Государственный медицинский архив (ГМА) – центральный архивный орган, который занимается сбором, хранением, обработкой и предоставлением доступа к медицинской документации, статистическим данным и историческим материалам, связанным со здравоохранением России; Архив обеспечивает законность обращения с персональными данными, поддерживает научные исследования и помогает врачам и пациентам получать необходимую информацию.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gma.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@gma.gov.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.gma.gov.ru (регистрация доступна только для юридических лиц и медицинских учреждений) |
Как написать запрос
- Определите тип запрашиваемой информации (медицинская карта, статистический отчёт, исторический документ).
- Подготовьте заявление в свободной форме, указав ФИО заявителя, реквизиты организации (если есть), цель обращения и перечень документов.
- Отправьте заявление через личный кабинет или на электронный адрес info@gma.gov.ru. При необходимости приложите копии удостоверения личности.
- Ожидайте подтверждения получения и уточнения сроков выполнения (обычно 5‑15 рабочих дней).
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в архивные отделы предусмотрён приём в головном офисе:
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
- Этаж: 3‑й этаж, приёмная зона
- График приёма: Пн‑Пт, 09:30‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Требования к посетителям: Предъявить паспорт или служебное удостоверение, оформить предварительное согласование через телефон 8‑800‑555‑33‑33.
Как записаться на личный приём
Запись производится:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму на сайте https://www.gma.gov.ru/record;
- в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
Отделы Государственного медицинского архива
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел архивного хранения | Зав. отделом И. П. Смирнов | +7 (495) -23‑45‑68 | Приём, классификация и долгосрочное хранение медицинских документов. |
| Отдел электронных архивов | Зав. отделом Е. В. Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑69 | Оцифровка, поддержка электронных баз данных, обеспечение доступа онлайн. |
| Отдел статистики и аналитики | Зав. отделом А. С. Лебедев | +7 (495) -23‑45‑70 | Подготовка статистических отчётов, аналитика данных о состоянии здоровья населения. |
| Отдел правового обеспечения | Зав. отделом О. Н. Васильева | +7 (495) -23‑45‑71 | Контроль за соблюдением законодательства о персональных данных, консультирование по правовым вопросам. |
| Отдел публичных связей и обратной связи | Зав. отделом Д. М. Громов | +7 (495) -23‑45‑72 | Работа с отзывами, публикация новостей, взаимодействие с СМИ и общественностью. |
Руководство архива
- Главный архивариус России – А; В. Петров (с 2022 г.)
- Заместитель главного архивариуса – Н. С. Иванова
- Главный специалист по электронным архивам – М. К. Соколов
- Ответственный за взаимодействие с медицинскими учреждениями – Т. Л. Морозова
Контактные данные руководства (для официальных запросов и сотрудничества):
- Э‑почта: director@gma.gov.ru
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑00
Отзывы и оценки работы архива
Государственный медицинский архив активно собирает обратную связь от пользователей. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) и статистика удовлетворённости.
Отзывы пациентов и специалистов
- Иван Петров, врач‑терапевт: «Быстро получили доступ к архивным выпискам по пациенту, что помогло скорректировать лечение. Профессиональный персонал, удобный онлайн‑кабинет.»
- Марина Сидорова, пациентка: «Оперативно ответили на запрос о копии медицинской карты. Сервис горячей линии оказался очень полезным.»
- Алексей Кузнецов, исследователь: «Оцифровка исторических данных прошла на высоком уровне, материалы доступны в электронном виде, что ускорило подготовку научной статьи.»
Статистика удовлетворённости (2023 г.)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Время обработки запроса (среднее) | 9 рабочих дней |
| Уровень удовлетворённости обслуживанием | 92 % |
| Процент запросов, решённых в онлайн‑режиме | 78 % |
Если у вас есть предложения по улучшению работы архива, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» или позвонить по горячей линии.
Полезные ссылки
- О архиве – миссия, задачи, история
- Услуги архива (запросы, копии, оцифровка)
- База нормативных документов
- Новости и мероприятия
- Часто задаваемые вопросы
Краткое резюме
Государственный медицинский архив – ключевой ресурс для хранения и предоставления медицинской информации в России. Он обеспечивает законность обращения с данными, поддерживает научные исследования и помогает пациентам получать нужные документы. Для обращения к архиву используйте официальные контакты, личный кабинет на сайте, а также возможность личного приёма в офисе. Обратная связь и отзывы помогают постоянно улучшать сервис.