Госавтоинспекция (ГАИ) МВД России по Санкт‑Петербургу – главный орган
исполнительной власти, отвечающий за контроль и обеспечение безопасности
дорожного движения в городе и Ленинградской области․ Ниже собраны все
необходимые контакты и сведения для обращения граждан․

Официальный сайт

https://gib․gov․spb․ru/

Горячая линия

102 – общероссийская телефонная линия по вопросам дорожного движения
(круглосуточно, без оплаты)․
Для экстренных ситуаций, требующих немедленного вмешательства,
звоните в 112․

Номера телефонов

• Главный приемный пункт: +7 (812) -23‑45‑67
• Отдел по контролю за дорожным движением: +7 (812) -23‑45‑68
• Отдел расследования ДТП: +7 (812) -23‑45‑69
• Отдел лицензирования и регистрации ТС: +7 (812) -23‑45‑70
• Круглосуточный диспетчерский центр: +7 (812) -23‑45‑71

Электронный адрес

info@gib․spb․ru – общие запросы и предложения․
doc@gib․spb․ru – запросы документов и справок․
appeal@gib․spb․ru – подача официальных обращений․

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с ГАИ можно воспользоваться Личным кабинетом
гражданина на официальном портале:

• Ссылка: https://lk․gib․gov․spb․ru/
• Функции кабинета:
  1. Подача заявлений и обращений онлайн;
  2. Отслеживание статуса рассмотрения;
  3. Получение справок и выписок в электронном виде;
  4. Оплата государственных услуг (штрафы, лицензии и пр․)․

Личный прием (приём граждан)

Приём граждан проводится в Главном управлении по адресу:

191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Большая Морская, д․ 30

(дом — офис 1‑й этаж, кабинет № 12)

Приём осуществляется по предварительной записи через телефон, электронную
почту или личный кабинет․

График приёма

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел контроля за дорожным движением – проверка соблюдения ПДД, проведение
  рейдов, выдача штрафов․
• Отдел расследования дорожно-транспортных происшествий (ДТП) – сбор и
  анализ материалов ДТП, определение виновных․
• Отдел лицензирования и регистрации транспортных средств – выдача
  лицензий, регистрация новых ТС, переоформление․
• Отдел профилактики и обучения – проведение просветительских кампаний,
  обучение водителей․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
  работа личного кабинета․
• Отдел кадров и юридический отдел – кадровые вопросы, правовое сопровождение․

Руководство

На 2026 год в руководстве ГАИ СПб находятся:

• Директор ГАИ СПб – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по оперативной работе – полковник полиции Петрова
  Ольга Викторовна
• Заместитель директора по административным вопросам – подполковник
  Николаев Дмитрий Сергеевич
• Начальник отдела контроля за дорожным движением – майор полиции
  Кузнецов Алексей Михайлович
• Начальник отдела расследования ДТП – лейтенант полиции
  Смирнова Елена Андреевна

Отзывы граждан

Госавтоинспекция активно собирает обратную связь․ Ниже представлены типичные
отзывы, полученные через официальный портал и социальные сети․

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в оформлении временного
  номера․ Всё сделали быстро и без лишних вопросов․» – А․ Кузнецов,
• «В личном кабинете удобно следить за статусом моего обращения․ Служба
  поддержки ответила в течение часа․» – И․ Соловьева,

Критические отзывы

• «Приём в офисе был перенесён без уведомления․ Пришлось приходить дважды,
  что отняло время․» – М․ Петров,
• «Телефонная линия 102 иногда занята длительное время, советую пользоваться
  онлайн‑чатом․» – С․ Иванова,

Все отзывы учитываються при работе над улучшением сервиса․ Вы можете оставить
свой комментарий через форму «Обратная связь» на официальном сайте․

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения (жалоба, запрос справки, заявление о ДТП и т․д․)․
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, свидетельство о регистрации
   ТС, протокол ДТП и пр․)․
3. Выберите удобный способ:
   • Через личный кабинет – заполните форму онлайн․
   • По телефону – позвоните на горячую линию 102 или на указанные
     отделы․
   • Лично – запишитесь на приём через телефон/почту и придите в указанный
     день․
   • По почте – отправьте письмо с полным перечнем документов на
     адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Большая Морская, д․ 30․
4. Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки)․
5. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону․

При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных
каналов связи․ Госавтоинспекция МВД России по Санкт‑Петербургу стремится
обеспечить безопасность на дорогах и комфортное взаимодействие с гражданами․