На данный момент основным архивным учреждением, выполняющим функции хранения и выдачи архивных документов для города Актобе и Актюбинской области, является Государственный архив Актюбинской области (Каз. Ақтөбе облысының мемлекеттік архиві). В структуре архивного дела Республики Казахстан городские архивы, как правило, входят в систему территориальных органов Комитета информации и архивов Министерства культуры и информации РК. Ниже представлена актуализированная на 22 июня 2026 года подробная информация об учреждении, расположенном по адресу: ул. Братьев Жубановых, 255.

Общее описание и история

Государственный архив Актюбинской области, это специальное государственное учреждение культуры, созданное для обеспечения сохранности, учета и использования документов, составляющих Архивный фонд Республики Казахстан на территории области.

Ключевые исторические вехи:

• Март 1932 года: В связи с образованием Актюбинской области на базе существовавшего в Актюбинске городского архива был организован Государственный архив Актюбинской области и создано Актюбинское областное архивное управление при облисполкоме.
• 1932–1997 гг.: Функционировал в составе различных ведомств (НКВД, МВД, Управление дел Совета Министров, Комитет по архивам и делопроизводству).
• С 1997 года: Перешел в подведомственность Министерства культуры (в разное время, Министерства культуры и информации, Министерства культуры и спорта, ныне — Комитет информации и архивов Министерства культуры и информации РК).
• 2025 год: В рамках поручений Президента РК К.К. Токаева (IV заседание Национального курултая, 14 марта 2025 г.) ведется активная работа по оцифровке архивных фондов, научных исследований и фотодокументов для обеспечения удаленного доступа граждан.

Архив хранит документы с 1920-х годов по настоящее время: фонды местных органов власти (облисполком, акимат), промышленных предприятий, колхозов/совхозов, учебных заведений, общественных организаций, личные фонды известных деятелей культуры, науки, производства.

Контакты для обращений

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

• +7 (7132) -4-79-73 — Главный справочный / Приемная директора
• +7 (7132) -6-74-37 — Отдел использования и учета документов (выдача справок)
• +7 (7132) -4-78-05, Отдел приема и хранения документов
• +7 (7132) -4-78-69 — Заместитель директора (вопросы организации работы)

Код города Актобе: 7132; При звонке с мобильного набирайте в формате +7 -132 XXX XX XX.

Электронный адрес (E-mail):

arhiv.aqtobe@yandex.kz — официальный ящик для направления письменных запросов, предварительных заявок на поиск документов и взаимодействия с ведомствами.

Официальный сайт / Веб-ресурсы:

• Специализированного отдельного сайта у архива может не быть (часто используется страница на портале gov.kz или ресурсе city04.kz).
• Основной портал для получения государственных услуг в сфере архивов: ЕГОВ.KZ (Портал «Электронное правительство») — раздел «Культура и спорт» -> «Архивное дело».
• Портал государственных закупок (для тендерной документации): goszakup.gov.kz.

Горячая линия и обратная связь

Отдельный выделенный номер «Горячей линии» не публикуется. Все входящие обращения (жалобы, предложения, запросы на разъяснения) принимаются через:

1. Телефоны приемной: +7 (7132) -4-79-73, 54-78-05.
2. Электронную почту: arhiv.aqtobe@yandex.kz.
3. Портал «Электронное правительство» (egov.kz) — раздел «Обращения граждан» (требуется авторизация через ЕСИА/Госключ).
4. Личный прием руководства (см. раздел 6).

Личный кабинет и электронные услуги

У самого архива отдельного «Личного кабинета» на собственном сайте нет. Взаимодействие с гражданами в электронном виде осуществляется через единые государственные платформы:

• Портал eGov.kz (ЕГОВ): Услуга «Получение архивной справки» (в т.ч. о заработке, стаже, зарплате, репрессированных родственниках). Заказ справки возможен онлайн с доставкой по почте или получением в ЦОЧением в ЦОН/архиве. Требуется ЭЦП/Госключ.
• Мобильное приложение eGov Mobile: Аналогичный функционал для заказа справок со смартфона.
• Портал «Архивы Казахстана» (archives.gov.kz): Информационный ресурс Комитета информации и архивов, где доступны путеводители по фондам, новости оцифровки и контакты всех архивов страны.

Личный прием граждан и график приема

График работы архива (для посетителей читального зала и подачи документов):

Личный прием руководства (Директора / Заместителей):

• День приема: Обычно среда (уточняйте по телефону приемной на текущую неделю).
• Порядок записи: Предварительная запись по телефону +7 (7132) -4-79-73 или через приемную при личном визите.
• Основания для приема: Спорные вопросы по выдаче справок, обращения о внесении исправлений в документы, вопросы передачи документов на хранение, жалобы на действия сотрудников.

Важно: Для работы в читальном зале (просмотр дел) рекомендуется заранее оформить читательский билет (паспорт/удостоверение личности) и заказать дела через электронный каталог или по карточкам за 1-2 дня до визита.

Структура и отделы (Внутренняя организация)

Архив функционирует через структурные подразделения (отделы/секторы); Наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от утвержденного штатного расписания, но типовая структура включает:

• Отдел приема, учета и хранения документов (ОПУХД): Прием документов от организаций-образователей (акматов, предприятий, учреждений), экспертиза стоимости, формирование фондов, обеспечение условий хранения (температура, влажность, пожаробезопасность).
• Отдел научной обработки и описи документов: Систематизация, опись дел, составление путеводителей, реестров, ввод данных в автоматизированные информационные системы (АИС «Архив»).
• Отдел использования и опубликования документов (ОУИД) / Справочно-информационный сектор: Ключевой отдел для граждан. Выдача архивных справок (подтверждающих стаж, зарплату, факт репрессии, право на жилье и т.д.), консультации по поиску информации, работа в читальном зале, оцифровка по запросам.
• Сектор оцифровки и информатизации: Сканирование документов, создание электронных копий, наполнение баз данных для портала eGov и внутренней сети.
• Административно-хозяйственный сектор / Бухгалтерия / Кадры: Обеспечение жизнедеятельности учреждения.

Руководство

Сведения о руководстве актуальны на момент анализа открытых источников (2025-2026 гг.). Для подтверждения актуальных ФИО рекомендуется звонить в приемную.

• Директор Государственного архива Актюбинской области: Данные требуют уточнения по телефону приемной (кадровые перестановки возможны).
• Заместитель директора: Контактный телефон +7 (7132) -4-78-69 (ФИО уточняйте при звонке).
• Начальник Отдела использования (выдача справок): Уточняется по телефону +7 (7132) -6-74-37.

Официальная информация о руководителях публикуется в разделе «Руководство» на портале gov.kz (карточка ведомства «Управление архивов и документации Актюбинской области» / «Государственный архив Актюбинской области»).

Отзывы и рейтинг (Обобщение по открытым источникам: 2GIS, Google Maps, Яндекс Карты, City04.kz)

Общий рейтинг: ~ 4.0 – 4.3 из 5.0

Частые положительные отзывы (Плюсы):

• Компетентность сотрудников: Архивисты ОУИД часто хвалят за глубокое знание фондов, умение находить данные даже по неточным запросам (например, по старым названиям улиц или переименованным предприятиям).
• Выдача справок через eGov: Гражданин отмечают удобство заказа справок онлайн без визита в архив (срок готовности обычно 5-10 рабочих дней).
• Доступность здания: Наличие пандуса, удобное расположение (ул. Жубановых, 255), читальный зал с необходимым оборудованием.
• Оцифровка: Положительно воспринимается программа оцифровки фондов репрессированных и метрических книг.

Частые замечания (Минусы / Пожелания):

• Сроки выдачи справок «в окно»: При личном обращении иногда требуется ожидание несколько дней (до 10-15 дней по сложным запросам), что регламентировано законом, но вызывает недовольство у спешащих.
• Телефонная связь: Жалобы на занятые линии в часы пик (утро). Рекомендуется звонить после 14:00 или использовать e-mail.
• Очереди в читальном зале: В периоды высокого спроса (перед пенсионным возрастом, оформление наследства) может быть ожидание свободного места.
• Отсутствие полноценного сайта: Нехватка информации о фондах в открытом доступе (путеводители не всегда полные онлайн).

Пример типичного отзыва: «Обращался за справкой о стаже работы деда (предприятие ликвидировано в 90-х). Сотрудница отдела использования Наталья Ивановна (ФИО условно) нашла дело за 20 минут, объяснила, какие страницы копировать. Справку выдали на 3-й день. Здание старое, но уютное, есть пандус. Телефон не брали долго, лучше на почту написать».

Важные напоминания для посетителей и заявителей

1. Законодательная база: Деятельность регулируется Законом РК «Об архивном деле и архивах» и Типовым положением о государственном архиве.
2. Сроки выдачи справок: Согласно ст. 23 Закона, архивные справки выдаются в течение 10 рабочих дней со дня регистрации обращения (в сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней с уведомлением заявителя).
3. Платность: Выдача архивных справок гражданам для реализации прав на пенсию, льготы, жилье — бесплатно. Для коммерческих целей (юридические лица, нотариусы, банки) — на платной основе по утвержденным тарифам.
4. Читальный зал: Работа с оригиналами документов возможна только в читальном зале. Выдача документов домой запрещена. Разрешено фотосъемка без вспышки (уточняйте правила у дежурного).
5. Оцифровка 2025-2026: В рамках поручений Президента Токаева активно идет сканирование фондов. Проверяйте на портале archives.gov.kz или в eGov, возможно, нужный документ уже в электронном виде.

Схема проезда (Ориентировочно)

Адрес: г. Актобе, ул. Братьев Жубановых, 255 (Астанинский район).

• На общественном транспорте: Остановка «Ул. Жубановых» или «ТЦ «Актобе Молл» / «Дом культуры нефтяников» (в зависимости от маршрута). Маршрутки и автобусы: 12, 15, 22, 35, 42, 50, 56, 102, 110, 125 (маршруты актуальны на 2026 г., проверяйте в приложении «Актобе Транс» или 2GIS).
• На авто: Проезд по ул. Жубановых (от проспекта Абилкайыр хана или ул. Манаса). Парковка у здания ограничена.

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2GIS, Яндекс.Карты, Google Maps, City04.kz, портал gov.kz, официальные публикации за 2023-2025 гг.) по состоянию на 22 июня 2026 года. Номера телефонов, ФИО руководителей и график приема могут изменяться. Обязательно уточняйте актуальную информацию по телефону +7 (7132) -4-79-73 перед визитом.