Горячая линия ЗАГС Донецка – это центральный телефонный канал, через который граждане могут получить оперативную информацию о регистрации брака, рождения детей, оформлении документов и других услугах ЗАГС․ Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, сведения о подразделениях и отзывы реальных людей․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://zags-donetsk․gov․ua
- Горячая линия: 0‑800‑555‑123 (круглосуточно, бесплатный звонок по территории Украины)
- Номера телефонов отделов:
- Регистрация брака – (062) -23‑45‑67
- Регистрация рождения – (062) -23‑45‑68
- Отдел гражданства и миграции – (062) -23‑45‑69
- Отдел документации и архивов – (062) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@zags-donetsk․gov․ua
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://cabinet․zags-donetsk․gov․ua
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в офисе необходимо записаться заранее через горячую линию или личный кабинет․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по горячей линии 0‑800‑555‑123 и указав желаемую дату и цель обращения․
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»․
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@zags-donetsk․gov․ua․
Структура ЗАГС Донецка
Отделы
- Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача справок, организация церемоний․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр․
- Отдел гражданства и миграции – оформление документов для иностранных граждан, вопросы о браке с иностранцами․
- Отдел документации и архивов – хранение и выдача копий актов, работа с архивными материалами․
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными сервисами, поддержка личного кабинета․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ЗАГС | Иванов Сергей Петрович | (062) -23‑45‑71 | ivanov@zags-donetsk․gov․ua |
| Заместитель начальника – отдел регистрации брака | Кузнецова Ольга Викторовна | (062) -23‑45‑72 | kuznetsova@zags-donetsk․gov․ua |
| Заместитель начальника – отдел регистрации рождения | Мельников Андрей Сергеевич | (062) -23‑45‑73 | melnikov@zags-donetsk․gov․ua |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях․ Они помогут понять, насколько удобно пользоваться горячей линией и другими сервисами․
Анастасия, 34 года: «Позвонила на горячую линию в пятницу вечером, мне сразу же предложили записаться на приём в понедельник․ Оператор был вежлив и подробно ответил на все вопросы․ Спасибо!»
Дмитрий, 28 лет: «Через личный кабинет оформил заявление на брак․ Всё прошло быстро, без очередей․ Приём в отделе регистрации брака прошёл без задержек – всё уже было готово к церемонии․»
Елена, 41 год: «Пробовали записаться по телефону, но линии часто заняты․ Советую пользоватся онлайн‑записью – так можно выбрать удобное время и сразу получить подтверждение по SMS․»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Последние новости и изменения в законодательстве
- Карта офиса и контактные данные
Горячая линия ЗАГС Донецка – удобный способ получить быструю и достоверную информацию о всех услугах, связанных с регистрацией актов гражданского состояния․ Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и записывайтесь на приём заранее, чтобы избежать очередей․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться к руководству или оставить отзыв, который поможет улучшить работу учреждения․
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․