Госуслуги – это единый портал государственных и муниципальных услуг России‚ где любой гражданин может подать официальное электронное обращение в архив с просьбой найти и предоставить нужные документы. Ниже подробно описаны все этапы обращения‚ контакты‚ график работы и прочая важная информация.

Официальный сайт и личный кабинет

• Портал Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru
• Раздел «Архивные услуги»: https://www.gosuslugi.ru/archives
• Личный кабинет (ЛК) пользователя: после входа в портал все ответы‚ копии документов и статус заявки приходят именно туда.

Для подачи запроса необходимо:

1. Войти в Личный кабинет на портале Госуслуг.
2. Выбрать услугу «Запрос в архив» (или «Выписка из государственного/муниципального архива»).
3. Заполнить форму: указать ФИО заявителя‚ цель запроса‚ перечень интересующих документов‚ срок предоставления (не более 21 рабочего дня).
4. Прикрепить скан или фото удостоверения личности (паспорт) и‚ при необходимости‚ доверенность.
5. Отправить заявку. После обработки вы получите уведомление в ЛК и на электронную почту.

Контакты для обращений

Официальный сайт архива (Центральный государственный архив города Москвы)	https://cga.mos.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Телефон приёмной (Москва)	+7 (495) -80‑88‑65
Электронный адрес	info@cga.mos.ru
Факс	+7 (495) -80‑88‑66

Личный приём (в офисе архива)

Если требуется уточнить детали запроса лично‚ можно записаться на приём к специалисту архива.

• Адрес приёмной: г. Москва‚ ул. Мясницкая‚ 12‚ корпус 1.
• График работы приёмной:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
  • Сб: 10:00 – 14:00
  • Вс: выходной
• Как записаться: через форму «Записаться на личный приём» в личном кабинете Госуслуг или по телефону горячей линии.

Структура архива: отделы и их функции

Отдел	Ответственность	Контактный телефон
Отдел исторических фондов	Поиск и выдача документов‚ относящихся к истории города и региона.	+7 (495) -80‑88‑70
Отдел документального обеспечения	Оформление копий‚ заверенных выписок‚ цифровых сканов.	+7 (495) -80‑88‑71
Отдел клиентского сервиса	Консультации по работе портала Госуслуг‚ помощь в заполнении заявок.	+7 (495) -80‑88‑72
Отдел правовой поддержки	Разъяснение правовых аспектов доступа к архивным материалам.	+7 (495) -80‑88‑73

Руководство архива

• Главный архивариус: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главного архивариуса по работе с клиентами: Петрова Ольга Викторовна
• Контактный телефон руководства: +7 (495) -80‑88‑80
• Электронная почта руководства: director@cga.mos.ru

Как оформить запрос через Госуслуги – пошаговое руководство

Шаг 1. Регистрация и вход в личный кабинет

Если у вас ещё нет аккаунта‚ пройдите простую регистрацию‚ указав телефон и подтверждая личность через СМС‑код.

Шаг 2. Выбор услуги

В каталоге услуг найдите раздел «Запрос в архив» (можно воспользоваться поиском по слову «архив»).

Шаг 3. Заполнение формы

В форме укажите:

• ФИО заявителя;
• Контактные данные (телефон‚ e‑mail);
• Цель обращения (исследование‚ семейная история‚ юридические нужды и т.д.);
• Перечень интересующих документов (укажите даты‚ номера фондов‚ если известны);
• Срок получения (по закону – не более 21 рабочего дня).

Шаг 4; Прикрепление документов

Для подтверждения личности приложите скан паспорта (страница с ФИО) и‚ при необходимости‚ доверенность.

Шаг 5. Отправка заявки и отслеживание статуса

После отправки вы получите номер заявки. Статус можно отслеживать в личном кабинете: «В обработке» → «На поиске» → «Готово к выдаче».

Шаг 6. Получение результата

Готовый документ будет загружен в ваш ЛК в виде PDF‑файла или ссылки на цифровую копию. При необходимости можно оформить печатную копию в архиве (платно).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Сколько стоит запрос в архив? Стандартный поиск и выдача выписки – бесплатно. Платными являются услуги копирования‚ сканирования в высоком разрешении и экспресс‑доставка.
2. Можно ли получить документ в электронном виде? Да‚ после обработки архив предоставляет цифровую копию в личный кабинет.
3. Как ускорить процесс? При наличии точных реквизитов (номер фонда‚ даты‚ наименования) запрос обрабатывается быстрее.
4. Что делать‚ если срок превышен? Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или позвоните в приёмную по телефону +7 (495) -80‑88‑65.

Отзывы пользователей

Алексей‚ г. Москва: «Оформил запрос через Госуслуги‚ получил выписку за 14 дней. Всё удобно – уведомления приходят в личный кабинет‚ а копию скачал сразу после готовности.»

Елена‚ г. Санкт‑Петербург: «Была нужна справка о семье для наследства. Попросила архив через портал‚ но уточнила детали по телефону горячей линии – помогли уточнить нужный фонд‚ запрос завершился за 10 дней.»

Игорь‚ г. Новосибирск: «Сначала не нашёл нужный раздел‚ но в чате поддержки портала быстро подсказали‚ как правильно оформить заявку. Спасибо!»

Полезные ссылки

• Запрос в архив через Госуслуги
• Официальный сайт Центрального государственного архива Москвы
• Государственный архив Российской Федерации – электронные путеводители и описи
• Справочный центр Госуслуг

---

Оформление запроса в архив через портал Госуслуги – быстрый и удобный способ получить официальные документы без необходимости личного визита. При возникновении вопросов используйте указанные контакты‚ а также следите за статусом заявки в личном кабинете.