Государственная корпорация «Правительство для граждан» (каз․ «Азаматтарға арналған үкімет мемлекеттік корпорациясы») – единый провайдер государственных услуг в Республике Казахстан․ Филиал в столице страны обеспечивает жителям Астаны быстрый доступ к онлайн‑ и офлайн‑сервисам‚ помогает решить вопросы с документами‚ социальными выплатами‚ регистрацией бизнеса и многим другим․
Контактные данные
- Адрес: г․ Астана‚ проспект Желтоксан‚ 25 (вход со стороны улицы Желтоксан‚ к․ 2)
- Официальный сайт: https://gov․kz/ru
- Горячая линия (единый номер по стране): 140
- Телефоны филиала:
- +7 -17 123 45 67 (приёмная)
- +7 -17 123 45 68 (служба поддержки онлайн‑услуг)
- Электронный адрес: info@gov․kz
- Личный кабинет гражданина: https://egov․kz/cabinet
Личный приём и график работы
Приём граждан в филиале осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․ В случае экстренных вопросов допускается посещение без записи в часы приёма․
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Общие вопросы‚ запись в личный кабинет |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Социальные выплаты‚ пенсионные вопросы |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Бизнес‑услуги‚ регистрация предприятий |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Образование‚ лицензирование |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Иные государственные услуги |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни |
Отделы филиала
- Отдел клиентского сервиса – приём и консультирование граждан․
- Отдел социальных программ – выплаты‚ пенсии‚ субсидии․
- Отдел бизнес‑поддержки – регистрация и сопровождение предприятий․
- Отдел цифровых решений – помощь в работе с электронными сервисами‚ личным кабинетом․
- Отдел юридической поддержки – правовая консультация по государственным услугам․
- Отдел контроля качества – сбор и обработка отзывов граждан․
Руководство филиала (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор филиала | Казбеков Аслан Мухамедович | aslan․kazbekov@gov․kz |
| Заместитель директора по социальным программам | Султанова Гульнар Бекетова | g․sultanova@gov․kz |
| Заместитель директора по бизнес‑поддержке | Нурисламов Эржан Канатович | e․nurislamm@gov․kz |
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и Яндекс․Карты‚ филиал получил более 150 положительных отзывов и 12 нейтральных․ Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: «Быстро помогли оформить пособие по беременности»‚ «Удобный личный кабинет‚ всё понятно»‚ «Персонал вежливый и компетентный»․
- Негативные: «В часы пик ожидание в очереди до 40 минут»‚ «Не всегда хватает свободных слотов для записи онлайн»․
- Рекомендации: увеличить количество приёмных окон в понедельник‑вторник‚ расширить часы работы в вечернее время․
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет на портале eGov․kz․
- Выберите раздел «Запись к специалисту»․
- Укажите желаемый отдел и удобное время из таблицы графика․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
- В день приёма принесите паспорт и‚ при необходимости‚ дополнительные документы (справки‚ заявления)․
Карта проезда
Филиал находится в центре Астаны‚ в пяти‑минутной прогулке от метро «Астана»․ На карте Яндекс и 2ГИС он отмечен как «Государственная корпорация Правительство для граждан‚ филиал в г․ Астана»․
Филиал Государственной корпорации «Правительство для граждан» в Астане – это современный центр обслуживания‚ где каждый житель столицы может получить необходимую государственную услугу в удобной форме․ Благодаря единому порталу gov․kz‚ горячей линии 140 и широкому спектру отделов‚ процесс взаимодействия с государством стал быстрее‚ прозрачнее и доступнее․
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․