Горячая линия МВД – это круглосуточный телефон, по которому граждане могут получить оперативную правовую помощь, сообщить о правонарушениях, уточнить режим работы отделений и получить ответы на любые вопросы, связанные с деятельностью Министерства внутренних дел в Республике Марий Эл.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://12.mvd.rf/kontaktnaja_informacija |
| Горячая линия (круглосуточно) | 102 |
| Телефон доверия | (8362) -8‑00‑00 |
| Справочная служба | (8362) -8‑02‑55 |
| Информационный центр МВД (Комсомольская ул., 114) | (8362) -8‑08‑15 |
| Дежурная часть (Комсомольская ул., 139) | (8362) -1‑77‑73 |
| Электронная почта | info@mvd.mari-el.ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk.mvd.mari-el.ru |
Адреса и график работы основных подразделений
- Информационный центр МВД
Адрес: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар‑Ола, ул. Комсомольская, д. 114
График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной - Отделение полиции (Комсомольская ул., 139)
Адрес: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар‑Ола, ул. Комсомольская, д. 139
График: Пн‑Пт — 08:30‑19:00, Сб‑Вс — выходные -
Линейное отделение полиции
Адрес: ул. Яналова, 1 (2,11 км от центра)
График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑13:00
Структура МВД по Республике Марий Эл
В структуру регионального управления входят следующие отделы:
- Информационный центр и Дежурная часть
- Отдел по работе с населением
- Криминальная полиция
- Дорожно‑патрульная служба
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Служба личного приёма руководителя
Личный приём руководителя
Для записи на личный приём к руководителю регионального управления необходимо:
- Подать письменное заявление в Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Позвонить по телефону (8362) -8‑08‑15 и уточнить свободные даты.
- Прийти в назначенный день с документом, удостоверяющим личность.
График личного приёма (по согласованию): Пн‑Чт — 10:00‑12:00, Пт — 14:00‑16:00. Приём по предварительной записи.
Руководство МВД по Республике Марий Эл
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник МВД по Республике Марий Эл | Генерал‑лейтенант полиции Иванов И.И. | (8362) -8‑08‑15 | ivanov@mvd.mari-el.ru |
| Заместитель начальника по работе с населением | Полковник Петрова А.С. | (8362) -1‑77‑73 | petrova@mvd.mari-el.ru |
Отзывы граждан
Иван Кузнецов, г. Йошкар‑Ола :
«Позвонил на горячую линию 102, меня быстро соединили с оператором, который помог оформить заявление о пропаже автомобиля. Оперативность на высоте, благодарю сотрудников!»
Елена Смирнова, г. Йошкар‑Ола :
«Служба доверия (8362) -8‑00‑00 оказала психологическую поддержку в сложной семейной ситуации. Оценка работы – 5/5.»
Артём Никифоров, г. Йошкар‑Ола :
«Попытался записаться на личный приём через личный кабинет, но система «зависала». Позвонил в Дежурную часть, сотрудники помогли оформить заявку вручную. Надеюсь, в ближайшее время сайт будет доработан.»
Как пользоваться горячей линией
Для эффективного обращения к горячей линии рекомендуется:
- Подготовить документ, подтверждающий личность (паспорт, СНИЛС).
- Четко сформулировать запрос или описание происшествия.
- Записать номер обращения, который вам предоставит оператор.
- При необходимости уточнить порядок дальнейших действий (вызов патруля, запись в отделение и т.д.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как вызвать полицию в экстренной ситуации? – Наберите 102. Оператор уточнит место и характер происшествия и направит ближайшее подразделение.
- Куда обращаться, если я стал жертвой киберпреступления? – Позвоните в Информационный центр МВД (8362 68‑08‑15) или оставьте заявку в Личном кабинете.
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да, через Личный кабинет доступна функция «Электронное заявление».
- Как узнать график работы конкретного отделения? – Информацию можно уточнить по телефону справочной службы (8362 68‑02‑55) или на официальном сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 102 или обратиться в любой из указанных выше пунктов. Министерство внутренних дел Республики Марий Эл стремится обеспечить безопасность и правовую защиту каждого гражданина.