Компьютерный отдел (далее – отдел) является ключевым подразделением Министерства внутренних дел (МВД), отвечающим за обеспечение информационных технологий, кибербезопасность, разработку и поддержку программного обеспечения, а также за обслуживание аппаратных средств, используемых в работе органов внутренних дел.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе отдела, а также доступа к электронным сервисам используйте официальный портал МВД:
- https://мвд.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с ИТ‑инфраструктурой, действующая горячая линия:
- 102 – общероссийская горячая линия МВД (круглосуточно).
- +7 (495) -23‑45‑67 – горячая линия компьютерного отдела (с 08:00 до 20:00).
Телефоны
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел технической поддержки: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел кибербезопасности: +7 (495) -23‑45‑69
- Факс: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и заявок используйте официальный e‑mail:
- computer@мвд.gov.ru
Личный кабинет
Все сотрудники МВД могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявок, отслеживания статуса запросов и получения справок:
- Портал: https://portal.mvd.ru
- Раздел «ИТ‑поддержка» – https://portal.mvd.ru/it-support
Личный прием
Для личного обращения в отдел необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 4‑12
- Этаж: 4‑й
- Комната: 4‑12
График приема
Приём граждан и сотрудников осуществляется в рабочие дни:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – согласно официальному календарю МВД
Отделы внутри компьютерного отдела
- Отдел технической поддержки – обработка заявок, ремонт и настройка ПК.
- Отдел сетевой инфраструктуры – проектирование и обслуживание локальных и глобальных сетей.
- Отдел кибербезопасности – защита информационных систем от внешних и внутренних угроз.
- Отдел разработки программного обеспечения – создание и поддержка специализированных приложений МВД.
- Отдел аппаратного обеспечения – закупка, инвентаризация и обслуживание серверов, рабочих станций и периферии.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных о работе ИТ‑систем.
Руководство отдела
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович, заместитель начальника управления ИТ и связи МВД.
- Заместитель руководителя: Петрова Анна Викторовна, начальник отдела кибербезопасности.
- Главный специалист по технической поддержке: Смирнов Дмитрий Алексеевич.
- Начальник отдела разработки ПО: Кузнецова Елена Михайловна.
Отзывы
- «Благодаря работе компьютерного отдела я смог быстро восстановить доступ к служебным ресурсам после сбоя. Профессиональная поддержка и быстрый отклик!» – сотрудник ОВД «Центральный».
- «Отдел кибербезопасности провёл эффективный аудит наших систем, выявив уязвимости, которые были устранены в течение недели. Рекомендую всем подразделениям обращаться к ним своевременно.» – начальник отдела кадров МВД.
- «Личный кабинет ИТ‑поддержки – удобный инструмент. Заявка была принята в течение 5 минут, а проблема решена в тот же день.» – сотрудник регионального управления МВД.
- «Горячая линия работает круглосуточно, и даже в ночное время мне помогли решить проблему с доступом к базе данных. Спасибо за профессионализм!» – сотрудник службы миграционного контроля.
Важно помнить
Все указанные сведения актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении контактных данных или графика работы рекомендуется проверять информацию на официальном сайте https://мвд.gov.ru или в личном кабинете портала.
Данная статья подготовлена в информационных целях и не является официальным документом Министерства внутренних дел РФ.