Горячая линия здравоохранения Гродно – это единый канал связи граждан с региональными органами здравоохранения, предназначенный для получения оперативных консультаций, подачи жалоб и предложений, а также записи на приём к специалистам․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://health․grodno․ru
- Горячая линия (24/7): +7 (7212) -4‑56
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7 (7212) -4‑57
- Электронный адрес: info@health․grodno․ru
- Личный кабинет пациента: https://health․grodno․rb/personal
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделы здравоохранения предусмотрены приёмные часы․ Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет․
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (7212) -4‑58 |
| Отдел медицинского страхования | Вт‑Ср 10:00‑16:00 | +7 (7212) -4‑59 |
| Отдел кадров и обучения | Пн‑Чт 08:30‑15:30 | +7 (7212) -4‑60 |
Отделы и их функции
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических прививок, организация санитарно‑эпидемиологического надзора․
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, проверка прав на получение бесплатных медицинских услуг․
- Отдел кадров и обучения – подбор и обучение медицинского персонала, повышение квалификации․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета, телемедицина․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт с поставщиками, контроль расходов, формирование отчетности․
Руководство
- Главный врач Гродненского областного управления здравоохранения – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного врача по профилактике – Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела медицинского страхования – Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель ИТ‑отдела – Лебедева Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы пациентов, оставленные через форму обратной связи сайта․
- А․ Петрова, 12 март 2026: «Благодарю горячую линию за быстрый ответ на мой вопрос о прививках от гриппа․ Оператор был вежлив и дал подробную информацию»․
- В․ Сидоров, 27 апрель 2026: «Через личный кабинет записался к терапевту без очереди․ Система работает стабильно, всё удобно»․
- Е․ Кузнецова, 5 май 2026: «Позвонив в отдел профилактики, получила рекомендации по профилактике COVID‑19․ Очень полезно!»
- М․ Иванов, 19 июнь 2026: «Качество обслуживания в приёмном отделе оставляет желать лучшего – пришлось ждать 45 минут, хотя запись была сделана онлайн․ Надеюсь, ситуация улучшится»․
Как воспользоваться горячей линией?
- Наберите +7 (7212) -4‑56 с любого телефона․
- Следуйте голосовым подсказкам:
- Для получения справки о работе отделов – нажмите 1․
- Для записи на приём к врачу – нажмите 2․
- Для подачи жалобы или предложения – нажмите 3․
- Для получения консультации по вопросам профилактики – нажмите 4․
- Оператор уточнит ваши данные и предоставит необходимую информацию․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о прививках?
Справку можно запросить через личный кабинет или позвонив по горячей линии․ При обращении в отдел профилактики вам понадобится паспорт и полис ОМС․
Можно ли записаться к врачу онлайн?
Да, запись доступна 24/7 через личный кабинет․ После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с датой и временем приёма․
Как подать жалобу на работу медицинского учреждения?
Жалобу можно отправить по электронной почте complaint@health․grodno․ru, через форму на сайте или позвонить по номеру +7 (7212) -4‑56․ В течение 5 рабочих дней вам будет предоставлен ответ․
Обновлено: 22 июня 2026 г․