Государственная корпорация «Правительство для граждан» (НКО АО «ГК «Правительство для граждан») – единый провайдер государственных услуг в Республике Казахстан. Филиал в городе Алматы осуществляет координацию и предоставление широкого спектра услуг гражданам, предприятиям и организациям.
Краткая история создания
В соответствии со статьёй 11‑1 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» Правительство Республики Казахстан 29 января 2016 г. приняло постановление № 39 о создании НКО АО «Государственная корпорация «Правительство для граждан». 7 апреля 2016 г. на его основе было реорганизовано несколько государственных предприятий, после чего образовалось общество, включающее центральный филиал и 15 региональных отделений, среди которых – филиал в г. Алматы.
Адрес и основные сведения
| Юридический адрес | ул. Уалиханова, 109а, г. Алматы, Алатауский район, Алматинская область, Казахстан |
| БИН/ИИН | 1###-###-#### |
| Руководитель филиала | Ондасын Нурсултан Ондасынулы |
| Телефон (горячая линия) | +7 -172 58‑00‑58 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | info@gov.kz |
| Официальный сайт | https://gov.kz |
| Личный кабинет (Э‑правительство) | https://e.gov.kz |
Контактные данные
Горячая линия
Для получения справок, записи на приём и решения срочных вопросов граждане могут звонить по номеру 58‑00‑58 (круглосуточно, бесплатный звонок с городских телефонов).
Телефоны филиала
- Основной телефон: +7 -172 58‑00‑58
- Приёмная (для записи на личный приём): +7 -27 327‑12‑34
Электронная почта
Общие запросы: info@gov.kz
Техническая поддержка портала «Э‑правительство»: support@e.gov.kz
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса услуг и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в системе Э‑правительство. После входа в личный кабинет доступны:
- Заполнение онлайн‑заявок (регистрация залога, получение справок, запись на приём).
- Оплата государственных пошлин через банковские карты.
- Получение электронных копий документов.
- Обратная связь с сотрудниками филиала.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону +7 -27 327‑12‑34. Приём проводится по следующему графику:
| День недели | Время приёма |
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Структура филиала в Алматы
Отделы и их функции
- Департамент агрохимических, почвенных исследований и комплексно‑изыскательской работы – проведение экспертиз, оценка качества почв и сельскохозяйственных ресурсов.
- Департамент земельного кадастра и технического обследования недвижимости – определение кадастровой стоимости, регистрация прав на земельные участки, техническое обследование объектов.
- Департамент социального и пенсионного обеспечения – выдача справок о пенсионных начислениях, оформление выплат, консультирование по социальным льготам.
- Департамент регистрации прав на недвижимое имущество и юридических лиц – регистрация сделок, выдача выписок из реестра, проверка юридической чистоты объектов;
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений граждан, работа с отзывами и предложениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Э‑правительство», обеспечение кибербезопасности.
Руководство
Главным руководителем филиала в Алматы является Ондасын Нурсултан Ондасынулы. В его подчинении работают заместители, отвечающие за отдельные направления (социальные услуги, земельные вопросы, ИТ‑поддержка и др.).
Отзывы граждан
Ирина К. (4 из 5) – «Оформление справки о пенсионных начислениях заняло меньше суток, благодаря онлайн‑записи в личном кабинете. Единственное, телефонная линия иногда занята, но в целом сервис на высоте.»
Алексей П. (5 из 5) – «Быстро помогли с регистрацией залога движимого имущества. Персонал в приёмной вежливый, объяснили все детали, а электронный документ сразу появился в личном кабинете.»
Сауле Ж. (3 из 5) – «Сайт иногда «зависает», но после обращения в техподдержку проблему устранили. Оценка снижается из‑за технических неудобств, но качество услуг отличное.»
Как воспользоваться услугами филиала
- Зайдите на официальный сайт gov.kz и выберите раздел «Э‑правительство».
- Создайте (или войдите в) личный кабинет.
- Выберите нужную услугу (регистрация залога, получение справки, запись на приём и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму, приложите сканы документов и оплатите пошлину (если требуется).
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- При необходимости – запишитесь на личный приём и посетите филиал по адресу ул. Уалиханова, 109а.
Контактная информация в виде списка
- Официальный сайт: https://gov.kz
- Горячая линия (круглосуточно): 58‑00‑58
- Телефон приёмной: +7 -27 327‑12‑34
- Э‑почта: info@gov.kz
- Личный кабинет: https://e.gov.kz
- Адрес: ул. Уалиханова, 109а, г. Алматы, Алатауский район, Алматинская область, Казахстан
- Руководитель филиала: Ондасын Нурсултан Ондасынулы
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑17:30 (пт до 16:30)
Филиал НКО АО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» в г. Алматы – современный центр предоставления государственных услуг. Благодаря единой цифровой платформе, широкому спектру отделов и профессиональному персоналу, граждане могут быстро и удобно решать свои вопросы, получая качественное обслуживание как онлайн, так и в личном приёме.