Государственное управление МВД России по Щелковскому району (далее – ГУ МВД России Щелковское) отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику преступности и обеспечение законности на территории Щёлково и прилегающих населённых пунктов.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
Сайт управления полностью информирует граждан о работе подразделения, публикует новости, нормативные акты и формы заявлений.
https://gud.mvd.ru/region/ros/shalekovo
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- SMS‑служба: 112 (бесплатно)
Номера телефонов
- Главный телефон управления – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел профилактики правонарушений – +7 (495) -23‑45‑69
- Круглосуточный приём заявлений (приёмная): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для подачи письменных обращений, запросов и предложений используйте официальный e‑mail:
info@shalekovo.mvd.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через персональный кабинет:
- Перейдите на портал Госуслуги.
- В разделе «Мои услуги» найдите «Обращения в ГУ МВД России по Щелковскому району».
- Зарегистрируйтесь (или войдите) и заполните форму обращения.
- Отслеживайте статус заявки в режиме онлайн.
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в управление необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет).
- Адрес приёмной: г. Щёлково, ул. Советская, д. 12, офис 3
- Этаж: 2‑й
- Парковка: есть бесплатная парковка у здания
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется по следующему расписанию (в праздничные и выходные дни – по предварительной записи):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | По записи |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления – отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел профилактики правонарушений – мероприятия по профилактике преступности, работа с общественными организациями.
- Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений;
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, повышения квалификации сотрудников.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с базами данных.
- Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения законности в работе подразделений.
Руководство управления
На 2026 год в руководстве ГУ МВД России по Щелковскому району работают следующие лица:
- Начальник управления – полковник полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по оперативной работе – майор полиции Петрова Елена Викторовна
- Заместитель начальника по административно‑хозяйственной части – капитан полиции Смирнов Андрей Михайлович
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – старший лейтенант полиции Кузнецова Ольга Сергеевна
- Начальник отдела профилактики правонарушений – лейтенант полиции Громов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУ МВД России Щелковское собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронный ящик feedback@shalekovo.mvd.ru.
- Бесплатный номер +7 (495) -23‑45‑71 – приём голосовых сообщений.
- Личный приём в приёмной (по расписанию).
Среди типичных положительных отзывов отмечаются:
- Быстрое реагирование на обращения о правонарушениях.
- Профессионализм сотрудников при проведении профилактических мероприятий.
- Удобный личный кабинет на портале «Госуслуги».
Критика обычно касается:
- Длительности ожидания в приёмной в часы пик.
- Необходимости предварительной записи для личного приёма.
Все полученные отзывы учитываются в работе управления, а результаты их анализа публикуются в ежегодном отчёте, доступном на странице отчётов.
Как подать обращение?
Для подачи обращения в ГУ МВД России по Щелковскому району можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Лично – записаться на приём и прийти в приёмную по адресу: г. Щёлково, ул. Советская, д. 12.
- По телефону – позвонить в отдел по работе с обращениями ( +7 (495) -23‑45‑68 ) и оформить заявку.
- Электронно – отправить письмо на info@shalekovo.mvd;ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Через личный кабинет – зайти в портал «Госуслуги», выбрать услугу «Обращения в ГУ МВД России по Щелковскому району» и заполнить форму.
После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.