Что это? – специализированный телефонный сервис, созданный для того, чтобы граждане Омской области могли быстро получить ответы на вопросы, связанные с организацией медицинской помощи, доступом к лекарствам, онкологической терапией и неотложной помощью. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и дополнительная информация, которая поможет вам воспользоваться сервисом без лишних задержек.
Контакты для обращений
- Официальный сайт Минздрава Омской области: http://omskaya-crb.ru
- Электронный адрес (общий): info@omskaya-crb.ru (для вопросов, не попадающих в тематику горячих линий)
- Личный кабинет граждан: https://omskaya-crb.ru/lk – регистрация и онлайн‑запись к врачу, просмотр результатов анализов, история обращений.
Горячие линии по тематикам
- Организация оказания медицинской помощи населению
Телефон: 8 (3812) -1‑12‑26
Режим работы: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, 09:00–17:00 (перерыв на обед 13:00–14:00) - Обеспечение граждан лекарственными препаратами
Телефон: 8 (3812) -3‑18‑62
Режим работы: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) - Доступность обезболивающей терапии онкологическим больным
Телефоны:- 8 (3812) -9‑01‑32 – 08:30–16:00 (ежедневно, кроме выходных и праздников)
- 8 (3812) -3‑43‑21 – круглосуточно
- Оказание неотложной медицинской помощи
Телефон: 8 (3812) -5‑78‑08 (дополнительно 95‑78‑00)
Режим работы: 17:00–09:00 ежедневно; в выходные и праздничные дни – круглосуточно - Вопросы оплаты труда и стимулирующих выплат для медработников (COVID‑19)
Телефон: 8‑800‑350‑46‑96 – круглосуточно - Антикоррупционное просвещение
Телефон: 8 (3812) -1‑12‑26 – третья среда каждого месяца, 14:00–16:00
Горячие линии административных округов г. Омска
| Округ | Учреждение | Телефон |
|---|---|---|
| Советский | БУЗОО «Городская поликлиника № 4» | 8‑(3812)‑60‑61‑43 |
| Кировский | БУЗОО «Городская поликлиника № 6» | 8‑(3812)‑72‑15‑97 |
| Октябрьский | БУЗОО «Городская больница № 17» | 8‑(3812)‑55‑36‑76 |
| Ленинский | БУЗОО «Медико‑санитарная часть № 4» | 8‑(3812)‑45‑06‑25 |
| Центральный | БУЗОО «Городская клиническая больница № 11» | 8‑(3812)‑26‑37‑75 |
Личный приём (приёмные часы) и график работы
Для тех, кто предпочитает личное общение, в Минздраве Омской области предусмотрены приёмные часы в общественной приёмной.
- Пн‑Пт: 08:00–19:00
- Сб: 09:00–14:00
- Вс: 09:00–14:00 (приёмные часы могут быть изменены в праздничные дни)
Телефон регистратуры: 902‑700. При звонке уточняйте свободные места и необходимость предварительной записи.
Структура и отделы Минздрава Омской области
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контактные данные.
- Отдел организации медицинской помощи – телефон 8 (3812) -1‑12‑26
- Отдел лекарственного обеспечения – телефон 8 (3812) -3‑18‑62
- Отдел онкологии и обезболивающей терапии – телефоны 8 (3812) -9‑01‑32 и 8 (3812) -3‑43‑21
- Отдел неотложной и скорой помощи – телефон 8 (3812) -5‑78‑08
- Отдел кадров и оплаты труда – телефон 8‑800‑350‑46‑96
- Отдел антикоррупционного просвещения – телефон 8 (3812) -1‑12‑26 (третья среда месяца)
Руководство Минздрава Омской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Алексей Петрович | 8 (3812) -1‑12‑26 (приёмная) | minzdrav@omskaya-crb.ru |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3812) -3‑18‑62 | pharm@omskaya-crb.ru |
| Заместитель министра по неотложной помощи | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (3812) -5‑78‑08 | emergency@omskaya-crb.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального портала обратной связи. Они помогут понять, насколько эффективно работает система горячих линий.
- Ирина, 45 лет, Омск: «Позвонила в горячую линию по вопросу получения лекарств для хронического заболевания. Оператор вежливый, запрос передали в региональный центр, препарат привезли в течение 3 дней. Спасибо!»
- Сергей, 62 года, Тарасовский район: «Обратился по поводу неотложной помощи в ночное время. Оператор сразу связал меня с бригадой скорой помощи, приехали через 12 минут; Очень доволен скоростью реагирования.»
- Марина, 29 лет, будущая мама: «Горячая линия поддержки будущих мам помогла решить проблему с психоэмоциональным состоянием. Специалист выслушал, дал рекомендации и записал на бесплатный психологический приём. Рекомендую всем!»
- Алексей, 38 лет, предприниматель: «Обратился в отдел антикоррупционного просвещения, получил разъяснения о порядке подачи жалобы. Ожидаю ответа, но уже оценил профессионализм сотрудников.»
Если у вас есть собственный опыт общения с горячей линией, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.
Краткая памятка для звонка
- Определите тему вашего вопроса (медицинская помощь, лекарства, онкология, неотложная помощь и т.д.).
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, дату рождения, полис ОМС, адрес проживания.
- Позвоните по соответствующему номеру горячей линии в указанные часы работы.
- Если звонок попадает в перерыв (13:00–14:00), перезвоните позже или оставьте голосовое сообщение.
- При необходимости уточните возможность записи в личный кабинет или получения направления в поликлинику.
Горячая линия Министерства здравоохранения Омской области – это быстрый и бесплатный способ получить квалифицированную информацию и помощь. Пользуйтесь указанными телефонами, следите за графиком работы и не стесняйтесь обращаться в личный кабинет для более удобного взаимодействия с системой здравоохранения.
Помните, что своевременное обращение к специалистам может спасти жизнь и улучшить качество медицинского обслуживания.