Государственное управление Министерства внутренних дел России (далее – ГУ МВД России) в Ростове-на-Дону является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан в городе и прилегающих районах.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rostov.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (единый номер экстренной помощи) и 8‑800‑555‑35‑35 (служба поддержки граждан)
- Основные телефонные номера:
- Отдел по работе с населением – +7 (863) -10‑01‑23
- Отдел по делам несовершеннолетних – +7 (863) -10‑04‑56
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – +7 (863) -10‑07‑89
- Канцелярия – +7 (863) -10‑00‑00
- Электронный адрес: info@rostov.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (регистрация и онлайн‑услуги)
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в главном здании ГУ МВД России по г. Ростову-на-Дону.
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | График приёма | Кабинет |
|---|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Начальник отдела – Иванов И.И. | +7 (863) -10‑01‑23 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Каб. 101 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Начальник отдела – Петрова А.С. | +7 (863) -10‑04‑56 | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Каб. 203 |
| Отдел по борьбе с экономическими преступлениями | Начальник отдела – Смирнов В.В. | +7 (863) -10‑07‑89 | Пн, Ср, Пт 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | Каб. 307 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в отдел или воспользоваться онлайн‑записью через Личный кабинет.
Структура и отделы ГУ МВД России по г. Ростову-на-Дону
- Отдел по работе с населением – прием заявлений, выдача справок, консультации по правовым вопросам.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков, работа с семьями.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, финансовых махинаций.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением ПДД, организация массовых мероприятий.
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с волонтёрскими и благотворительными организациями.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство ГУ МВД России по г. Ростову-на-Дону (на 2026 год)
- Главный (начальник) ГУ МВД России по г. Ростову-на-Дону – генерал-лейтенант полиции Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель начальника по оперативной работе – Алексей Николаевич Морозов
- Заместитель начальника по административно‑хозяйственной части – Ольга Викторовна Сидорова
- Начальник отдела по работе с населением – Иван Иванович Иванов
- Начальник отдела по делам несовершеннолетних – Мария Алексеевна Петрова
- Начальник отдела по борьбе с экономическими преступлениями – Владимир Сергеевич Смирнов
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://rostov.mvd.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@rostov.mvd.ru
- Горячая линия для обратной связи: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы руководства:
Отзыв 1: «Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быструю помощь в получении справки о несудимости. Оперативно, без очередей.»
Ответ: «Рады, что смогли помочь. При необходимости – обращайтесь в любой удобный для вас способ.»
Отзыв 2: «Долго ожидал в отделе по борьбе с экономическими преступлениями, нет возможности записаться онлайн.»
Ответ: «Приносим извинения за неудобства. Сейчас ведём работу по внедрению онлайн‑записи, ожидайте обновления в ближайшее время.»
Отзыв 3: «Отдел по делам несовершеннолетних помог нашему ребенку пройти реабилитацию после правонарушения. Профессиональный подход, внимание к деталям.»
Ответ: «Спасибо за положительный отклик. Наша цель – поддержка детей и их семей в сложных ситуациях.»
Как воспользоваться электронными услугами
Для получения большинства государственных услуг от ГУ МВД России по г. Ростову-на-Дону достаточно зайти в Личный кабинет и выполнить следующие шаги:
- Зарегистрировать аккаунт, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердить личность через СМС‑код.
- Выбрать нужную услугу (например, «Получить справку о несудимости», «Записаться на приём», «Подать заявление о пропаже»).
- Заполнить форму, загрузить необходимые документы (сканы паспорта, ИНН и т.д.).
- Отправить заявку и отслеживать статус в личном кабинете.
Все заявки обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней, если не требуется дополнительная проверка.
Краткая карта проезда к главному зданию ГУ МВД России по г. Ростову-на-Дону
Адрес: ул. Пушкинская, 30, г. Ростов-на-Дону, 344000
- От центрального автовокзала – 10‑минутная прогулка по Пушкинской улице.
- От станции метро «Пушкинская» – 3‑минутный переход по подземному переходу.
- Парковка для посетителей находится у входа в здание (места ограничены).
ГУ МВД России по г. Ростову-на-Дону предоставляет широкий спектр услуг для граждан: от выдачи справок и регистрации заявлений до профилактики правонарушений среди несовершеннолетних. Благодаря современным электронным сервисам и открытой системе обратной связи, взаимодействие с органами внутренних дел становится более удобным и прозрачным.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, электронную почту, форму обратной связи или личный кабинет. Мы всегда готовы помочь.