Государственная Управа МВД России по Санкт-Петербургу (далее – ГУ МВД СПб) является центральным органом внутренних дел, отвечающим за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан в городе
Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://petersburg.mvd.ru
- Горячая линия (единый номер экстренной помощи): 102
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -23‑45‑67
- Телефон отдела по работе с общественностью: +7 (812) -65‑43‑21
- Электронный адрес (общий): info@petersburg.mvd.ru
- Электронный адрес для обращения граждан (форма онлайн): https://petersburg.mvd.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале МВД России:
- Ссылка: https://portal.mvd.ru
- Регистрация: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, подтверждение через СМС.
- Функционал:
- Подача заявлений о правонарушениях;
- Запрос справок о наличии судимостей;
- Оплата госпошлин;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных копий документов.
Личный приём (приём граждан)
ГУ МВД России по Санкт-Петербургу принимает граждан в личном приёме по адресу:
- Адрес: 197101, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 7, корпус 1
- Этаж: 2‑й этаж, приёмная
- Телефон приёмной: +7 (812) -55‑66‑77
- Электронная запись: https://petersburg.mvd.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование улиц.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, налоговых правонарушений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по дорожной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование населения, работа с прессой.
- Отдел кадров и профессионального развития – набор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел внутренней безопасности – противодействие коррупции и внутренним правонарушениям.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Санкт-Петербургу | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -23‑45‑67 (служебный) | ivanov@petersburg.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел общественного порядка | Петрова Мария Сергеевна | +7 (812) -34‑56‑78 | petrova@petersburg.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел дорожной безопасности | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (812) -45‑67‑89 | smirnov@petersburg.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» сайта ГУ МВД СПб, а также из открытых источников (соцсети, форумы).
Положительные отзывы
- Алексей К., 34 года: «Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в получении справки о несудимости. Оформление заняло всего 15 минут, а запись в личный кабинет прошла без проблем».
- Елена М., 27 лет: «Отдел по работе с общественностью быстро отреагировал на моё сообщение в соцсетях о нарушении ПДД; Через два дня дело было закрыто, а виновный получил штраф».
- Сергей Д., 45 лет: «Отдел по борьбе с экономическими преступлениями помог вернуть деньги, потерянные в результате онлайн‑мошенничества. Профессиональный подход, благодарен».
Критические отзывы
- Ирина В., 31 год: «Записаться на личный приём онлайн оказалось сложнее, чем ожидала – система часто «зависала». Надо улучшить техническую часть сайта».
- Владимир П., 52 года: «В отделе дорожной безопасности долго отвечали на мой запрос о повторном рассмотрении ДТП. Ожидание составило более месяца».
- Ольга С., 23 года: «Не всегда в личном кабинете отображаются актуальные статусы заявлений. Пришлось звонить в справочный отдел, чтобы уточнить детали».
Для повышения качества обслуживания ГУ МВД СПб регулярно анализирует полученные отзывы и вносит изменения в работу отделов, улучшая онлайн‑сервисы и сокращая сроки обработки обращений.
Как подать отзыв или предложение
Граждане могут оставить свои замечания и предложения через следующие каналы:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://petersburg.mvd.ru/obratnaya-svyaz
- Электронная почта: feedback@petersburg.mvd.ru
- Телефон горячей линии: 102 (кнопка «Отзыв» в автоматическом меню)
- Личный приём – заполнить бланк «Отзыв гражданина» в приёмной.
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.