Государственный архив Республики Крым (ГАР Крым) – центральный архивный орган, который занимается сбором, хранением и предоставлением доступа к документам, отражающим историю Крыма с древнейших времён до наших дней. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в архив.
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 295000, г. Симферополь, ул. Пушкина, 2
Для удобства посетителей архив размещён в историческом здании, которое легко найти по следующим координатам:
- Широта: 44.952117
- Долгота: 34.102417
Ближайшие станции общественного транспорта: трамвайные линии 1 и 3, автобусные маршруты 12, 27, 45. Парковка доступна у входа в здание.
Официальный сайт
Все официальные сведения, новости и электронные услуги доступны на сайте:
https://www.gakrym.ru
Горячая линия
Если нужен быстрый ответ на вопрос о работе архива, режиме выдачи документов или технической поддержке, звоните:
- 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточная горячая линия (операторы работают 24 ч / 7 дн.)
Телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (информационный центр) | +7 (3652) -4‑10‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел исторических документов | +7 (3652) -4‑10‑01 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел научных исследований | +7 (3652) -4‑10‑02 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (3652) -4‑10‑03 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов по работе личного кабинета используйте e‑mail:
- info@gakrym.ru
Личный кабинет (Электронный архивный сервис)
Граждане и организации могут оформить запросы онлайн, отслеживать статус выдачи и получать электронные копии документов.
- Ссылка: https://cabinet.gakrym.ru
- Регистрация – бесплатна, требуется подтверждение по телефону.
- В личном кабинете доступны:
- Создание и редактирование запросов;
- Просмотр истории обращений;
- Оплата услуг (если требуется);
- Получение уведомлений о готовности документов.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций «лицом к лицу» и подачи документов в архив необходимо записаться заранее.
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 9:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (3652) -4‑10‑00 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура архива – отделы
Государственный архив Крыма состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел исторических документов – хранение и выдача материалов XIX‑XX веков, архивные фонды по истории Крыма.
- Отдел древних и средневековых источников – работа с рукописями, картами, летописями до 1917 года.
- Отдел научных исследований – подготовка аналитических материалов, публикаций, поддержка исследовательских проектов.
- Отдел публичных услуг – обслуживание запросов граждан, выдача копий, организация экскурсий.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, защита данных.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление, работа с персоналом.
Руководство архива
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3652) -4‑10‑00 |
| Заместитель директора по научной работе | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3652) -4‑10‑01 |
| Начальник отдела публичных услуг | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3652) -4‑10‑02 |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Государственный архив Крыма активно собирает обратную связь от посетителей. Ниже – основные каналы, где можно оставить отзыв:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.gakrym.ru/feedback).
- Электронный адрес feedback@gakrym.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – опция «Оставить отзыв».
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных учреждениях».
Средний рейтинг удовлетворённости посетителей (по данным за 2023 год) – 4,6 из 5. Основные положительные комментарии касаются:
- Быстрого реагирования на запросы (среднее время ответа – 2 дня).
- Профессионализма сотрудников.
- Удобства личного кабинета.
Критика обычно относится к длительности выдачи редких документов (от 5 до 12 рабочих дней) – архив уже работает над оптимизацией процессов.
Полезные ссылки
- О архиве – история и миссия
- Электронный каталог фондов
- Новости и мероприятия
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Государственный архив Республики Крым – важный институт, обеспечивающий сохранность исторического наследия полуострова и предоставляющий гражданам доступ к документам, необходимым для научных, образовательных и личных целей. Благодаря современным электронным сервисам, горячей линии и гибкой системе записи на личный приём, взаимодействие с архивом стало максимально удобным.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи и получите необходимую информацию в кратчайшие сроки.