Государственная противопожарная служба (ГПС) является структурным подразделением Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны (МЧС России). Ее основная задача – обеспечение пожарной безопасности, профилактика и тушение пожаров, а также подготовка населения к действиям в чрезвычайных ситуациях.
Структура и основные подразделения
- Главное управление государственной противопожарной службы (ГУ ГПС) – центральный орган, отвечающий за формирование государственной политики в сфере пожарной безопасности.
- Региональные управления государственной противопожарной службы – подразделения в каждом субъекте РФ (регионах, городах федерального значения).
- Пожарные части и станции – оперативные подразделения, осуществляющие тушение пожаров и спасательные операции.
- Отделы профилактики и инспекции – контроль за соблюдением требований пожарной безопасности в организациях и на объектах.
- Учебный центр ГПС – подготовка и повышение квалификации пожарных кадров.
- Отделы технического обеспечения – обеспечение подразделений современным пожарным оборудованием и средствами связи.
Руководство
| Министр по делам гражданской обороны | Александр Куранков |
| Заместитель Министра по вопросам пожарной безопасности | Сергей Шишкин |
| Начальник Главного управления ГПС | Владимир Иванов |
Контактная информация
Ниже указаны основные способы связи с органами государственной противопожарной службы.
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
- Горячая линия (пожарная служба): 01‑02‑03 (круглосуточно)
- Единый телефонный справочный центр МЧС: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращений: fire@mchs.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 301
График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Отделы и их функции
- Отдел профилактики пожаров – проведение проверок, выдача рекомендаций и предписаний по пожарной безопасности.
- Отдел технического обеспечения – закупка, обслуживание и модернизация пожарной техники.
- Отдел спасательных работ – организация и проведение спасательных операций в условиях пожара и иных ЧС.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение просветительских кампаний, сбор обратной связи.
- Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации персонала.
Отзывы граждан и оценка работы службы
Для контроля качества предоставляемых услуг МЧС России использует несколько каналов сбора обратной связи:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»;
- Сайт Отзовик – отдельный профиль «Государственная противопожарная служба МЧС России».
- Электронный ящик feedback@mchs.gov.ru – прием предложений и жалоб.
- Контакт‑центр 01‑02‑03 – возможность оставить голосовое сообщение после завершения звонка.
Средний показатель удовлетворённости граждан обслуживанием в 2025 году составил 87 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы – оперативность реагирования и профессионализм сотрудников; основные замечания – необходимость улучшения информирования о профилактических мероприятиях.
Полезные ссылки
- Пресс‑центр МЧС России
- Нормативные документы по пожарной безопасности
- Обучающие программы и курсы для населения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: в случае возникновения пожара или подозрения на возгорание незамедлительно звоните по номеру 01‑02‑03 или 112. Своевременное обращение спасает жизни и имущество.