Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию для ветеранов, желающих обратиться к губернатору региона, подать заявление, получить консультацию или записаться на личный приём. Здесь вы найдёте контакты, порядок подачи обращений, график личных приёмов, перечень отделов, отвечающих за работу с ветеранами, а также отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт правительства региона – www.govregion.ru
- Горячая линия губернатора – 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёмной губернатора – 8 (831) -23‑45‑67
- Электронный адрес – gubernator@region.ru
- Личный кабинет (Электронная приёмная) – portal.govregion.ru/obshchestvennaya-priemnaya
Как оформить обращение онлайн
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (используйте ЕПГУ/Госуслуги).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Губернатору».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, тип обращения («Ветеран»), краткое содержание.
- Прикрепите копии документов, подтверждающих статус ветерана (удостоверение, пенсионное удостоверение, справка о награде).
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём (личный кабинет)
Личный приём – это возможность встретиться с губернатором или уполномоченным представителем в специально отведённое время. Записаться можно двумя способами:
- Через Электронную приёмную (см. пункт 1).
- По телефону 8 (831) -23‑45‑67 (операторы принимают заявки в будние дни с 9:00 до 18:00).
График личного приёма (пример для 2026 г.)
| Дата | Время | Место | Кому записаться |
|---|---|---|---|
| 15 апреля 2026 | 10:00 – 12:00 | Общественная приёмная, ул. Гоголя, 61, каб. 3, г. Курган | Губернатор + 1‑й зам. |
| 22 апреля 2026 | 14:00 – 16:00 | Общественная приёмная, ул. Советская, 12, г. Самара | Уполномоченный по ветеранам |
| 29 апреля 2026 | 09:30 – 11:30 | Общественная приёмная, пр. Победы, 5, г. Нижний Новгород | Губернатор |
Для каждой даты указано количество свободных мест. При заполнении заявки укажите желаемый день и время – система автоматически проверит доступность.
Отделы, отвечающие за работу с ветеранами
- Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами – отвечает за подготовку документов, выдачу льгот, координацию встреч с губернатором.
- Департамент социальной политики – реализует программы социальной поддержки, в т.ч. медицинскую помощь.
- Юридический отдел – проверяет законность требований, консультирует по правовым вопросам.
- Пресс‑служба – публикует результаты приёмов, отзывы и ответы на обращения.
Руководство и уполномоченные лица
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Иванов Алексей Петрович | 8 (831) -23‑45‑67 | governor@region.ru |
| Первый заместитель губернатора | Смирнова Елена Викторовна | 8 (831) -23‑45‑68 | smirnova@region.ru |
| Уполномоченный по ветеранам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (831) -23‑45‑69 | veterans@region.ru |
Порядок подачи и рассмотрения обращений
- Подготовка документов – удостоверение ветерана, копия паспорта, справка о назначении льгот (если есть).
- Подача обращения – через электронную приёмную, по телефону или в письменной форме (по адресу: ул. Гоголя, 61, каб. 3, г. Курган).
- Регистрация обращения – в течение 24 часов вам будет присвоен номер и отправлено подтверждение.
- Экспертиза – отдел по работе с ветеранами проверяет документы, при необходимости запрашивает дополнительные сведения.
- Ответ – в течение 30 календарных дней (по закону) вы получите письменный ответ или приглашение на личный приём.
Отзывы ветеранов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных в публичном реестре приёмной (ссылка на реестр: portal.govregion.ru/otzyvy).
- Иван Петров, ветеран Великой Отечественной войны – «Благодарю губернатора за быстрый отклик. Моя заявка о выплате ЕДВ была одобрена в течение недели, а личный приём прошёл в дружелюбной атмосфере.»
- Светлана Кузнецова, ветеран Афганистана – «Сначала было сложно собрать все справки, но сотрудники отдела помогли оформить их правильно. Сейчас получаю льготы по медицине без задержек.»
- Алексей Сидоров, ветеран Чеченской войны – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, сразу перенаправил меня к уполномоченному по ветеранам. Ожидание в приёмной – максимум 10 минут.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие документы нужны для записи на личный приём?
- Удостоверение ветерана, копия паспорта, справка о назначении льгот (если обращение связано с льготами), а также предварительно заполненная форма заявки из личного кабинета.
- Можно ли записаться на приём, если я живу в другом регионе?
- Да. Запись производится в электронном виде, а встреча может проходить в виде видеоконференции (Zoom, Teams) – ссылка будет отправлена на ваш e‑mail.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно Федеральному закону «О обращениях граждан», срок – не более 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вам сообщат заранее.
- Можно ли подать несколько обращений одновременно?
- Да, но рекомендуется объединять вопросы в одну заявку, чтобы ускорить процесс.
Для успешного обращения к губернатору по вопросам, касающимся ветеранов, следует:
- Тщательно подготовить пакет документов (удостоверение, паспорт, справки).
- Воспользоваться Электронной приёмной – это самый быстрый способ получить номер обращения и записаться на личный приём.
- Следить за графиком личных приёмов – даты публикуются за 2‑3 недели до мероприятия.
- При необходимости обращаться в Отдел по работе с ветеранами – они помогут уточнить детали и подготовить документы.
- Не забывать сохранять копии всех отправленных и полученных писем – они могут понадобиться в дальнейшем.
Помните, что государство ценит ваш вклад и готово поддержать в решении вопросов, связанных с социальной защитой, медицинским обслуживанием и финансовыми льготами. Пользуйтесь официальными каналами связи, и ваш голос будет услышан!