Государственная корпорация «Правительство для граждан по Павлодарской области» – это
единственная точка взаимодействия граждан с органами государственной власти в регионе.
Здесь можно получить информацию о государственных услугах, подать заявление,
получить консультацию специалиста и оставить отзыв о работе учреждения.

Контакты для обращений

Личный приём граждан

С 16 июня 2026 г. приём граждан осуществляется в здании по адресу: ул. Генерала Дюсенова, 80.
Для того чтобы избежать длительного ожидания, рекомендуется записаться онлайн через
личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной
• Праздничные дни – выходные

Отделы и их функции

1. Отдел социального обеспечения – выплаты пенсий, пособий, социальные программы.
2. Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, субсидии на оплату коммунальных услуг.
3. Отдел труда и занятости – регистрация безработных, вакансии, профессиональная подготовка.
4. Отдел миграции и гражданства – выдача паспортов, регистрация мигрантов, вопросы гражданства.
5. Отдел правовой информации – консультирование по законодательству, подготовка запросов.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.

Руководство

На 2026 год руководство корпорации возглавляет:

• Аскар Мырзахметов – аким Павлодарской области (руководитель корпорации).
• Гульнара Султанова – заместитель акима, руководитель отдела социального обеспечения.
• Ержан Кожанов – заместитель акима, руководитель отдела труда и занятости.
• Нурислам Бекенов – начальник отдела правовой информации.
• Алия Токтосын – начальник отдела ИТ и электронных сервисов.

Отзывы граждан

Отзывы о работе «Правительства для граждан по Павлодарской области» собираются в нескольких
онлайн‑источниках (2GIS, Google Maps, Яндекс.Карты, портал feedback.govpavlodar.kz).

Ниже – типичные комментарии, сгруппированные по темам:

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить субсидию на оплату коммунальных услуг, сотрудники вежливые».
  • «Удобно записаться онлайн, не пришлось ждать в очереди».
  • «Отдел труда предоставил актуальные вакансии и помог подготовиться к собеседованию».
• Негативные:
  • «В часы пик очередь всё равно длительная, советую приходить в начале дня».
  • «Некоторые телефонные линии иногда «переполняются», требуется повторный звонок».
  • «Не хватает англоязычной поддержки для иностранных граждан».

Все замечания учитываются службой качества, которая публикует ежемесячный отчёт о
выполнении рекомендаций.

Как записаться на приём онлайн

1. Перейдите на портал «Электронное правительство».
2. Войдите в личный кабинет (регистрация – телефон + СМС‑код).
3. Выберите раздел «Запись на приём в ЦОН».
4. Укажите нужный отдел, удобную дату и время.
5. Подтвердите запись – получите SMS‑подтверждение.

Дополнительные сервисы

• Электронная очередь – govpavlodar.kz/queue
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) – govpavlodar.kz/faq
• Онлайн‑чат с оператором – доступен на официальном сайте в правом нижнем углу;

Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.