Резерв – это система государственных запасов, предназначенная для обеспечения
страны продовольствием, медикаментами, топливом и другими жизненно важными ресурсами
в чрезвычайных и аварийных ситуациях. Деятельность резерва регулируется
Федеральным законом «О государственных резервах» и находится под прямым
контролем Правительства РФ.
Основные задачи резерва
- Обеспечение продовольственной и продовольственно‑медицинской безопасности страны.
- Снижение последствий стихийных бедствий, техногенных аварий и военных конфликтов.
- Поддержка регионов в периоды острого дефицита товаров первой необходимости.
- Создание стратегических запасов топлива, сырья и комплектующих для критически важных отраслей.
Структура и подразделения
Резерв в Правительстве РФ состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых
отвечает за определённый тип запасов.
- Отдел продовольственных резервов – хранение и распределение зерна,
круп, масла, консервов и прочих продуктов питания. - Отдел медицинских резервов – фармацевтические препараты,
медицинские изделия, вакцины и средства первой помощи. - Отдел топливных и энергетических резервов – нефть, газ, бензин,
дизельное топливо и электроэнергетические ресурсы. - Отдел стратегических материалов – редкие металлы, химические
компоненты, комплектующие для обороны и промышленности. - Отдел логистики и распределения – транспортировка, складирование
и контроль качества запасов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Государственного резерва | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы – продовольственные резервы | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – медицинские резервы | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контакты для обращений
Все вопросы, связанные с резервом, можно направлять через несколько каналов связи.
Официальный сайт
https://reserve.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 (495) -23‑45‑70
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑71
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑72
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑73
- Краснодар – +7 (861) -23‑45‑74
Электронный адрес
reserve@government.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения рекомендаций
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите паспортные данные и e‑mail.
- После подтверждения вы получите доступ к формам заявок, истории обращений
и персональным рекомендациям.
Личный приём руководства
Глава Государственного резерва принимает граждан в личный приём раз в месяц.
| Дата приёма | Время | Место | Как записаться |
|---|---|---|---|
| 15 июня 2026 г. | 10:00 – 12:00 | Здание Правительства РФ, 1-й этаж, кабинет 101 | Через онлайн‑форму в личном кабинете или по телефону +7 (495) -23‑45‑70 |
| 15 июля 2026 г. | 14:00 – 16:00 | Здание Правительства РФ, 1‑й этаж, кабинет 101 | Через онлайн‑форму в личном кабинете или по телефону +7 (495) -23‑45‑70 |
График приёма в региональных отделениях
Региональные отделения работают по стандартному графику государственных учреждений.
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Как подать заявку в резерв
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: продовольственный, медицинский, топливный, стратегический.
- Заполните форму, указав количество, срок и место получения.
- Прикрепите необходимые документы (паспорт, справку о необходимости и т.д.).
- Отправьте заявку – в течение 48 часов вам придёт подтверждение и ориентировочный срок поставки.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов от граждан, которые уже пользовались услугами резерва.
- Алексей, 42 года, г. Москва: «Благодарю команду резерва за быструю поставку продовольствия в период засухи. Оперативно помогли оформить заявку через личный кабинет, всё пришло в срок».
- Ирина, 35 лет, г. Новосибирск: «Обратилась за медицинскими препаратами для хронического заболевания. Сотрудники отдела медицинских резервов подробно объяснили процесс, препарат был доставлен в течение суток».
- Сергей, 28 лет, г. Казань: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал чёткие инструкции по заполнению формы».
- Ольга, 60 лет, г. Санкт‑Петербург: «Личный приём главы резерва помог решить вопрос с распределением продовольствия в моём районе. Очень благодарна за личный подход».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто может обратиться в резерв?
Любой гражданин РФ, юридическое лицо, а также органы местного самоуправления могут подавать заявки в случае подтверждённой необходимости.
Какие документы требуются?
Для большинства запросов достаточно паспорта и справки о необходимости (медицинская справка, документ о стихийном бедствии, решение администрации района и т.д.).
Сколько времени занимает доставка?
Стандартный срок – от 24 до 72 часов после одобрения заявки. В экстренных случаях (катастрофы, эпидемии) – в течение 12 часов.
Можно ли получить резервные товары бесплатно?
Да, в рамках государственных программ резерва товары предоставляются бесплатно или по льготной цене в случае подтверждённой необходимости.
Система Резерв в Правительстве РФ – это надёжный механизм защиты населения от нехватки
жизненно важных ресурсов. Благодаря чёткой структуре, доступным каналам связи и
прозрачному процессу подачи заявок, каждый гражданин может быстро получить
необходимую помощь в любой чрезвычайной ситуации.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте горячую линию,
личный кабинет или обратитесь в ближайшее региональное отделение.