделы МВД (структура)
В каждом управлении существуют основные отделы‚ отвечающие за различные направления работы:
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел‚ профилактика.
- Миграционная служба – вопросы миграции‚ выдача виз‚ регистрация иностранных граждан.
- Госавтоинспекция – контроль за дорожным движением‚ выдача прав.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и соцзащиты сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство (главы управлений)
Ниже указаны руководители некоторых управлений (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Министр внутренних дел РФ – генерал‑полковник полиции Владимир Колокольцев.
- Министр внутренних дел по Республике Крым – генерал‑майор полиции (имя уточняется на официальном сайте).
- Министр внутренних дел по Республике Адыгея – генерал‑майор полиции (имя уточняется).
- Министр внутренних дел по Республике Калмыкия – полковник полиции (имя уточняется).
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии и обслуживании в управлении:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону горячей линии‚ указав номер обращения.
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Все отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней‚ а ответы направляются на указанный контактный e‑mail.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России – https://xn--b1aew.xn--p1ai/
- Портал государственных услуг – https://www.gosuslugi.ru/
- Служба поддержки «Крымтехнологии» (технические вопросы) – телефон 7 (978) -00‑09‑10‚ e‑mail tehadmin@krtech.ru
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.