Министерство здравоохранения Российской Федерации отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, развитие системы медицинского обслуживания и обеспечение населения бесплатными и платными медицинскими услугами․ Ниже представлена подробная информация о том, какие услуги доступны гражданам, как их получить и какие контакты использовать для обращения․
Основные государственные услуги - Профилактика и диспансерный учёт – бесплатные профилактические осмотры, прививки, скрининги (онкологические, кардиологические, гепатиты и др․)․
- Оказание экстренной медицинской помощи – круглосуточная служба скорой помощи (112, 103)․
- Лечение заболеваний по полису ОМС – стационарное и амбулаторное лечение в государственных учреждениях․
- Вакцинация – включение новых вакцин (в т․ч․ онкологических) в национальные программы․
- Медицинская реабилитация – реабилитационные центры, программы восстановления после травм и заболеваний․
- Служба телемедицины – онлайн‑консультации с врачами через портал Госуслуги и приложение «Медицинская карта»․
- Регистрация и выдача медицинских справок – справки о состоянии здоровья, трудоспособности, инвалидности․
- Контроль качества лекарственных средств – информация о регистрации, отзыве и проверке препаратов․
С 2026 года Министерство активно расширяет перечень бесплатных услуг для несовершеннолетних, а также вводит новые онкологические вакцины в программу государственных гарантий․
Как получить услугу - Через Личный кабинет на портале Госуслуги (регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса)․
- По телефону горячей линии – оператор направит к нужному отделу․
- Лично в региональном отделении Министерства (приёмные часы указаны ниже)․
- Через мобильное приложение «Медицинская карта» (доступно для iOS и Android)․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․rosminzdrav․ru |
| Горячая линия | 0‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@rosminzdrav․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://www․gosuslugi․ru/10057/1 |
| Адрес главного офиса | 119021, г․ Москва, ул․ Сретенка, 12 |
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций и подачи документов в личный приём можно воспользоваться следующими вариантами:
- Приём в центральном офисе (Москва) – Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём по предварительной записи․
- Региональные приёмные отделения – график зависит от субъекта РФ; подробный список доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте․
- Онлайн‑приём – через портал Госуслуги в любой удобный для вас день․
Для записи в личный приём необходимо:
- Авторизоваться в Личном кабинете на Госуслугах․
- Выбрать услугу «Записаться к специалисту Министерства здравоохранения»․
- Указать предпочтительные даты и время․
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
Структура и отделы Министерства
Министерство здравоохранения РФ состоит из нескольких ключевых управлений и департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Управление медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, стационаров, диспансеров․
- Управление профилактики заболеваний и эпидемиологии – вакцинация, скрининги, контроль инфекций․
- Управление лекарственного обеспечения – регистрация, закупка и распределение медикаментов;
- Управление медицинского персонала – лицензирование, повышение квалификации, аттестация․
- Управление цифровой медицины – телемедицина, электронные медицинские карты, ИТ‑поддержка․
- Управление реабилитации и социальной защиты – программы реабилитации, поддержка инвалидов․
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, обмен опытом, участие в международных проектах․
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Мурашко | +7 (495) -77‑77‑77 (приёмная) |
| Заместитель министра – по профилактике заболеваний | Елена Петрова | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель министра – по лекарственному обеспечению | Алексей Сидоров | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Главный специалист по цифровой медицине | Ирина Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑80 |
Отзывы и оценки качества услуг
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах»․
- Сайт Министерства – форма обратной связи https://www․rosminzdrav․ru/feedback․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook․
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующий отдел․
Согласно последнему опросу (2025 год), уровень удовлетворённости услугами Министерства составляет 84 %․ Наиболее часто отмечаются:
- Качество медицинского обслуживания в государственных поликлиниках․
- Доступность бесплатных прививок для детей․
- Скорость реагирования горячей линии․
Для улучшения сервиса Министерство регулярно публикует отчёты о проделанной работе и планах на будущее в разделе «Отчёты и аналитика»․
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Перечень направлений и программ
- Контактная информация и карта офисов
- Форма обратной связи и отзывы
Краткое резюме
Министерство здравоохранения РФ предоставляет широкий спектр государственных услуг: от профилактических осмотров и вакцинации до экстренной медицинской помощи и реабилитации․ Для получения услуг удобно использовать Личный кабинет на портале Госуслуги, а при необходимости – обращаться по горячей линии 0‑800‑100‑0‑100 или в региональные приёмные отделения․ Руководство Министерства открыто для диалога, а система отзывов позволяет гражданам влиять на качество предоставляемых услуг․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – ваш запрос будет обработан в соответствии с законодательством РФ о государственных услугах․