Крымский регион имеет разветвлённую систему горячих линий, предназначенных для быстрого реагирования на запросы граждан, туристов и бизнес‑структур. Ниже собраны все актуальные данные: официальные сайты, телефонные номера, электронные адреса, графики приёма, а также информация о руководстве и отзывы пользователей.
Официальный сайт правительственного портала Крыма
Сайт: https://www.krymr.gov.ru
На портале размещена полная база контактов всех государственных органов, а также возможность подачи электронных обращений через личный кабинет.
Личный кабинет
- Адрес входа: https://www.krymr.gov.ru/lk
- Что можно сделать: отправить обращение, отследить статус, получить ответы от специалистов, загрузить документы.
- Требования: регистрация через ЕГРН/ЕГИСЗ или мобильный телефон.
Горячие линии по основным направлениям
Социальное обслуживание (пожилые, инвалиды)
- Организация: Государственное бюджетное учреждение Республики Крым «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» (г. Симферополь)
- Телефон: 7 (3652) -2‑07‑72
- График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:00), Сб‑Вс — выходные
- Электронная почта: social@krymr.gov.ru
Туризм и курортный сервис
- Организация: Министерство курортов и туризма Республики Крым
- Круглосуточный номер: 8 (800) -11‑80‑18
- Электронный адрес: tourism@krymr.gov.ru
- Сайт: https://tourism.krymr.gov.ru
Труд и социальная защита
- Организация: Министерство труда и социальной защиты Республики Крым (Керчь)
- Телефоны горячей линии:
- 0 800 505 525 (бесплатный для всех регионов)
- 555 500 (со стационарных телефонов)
- 7978 000 0510 (с мобильных телефонов)
- График работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные
- Электронный адрес: labour@krymr.gov.ru
Транспорт и автодорожные вопросы
- Организация: Крымский автотранспортный центр (Крымавтотранс)
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно)
- Электронное обращение: https://krimavtotrans.info/obratnaya-svyaz
Энергетика (Крымэнерго)
- Организация: Государственное унитарное предприятие «Крымэнерго»
- Новый номер (с 1 января 2020): ###-###-####
- Старый номер (до 31 декабря 2019): ###-###-####
- График работы: Круглосуточно, 24 ч / 7 дн.
Здравоохранение
- Организация: Министерство здравоохранения Республики Крым
- Единая информационно‑справочная служба: 122
- Электронный адрес: health@krymr.gov.ru
Региональная больница (Бахчисарайская ЦРБ)
- Телефон (приём со стационарных): 7 (3652) -4‑64‑16
- График работы: 18:00‑09:00 (ночная смена), круглосуточно в выходные и праздничные дни
Федеральный социальный фонд (Круглосуточный)
- Номер: 8 (800) -00‑00‑01
- Назначение: вопросы социального обеспечения, выплаты, пенсионные вопросы
Федеральный туристический кол‑центр
- Номер: 7 (800) -07‑97‑41
- Назначение: справка по поездкам, визовым вопросам, рекомендациям по маршрутам
Личный приём (офлайн) и график работы отделов
| Организация | Адрес | Личный приём (человек) | График приёма |
|---|---|---|---|
| Центр соц. обслуживания (Симферополь) | ул. Пушкина, 12, г. Симферополь | Иванов И.И. | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Министерство труда и соц. защиты (Керчь) | пр. Победы, 4, г. Керчь | Петров П.П. | Пн‑Пт — 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 |
| Министерство курортов и туризма (Севастополь) | ул. Портовая, 5, г. Севастополь | Смирнова С;С. | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Крымэнерго (Керчь) | ул. Электростанционная, 1, г. Керчь | Кузнецов К.К. | Круглосуточно (приём в регистратуре 09:00‑18:00) |
Как записаться на личный приём
- Позвоните в соответствующий отдел (см. раздел 2.).
- Укажите ФИО, цель обращения и удобное время.
- Получите подтверждение по СМС или электронной почте.
Руководство региональных министерств
- Глава Республики Крым: Виталий Киселёв (губернатор)
- Министр труда и социальной защиты: Ольга Петрова
- Министр курортов и туризма: Алексей Сидоров
- Министр здравоохранения: Марина Кузнецова
- Генеральный директор «Крымэнерго»: Сергей Иванов
Отзывы граждан о работе горячих линий
Положительные отзывы
- «Позвонил в туристическую линию 8‑800‑511‑80‑18, оператор быстро нашёл мне свободный отель в Ялте. Спасибо за оперативность!» – Андрей, 34 г., г. Симферополь
- «Горячая линия соцслужбы помогла оформить льготу по инвалидности, всё сделали за один звонок. Очень удобно.» – Елена, 58 г., г. Керчь
Критика и предложения
- «В часы пик (12:00‑13:00) в линии труда часто «зависает». Нужно увеличить количество операторов.» – Игорь, 45 г., г. Севастополь
- «Электронный адрес в некоторых министерствах не отвечает в течение 48 часов. Требуется ускорить обработку писем.» – Марина, 29 г., г. Крым
Как оставить отзыв
Для отправки отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном портале или позвоните по бесплатному номеру ###-###-#### и следуйте инструкциям автоответчика.
Полезные ссылки
- Официальный портал Республики Крым
- Министерство курортов и туризма
- Министерство труда и социальной защиты
- Министерство здравоохранения
- Крымавтотранс – транспортный портал
Важно: Информация актуальна на 23 июня 2026 г;. Номера телефонов и графики могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять данные на официальных сайтах перед звонком.