Государственное управление МВД России (ГУ МВД России) – это региональное подразделение Министерства внутренних дел, которое отвечает за реализацию миграционных, паспортных и иных государственных услуг на территории конкретного субъекта РФ. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные ресурсы, горячие линии, адреса, графики приёма, перечень отделов и отзывы реальных людей.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о сервисах, онлайн‑записи и электронных услугах используйте официальный портал:
- guvm.mvd.ru – главный сайт ГУ МВД России.
- Для миграционных вопросов: guvm.mvd.ru/migraciya.
- Для получения заграничных паспортов: guvm.mvd.ru/pasport.
Горячие линии и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый справочный центр (общероссийский) | 8‑800‑200‑00‑00 | 24 ч / 7 дн. |
| Горячая линия ГУ МВД по Московской области | 8 (495) -77‑77‑77 | 08:00‑20:00 (будни) |
| Горячая линия по вопросам миграции (региональные) | 8 (800) -55‑55‑55 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Экстренный вызов (полиция) | 112 | Круглосуточно |
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- info@guvm.mvd.ru – общие вопросы.
- migraciya@guvm.mvd.ru – миграционные услуги.
- passport@guvm.mvd.ru – вопросы, связанные с паспортами.
Личный кабинет гражданина
Все услуги, требующие подачи документов, можно оформить через Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Перейдите по ссылке guvm.mvd.ru/lk и войдите через Госуслуги.
- В кабинете доступны:
- Запись на приём в отделения.
- Отслеживание статуса заявлений (паспорт, ВНЖ, РВП, ВНЖ и др.).
- Оплата госпошлин онлайн.
- Получение электронных квитанций.
Личный приём (приём в отделении)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
5.1 Как записаться
- Войдите в Личный кабинет (см. пункт 4).
- Выберите нужный сервис (например, «Оформление заграничного паспорта»).
- Укажите удобный филиал и время.
- Подтвердите запись – получите SMS‑подтверждение.
5.2 График приёма (пример для Московской области)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
В каждом ГУ МВД России работают специализированные отделы. Ниже – основные из них:
- Отдел оформления заграничных паспортов – выдача и продление заграничных паспортов, проверка готовности.
- Отдел миграционных вопросов – выдача ВНЖ, РВП, разрешений на работу, проверка приглашений.
- Отдел выдачи российских паспортов – замена, продление, восстановление внутренних паспортов.
- Отдел по работе с беженцами и лицами без гражданства – регистрация, выдача статуса.
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка законности пребывания, запрет въезда.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
Руководство ГУ МВД России
Состав руководящего аппарата меняется, но в 2026 году в большинстве регионов возглавляет заместитель начальника ГУ МВД России по субъекту:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Московской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -77‑77‑77 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника по миграционным вопросам | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (495) -77‑77‑78 |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (495) -77‑77‑79 |
Отзывы граждан
Ирина, 34 года, г. Москва :
«Записалась через личный кабинет на оформление заграничного паспорта. Приём прошёл быстро, сотрудники вежливые, всё объяснили. Платёж через онлайн‑квитанцию тоже без проблем.»
Алексей, 45 лет, г. Пермь :
«Служба поддержки по телефону помогла уточнить, какие документы нужны для ВНЖ. После звонка сразу же записался онлайн – всё удобно, но советую приходить за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы успеть пройти проверку безопасности.»
Мария, 28 лет, г. Санкт‑Петербург :
«Была небольшая задержка в выдаче паспорта из‑за нехватки сотрудников, но в личном кабинете можно отследить статус в реальном времени. Сервис в целом хороший, но хотелось бы ускорить процесс выдачи.»
Полезные онлайн‑сервисы
Ниже перечислены самые часто используемые сервисы ГУ МВД России:
- Проверка готовности заграничного паспорта – guvm.mvd.ru/pasport/check
- Оплата госпошлины онлайн – guvm.mvd.ru/pay
- Проверка действительности приглашения – guvm.mvd.ru/invite/check
- Запрос справки о наличии судимостей – guvm.mvd.ru/spravka
- Запись на приём в отделение – guvm.mvd.ru/appointment
Как оформить основные услуги
10.1 Оформление заграничного паспорта
- Соберите пакет документов (паспорт РФ, заявление, фото 3,5 × 4,5 см, квитанцию об оплате).
- Запишитесь в личный кабинет или по телефону горячей линии;
- Придите в отделение в назначенное время, сдайте документы.
- Получите уведомление о готовности (можно проверить онлайн);
- Заберите паспорт, предъявив оригинал паспорта РФ и документ, удостоверяющий личность.
10.2 Получение ВНЖ (вид на жительство)
- Подготовьте заявление, копию миграционной карты, подтверждение наличия жилья и дохода.
- Оплатите госпошлину через онлайн‑сервис.
- Запишитесь на приём в отдел миграционных вопросов.
- Сдайте документы, пройдите интервью (при необходимости).
- Ожидайте решения – статус можно отслеживать в личном кабинете.
10.3 Оформление российского паспорта (внутреннего)
- Заполните форму заявления (можно скачать с сайта).
- Подготовьте фото 35 × 45 мм, старый паспорт (если есть) и квитанцию об оплате.
- Запишитесь онлайн.
- Сдайте документы в отдел выдачи паспортов.
- Получите готовый паспорт в течение 10‑15 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление на заграничный паспорт без записи? – В большинстве регионов запись обязательна. Без неё обслужить заявителя могут только в экстренных случаях (например, в случае утраты паспорта за границей).
- Как узнать, одобрено ли приглашение для въезда? – Сервис invite/check позволяет ввести номер приглашения и получить статус в реальном времени.
- Сколько стоит госпошлина за оформление ВНЖ? – На 2026 год – 5 000 рублей (может отличаться в зависимости от региона). Точную сумму уточняйте в личном кабинете.
- Можно ли оплатить услуги через банковскую карту? – Да, все онлайн‑сервисы поддерживают оплату Visa/MasterCard и СБП.
ГУ МВД России предоставляет широкий спектр государственных услуг, от оформления паспортов до миграционных разрешений. Благодаря развитию электронных сервисов, большинство процедур можно выполнить онлайн, а запись в личный кабинет избавит от длительного ожидания в очереди. При возникновении вопросов используйте горячие линии, электронную почту или обратитесь в отделения лично – все контакты и графики работы указаны выше.
Помните, что своевременная запись и подготовка полного пакета документов ускоряют процесс получения нужного документа.