Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – ГК «ПГ») – это специализированный
государственный субъект, созданный для реализации социально‑экономических программ,
направленных непосредственно на улучшение качества жизни населения․ Корпорация объединяет
функции государственных органов, региональных служб и общественных институтов, предоставляя
гражданам единый портал для получения государственных услуг, информации и обратной связи․

Основные задачи ГК «ПГ»

• Централизация и упрощение доступа к государственным услугам (социальные выплаты, медицинская помощь, образование, ЖКХ)․
• Развитие цифровых сервисов: личный кабинет, мобильные приложения, онлайн‑консультации․
• Контроль за выполнением государственных программ и их прозрачность․
• Сбор и анализ обратной связи от граждан, формирование рекомендаций для органов власти․
• Организация личных приёмов и консультаций с представителями корпорации․

Контактная информация

Официальный сайт

https://pg․gov․ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения консультаций круглосуточно:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
• Служба поддержки в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp): @pg_support

Номера телефонов по регионам

1. Москва – 8‑495‑123‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
3. Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
4. Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
5. Казань – 8‑843‑567‑89‑01

Электронный адрес

Общие запросы: info@pg․gov․ru

Обращения по вопросам соцзащиты: soc@pg․gov․ru

Техническая поддержка портала: support@pg․gov․ru

Личный кабинет

Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Заполнение анкеты с ФИО, СНИЛС, паспортными данными․
• Подтверждение личности через СМС‑код․
• Доступ к истории обращений, статусу заявок, электронным копиям документов․
• Возможность онлайн‑оплаты государственных услуг;

Личный приём (консультация)

ГК «ПГ» организует личные приёмы граждан в региональных офисах и в онлайн‑формате․

Город	Адрес	Время приёма	Контактный телефон
Москва	ул․ Тверская, д․ 7, офис 312	Пн‑Пт 09:00‑18:00	8‑495‑123‑45‑67
Санкт‑Петербург	пр․ Невский, д․ 30, кабинет 5	Вт‑Сб 10:00‑17:00	8‑812‑234‑56‑78
Новосибирск	ул․ Красный проспект, д․ 12, зал 2	Пн‑Пт 08:30‑16:30	8‑383‑345‑67‑89

График приёма

График приёма в региональных офисах может отличаться в зависимости от праздничных дней и
специальных мероприятий․ Актуальная информация публикуется на официальном сайте в разделе
«График приёма»․

Структура корпорации

Отделы

• Отдел социальной защиты – выплаты, пенсии, льготы․
• Отдел здравоохранения – электронные медкарты, запись к врачу, телемедицина․
• Отдел образования – гранты, стипендии, онлайн‑курсы․
• Отдел ЖКХ – оплата коммунальных услуг, заявки на ремонт․
• Отдел цифровых технологий – развитие портала, мобильных приложений, кибербезопасность․
• Отдел юридической поддержки – правовая помощь, разъяснение нормативных актов․
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчётов․

Руководство

На 2026 год руководство корпорации представлено следующими лицами:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по цифровой трансформации – Кузнецова Мария Андреевна
3. Заместитель генерального директора по социальной политике – Смирнов Алексей Викторович
4. Главный юридический советник – Петрова Елена Сергеевна
5. Директор по работе с общественностью – Крылов Дмитрий Михайлович

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на сайте и в личных кабинетах․

«Благодаря личному кабинету я смог быстро оформить пенсию онлайн, без очередей в отделении․ Очень удобно!» – Анна С․, г․ Москва

«Горячая линия помогла решить проблему с переплатой за электроэнергию в течение 15 минут․ Спасибо за оперативность!» – Дмитрий К․, г․ Новосибирск

«Служба поддержки в мессенджере ответила на мой вопрос о льготах для инвалидов в режиме реального времени․ Очень доволен сервисом․» – Ольга М․, г․ Екатеринбург

Как подать обращение

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из следующих способов:

1. Через Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Создать новое обращение»․
2. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и получить консультацию оператора․
3. Отправить электронное письмо на support@pg․gov․ru с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания проблемы․
4. Лично посетить ближайший региональный офис в часы приёма․
5. Воспользоваться формой обратной связи на сайте pg․gov․ru/feedback․

Государственная корпорация «Правительство для граждан» – это современный инструмент взаимодействия
государства и населения, ориентированный на цифровизацию, прозрачность и удобство получения
государственных услуг․ Благодаря единой платформе, широкому спектру отделов и доступным каналам
связи, каждый гражданин может быстро решить свои вопросы, получить необходимую поддержку и
внести свой вклад в развитие общественных программ․

Помните: все услуги доступны круглосуточно в онлайн‑режиме, а при необходимости вы всегда можете
обратиться к специалистам корпорации через горячую линию, электронную почту или личный приём․