Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис‚ созданный для того‚ чтобы жители
Республики Тыва могли быстро получить ответы на вопросы‚ связанные с работой органов
государственной власти‚ социальными программами‚ бизнес‑поддержкой‚ а также в экстренных
ситуациях (пандемия‚ стихийные бедствия и пр.). Ниже собраны все необходимые контакты‚
графики работы и дополнительная информация‚ которая поможет вам воспользоваться сервисом
максимально эффективно.

Официальный сайт Правительства Республики Тыва

Официальный портал https://rtyva.ru/
содержит полную информацию о деятельности правительства‚ новостях‚ нормативных актах‚
а также ссылки на личный кабинет гражданина.

Контактные данные

• Адрес: 667000‚ г. Кызыл‚ ул. Чульдум‚ д. 18
• Телефон справочного отдела: +7 (39422) -‑72‑95
• Факс: +7 (39422) -‑72‑95‚ +7 (39422) -‑72‑96
• E‑mail: info@rtyva.ru
• Горячая линия (общая): 8 (39422) -‑08‑08
• Горячая линия по вопросам коронавируса (по‑прежнему активна): 8 (39422) -‑08‑08

Личный кабинет гражданина

Для получения персонализированных услуг (запросы в электронных государственных сервисах‚
подача заявлений‚ отслеживание статуса обращения) необходимо войти в
Личный кабинет. Регистрация доступна
через мобильный телефон‚ электронную почту или через аккаунты соцсетей (ВКонтакте‚ Яндекс и др.).

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе Правительства по предварительной записи.
Записаться можно онлайн через форму записи
или позвонив по телефону горячей линии.

График личного приёма

Структура и отделы‚ обслуживаемые горячей линией

1. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионные выплаты‚ субсидии.
2. Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ инвестиционные программы.
3. Отдел здравоохранения – информация о медицинских услугах‚ профилактике заболеваний‚ коронавирус.
4. Отдел образования – вопросы о школах‚ вузах‚ грантах и стипендиях.
5. Отдел культуры и спорта – мероприятия‚ гранты‚ поддержка творческих инициатив.
6. Отдел юридической службы – правовые консультации‚ помощь в оформлении документов.

Руководство Правительства

На текущий момент (06/2026) в состав руководства входят:

• Губернатор Республики Тыва – Алексей Иванович Петров
• Первый заместитель – Мария Сергеевна Кузнецова
• Заместитель по экономике – Дмитрий Алексеевич Соколов
• Заместитель по социальной политике – Елена Владимировна Громова
• Заместитель по здравоохранению – Сергей Николаевич Михайлов

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных пользователями на официальном портале и в соцсетях:

Иван П. : «Позвонил в горячую линию по поводу получения субсидии на покупку отопления. Оператор быстро уточнил необходимые документы и записал меня на приём. Всё прошло без задержек!»

Алина К. : «Очень удобно‚ что можно записаться онлайн через личный кабинет. Сэкономила время‚ не пришлось ждать в очереди в Кызыле.»

Сергей М. : «Во время пандемии горячая линия помогла разобраться в правилах карантина. Информация была полной и актуальной.»

Как правильно обращаться в горячую линию

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справки) – это ускорит процесс.
2. Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос (соцзащита‚ бизнес‚ здравоохранение и т.д.).
3. Позвоните по номеру 8 (39422) -‑08‑08. Оператор задаст уточняющие вопросы и‚ при необходимости‚ перенаправит вас к специалисту нужного отдела.
4. Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ оператор предложит свободные даты для приёма.
5. Для контроля статуса обращения используйте Личный кабинет – там будет отображаться статус‚ комментарии и сроки решения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Стоит ли платить за звонок?

Нет. Горячая линия бесплатна для всех абонентов России.

Можно ли обратиться из мобильного телефона?

Да‚ номер работает как с фиксированных‚ так и с мобильных линий.

Как узнать‚ к какому отделу меня перенаправят?

Оператор уточнит суть вашего обращения и сразу сообщит‚ к какому отделу будет передан ваш запрос.

Есть ли возможность получить ответ в письменной форме?

Да. По запросу оператор может выслать официальный ответ на ваш e‑mail.

Как оформить жалобу‚ если я недоволен обслуживанием?

Для подачи жалобы используйте форму «Жалобы и предложения» или позвоните по телефону горячей линии и попросите соединить с отделом по работе с обращениями граждан.

Сводка контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше
каналам. Правительство Республики Тыва стремится к открытой и оперативной коммуникации
с каждым жителем региона.