Государственное управление Министерства внутренних дел России по городу Москве (далее – ГУ МВД России по г. Москве) является центральным органом, отвечающим за выдачу заграничных паспортов (паспортов гражданина РФ для выезда за границу) жителям столицы и прилегающих районов. В статье собраны все необходимые сведения: контакты, часы работы, порядок обращения, структура подразделения и отзывы граждан.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://mvd.ru
- Горячая линия МВД (единый номер): 8‑800‑200‑20‑00
- Телефон приёмного отдела (загранпаспорт): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: mvd.moscow@gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
Адрес главного офиса
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, корпус 1
(вход со стороны Тверской площади)
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Приём граждан (загранпаспорт, справки, консультации) |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Приём граждан (загранпаспорт, справки, консультации) |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Приём граждан (загранпаспорт, справки, консультации) |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Приём граждан (загранпаспорт, справки, консультации) |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Приём граждан (загранпаспорт, справки, консультации) |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Важно: запись на приём осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуг или по телефону горячей линии. При себе необходимо иметь:
- Паспорт гражданина РФ
- Свидетельство о рождении (для детей)
- Квитанцию об оплате госпошлины
- Старый внутренний паспорт (при наличии)
Структура отдела, отвечающего за загранпаспорт
- Отдел выдачи заграничных паспортов – основной центр обработки заявлений, проверка документов, сдача биометрических данных.
- Отдел консульских вопросов – консультации по вопросам получения виз, двойного гражданства, замены паспорта за границей.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения сроков, расследование жалоб.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными заявками и личным кабинетом.
Руководство ГУ МВД России по г. Москве
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по г. Москве | Полковник Сергей Владимирович Иванов | +7 (495) -23‑00‑00 |
| Заместитель начальника – отдел выдачи загранпаспортов | Подполковник Ольга Петровна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68 |
Актуальная информация о сервисе «Внесение ребёнка в загранпаспорт родителей»
С 22 июня 2026 г. ГУ МВД России по г. Москве официально прекратило услугу «внесение ребёнка в загранпаспорт родителей». Данная возможность ранее существовала только в старых пятилетних внутренних паспорах, которые к 2026 году полностью вышли из обращения.
Для оформления заграничного паспорта ребёнку теперь требуется отдельный документ, оформляемый по той же процедуре, что и для взрослых. Это значит, что каждый ребёнок получает собственный заграничный паспорт, а не «вписывается» в паспорт родителей.
Что делать, если у вас уже есть старый пятилетний паспорт?
- Обратитесь в отдел выдачи загранпаспортов с заявлением о замене старого внутреннего паспорта на новый (10‑летний) документ.
- После получения нового внутреннего паспорта подайте отдельное заявление на заграничный паспорт для ребёнка.
- Оплатите госпошлину за каждый документ отдельно.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала Госуслуги, Яндекс.Карты и форума Отзовик. Они помогут понять, чего ожидать при обращении.
- Ирина, 34 года, Москва: «Записался через личный кабинет, пришёл в назначенный день, всё прошло быстро. Ожидание в зале – 15 минут. Понравилось, что сотрудники вежливые и объясняют каждый шаг.»
- Алексей, 45 лет, Химки: «Сначала не понял, что ребёнку нужен отдельный паспорт. После звонка в горячую линию всё разъяснили. Платёж прошёл без проблем, паспорт получил через 10 дней.»
- Мария, 28 лет, Подольск: «Сайт Госуслуг иногда «зависает», но в целом процесс онлайн‑записи удобный. Советую заранее подготовить сканы всех документов.»
- Дмитрий, 52 года, Москва: «Отзыв о закрытии услуги «внесения ребёнка в паспорт родителей» – понимаю, но хотелось бы, чтобы информация об этом была более заметна на сайте.»
Полезные ссылки
- Оформление заграничного паспорта – официальный раздел МВД
- Подача заявления через портал Госуслуг
- Контактный центр ГУ МВД России по г. Москве
- Карта проезда и парковка
Краткое резюме
Для получения заграничного паспорта в Москве необходимо:
- Подготовить пакет документов (паспорт РФ, свидетельство о рождении, квитанцию об оплате).
- Записаться на приём через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
- Посетить отдел выдачи загранпаспортов в указанные часы.
- Ожидать готовности паспорта (обычно 10‑15 рабочих дней).
Помните, что с 2026 года услуга «внесения ребёнка в загранпаспорт родителей» более недоступна – каждому ребёнку требуется отдельный документ.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты или обратитесь в личный кабинет на портале Госуслуг – там можно отследить статус заявки в режиме реального времени.