Государственное федеральное агентство архивов России (ГФААР) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за государственную архивную политику, сохранение и использование архивных документов, а также за развитие архивного дела в России.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://archives.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑12‑34 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел информационно‑технического обеспечения: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел работы с общественностью: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@archives.gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.archives.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корпус 1, помещение 3.
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура агентства: отделы и подразделения
- Отдел государственной архивной политики – разработка и координация нормативных актов в сфере архивного дела.
- Отдел электронных архивов – внедрение и поддержка цифровых технологий, создание электронных архивных фондов.
- Отдел охраны и реставрации архивных документов – консервация, восстановление и обеспечение физической сохранности материалов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными архивными учреждениями, участие в международных проектах.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – информирование населения, подготовка пресс‑материалов, организация выставок.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, разработка программного обеспечения.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство агентства
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по научной работе: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель генерального директора по международным связям: Кузнецов Алексей Андреевич
- Главный бухгалтер: Сидорова Елена Михайловна
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы связи (см. выше).
Отзывы и мнения пользователей
Ниже представлены выдержки из отзывов граждан и специалистов, оставленных на официальном сайте и в независимых ресурсах:
- Отзыв от : «Благодарю сотрудников ГФААР за быструю помощь в получении копий документов о моём предке. Профессионализм на высоте!» – А. Смирнов
- Отзыв от : «Электронный кабинет значительно упростил процесс подачи заявок. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами.» – Е. Кузнецова
- Отзыв от : «Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда долго ждать ответа. В остальном сервис хороший.» – В. Лебедев
Все отзывы можно просмотреть в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как обратиться за помощью?
- Определите цель обращения (запрос документов, консультация, подача заявления и т.д.).
- Подготовьте необходимые сведения: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, номер обращения (если есть).
- Выберите удобный канал:
- Через горячую линию – быстрый ответ в режиме реального времени.
- Отправив электронное письмо на info@archives.gov.ru.
- Заполнив форму в личном кабинете (рекомендовано для официальных заявлений).
- Лично посетив приёмную по указанному выше адресу.
- Ожидайте подтверждения получения обращения и дальнейших инструкций от сотрудников агентства.
Для получения более подробной информации о порядке работы с архивными фондами, см. раздел «Вопросы и ответы» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГФААР
- Контактная страница
- Перечень государственных услуг
- Новости и события
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!