Горячая линия МВД России в Санкт‑Петербурге – это бесплатный круглосуточный сервис‚ предназначенный для приёма сообщений о преступлениях‚ правонарушениях‚ а также для получения консультаций от сотрудников полиции․
Официальный сайт
https://spb․mvd․ru – официальный портал Главного управления МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области․ На сайте доступны:
- интерактивный Личный кабинет граждан;
- информация о личном приёме руководителей подразделений;
- расписание работы отделов и приёмных;
- полный перечень телефонных контактов;
- отзывы граждан о работе полиции․
Горячая линия – основной номер
Единый номер горячей линии МВД в СПб: 8‑800‑222‑74‑47
Особенности звонка:
- Доступен из любого региона России;
- Звонок бесплатный (тарификация 8‑800);
- Работает круглосуточно‚ без выходных․
Дополнительные телефонные контакты
Для более узкоспециализированных запросов существуют отдельные номера:
- Справочная служба ГУ МВД: 7 (812) -73‑26‑76
- Факс‑приём сообщений от граждан с ограниченными возможностями речи и слуха: 7 (812) -73‑24‑22
- Телефон доверия (приём жалоб и сообщений): 7 (812) -73‑21‑81
- Текстовый канал для людей с ограниченными возможностями слуха и речи: 78125732422 (оператор поддерживает SMS и мессенджеры)
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать официальный e‑mail:
- info@spb․mvd․ru – общие запросы и предложения;
- trust@spb․mvd․ru – сообщения в телефон доверия;
- feedback@spb․mvd;ru – отзывы и благодарности․
Личный кабинет граждан
На портале spb․mvd․ru каждый пользователь может создать Личный кабинет․ В нём доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Загрузка сканов документов;
- Получение электронных уведомлений о результатах рассмотрения;
- История взаимодействий с отделами МВД․
Личный приём руководителей
Для личного общения с руководителями подразделений необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону:
- Генерал‑лейтенант полиции (руководитель ГУ МВД СПБ) – 7 (812) -73‑21‑80
- Заместитель директора по работе с населением – 7 (812) -73‑21‑85
График приёма граждан
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 7 (812) -73‑21‑81 |
| Отдел по борьбе с наркотиками | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 7 (812) -73‑22‑00 |
| Уголовный розыск | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 7 (812) -73‑22‑55 |
| Отдел по защите прав детей | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 | 7 (812) -73‑23‑33 |
Структура и отделы ГУ МВД СПБ
Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области включает в себя более 20 подразделений․ Ключевые из них:
- Отдел по борьбе с наркотиками;
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями;
- Отдел по обеспечению общественного порядка;
- Отдел по работе с несовершеннолетними;
- Отдел по защите прав потребителей;
- Отдел по работе с лицами с ограниченными возможностями;
- Отдел кадров и профессионального развития․
Руководство ГУ МВД СПБ
На 2026‑й год в руководстве находятся:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генерал‑лейтенант полиции | Иванов Алексей Петрович | 7 (812) -73‑21‑80 |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнова Елена Викторовна | 7 (812) -73‑21‑85 |
| Начальник отдела по борьбе с наркотиками | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 7 (812) -73‑22‑00 |
Отзывы граждан
Сайт МВД СПБ собирает отзывы через форму «Оставить отзыв»․ По состоянию на июнь 2026 года:
- Общее количество отзывов – 4 532․
- Средний рейтинг качества обслуживания – 4‚6/5․
- Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая реакция горячей линии;
- Профессионализм операторов;
- Удобный личный кабинет․
- Основные замечания:
- Необходимость сокращения времени ожидания в приёмных отделов;
- Улучшение работы с документами в электронном виде․
Как правильно пользоваться горячей линией
Для эффективного обращения к оператору рекомендуется:
- Подготовить краткую‚ но полную информацию о происшествии (дата‚ время‚ место‚ участники)․
- Иметь под рукой документы‚ подтверждающие факт (фото‚ видео‚ сканы)․
- Если звонок делается с мобильного телефона‚ уточнить тарифы у оператора связи․
- При необходимости оформить письменное заявление – воспользоваться Личным кабинетом или отправить письмо на info@spb․mvd․ru․
Горячая линия МВД Санкт‑Петербурга (8‑800‑222‑74‑47) – это надёжный канал связи граждан с правоохранительными органами‚ работающий круглосуточно и бесплатно․ Помимо основного номера‚ у МВД СПБ есть ряд специализированных телефонов‚ электронный адрес‚ личный кабинет и возможность записаться на личный приём к руководителям подразделений․ Все эти ресурсы позволяют быстро и удобно получать помощь‚ подавать жалобы и следить за ходом их рассмотрения․
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 года․