Если вам требуется получить справку, записаться на приём, задать вопрос о лекарственном обеспечении или сообщить о нарушении в сфере здравоохранения, вы можете воспользоваться официальными контактами Министерства здравоохранения Томской области.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://depzdrav.tomsk.gov.ru
• Главный офис (пр. Кирова, 41, Томск, 634041):
• Телефон: 8 (3822) -99‑101
• Факс: 8 (3822) -1‑60‑35
• E‑mail: ozodzato.tomsk.ru (для официальных запросов)
• Круглосуточная горячая линия Департамента здравоохранения:
• 8 (3822) -16‑616
• 8‑800‑350‑88‑50 (бесплатно для жителей районов Томской области)
• ###-###-#### – Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (для экстренных вопросов)
• Телефон справочной службы (для вопросов по ОМС, лекарственному обеспечению и др.): 8 (3822) -9‑91‑01

Личный кабинет и онлайн‑обслуживание

Для удобного взаимодействия с Минздравом Томской области рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги:

1. Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт на gosuslugi.ru;
2. В разделе «Здоровье» найдите сервис «Минздрав Томской области».
3. Через личный кабинет можно:
   • Подать электронную заявку на получение медицинской справки;
   • Записаться к врачу в государственных поликлиниках;
   • Отслеживать статус обращения о нарушении качества медицинской помощи;
   • Получать уведомления о результатах проверок.

Личный приём (приём граждан)

Для личных встреч с представителями департамента действуют следующие правила:

• График работы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Запись на приём обязательна – оформляется через телефон 8 (3822) -9‑91‑01 или через личный кабинет на Госуслугах.
• Приём проводится в кабинете руководителя департамента (см. ниже – Руководство).

Руководство департамента

На 2026 год возглавляет Департамент здравоохранения Томской области Сергей Жвачкин. Под его руководством работают следующие ключевые отделы:

• Отдел профилактики и эпидемиологии
• Отдел медицинского обслуживания населения
• Отдел лекарственного обеспечения
• Отдел кадров и профессионального развития
• Отдел информационных технологий и цифровизации здравоохранения

Контактные телефоны отделов

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пациентами и пользователями сервиса:

• Положительные:
  • «Быстро ответили на звонок горячей линии, помогли оформить справку онлайн».
  • «Личный кабинет на Госуслугах удобный, запись к врачу без очереди».
  • «Сотрудники отдела лекарственного обеспечения оперативно доставили недостающие препараты».
• Негативные:
  • «В часы пик телефонные линии перегружены, приходится ждать 30‑40 минут».
  • «Некоторые электронные письма не получают ответа в течение недели».
  • «Не всегда ясно, какие документы нужны для подачи жалобы».

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте полную информацию: ФИО, контактный телефон, адрес, описание проблемы.
2. Выберите удобный канал:
   • Телефон горячей линии – 8 (3822) -16‑616 (круглосуточно).
   • Электронное письмо – ozodzato.tomsk.ru.
   • Личный кабинет на Госуслугах – gosuslugi.ru.
3. Сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот).
4. При необходимости уточняйте статус обращения по телефону 8 (3822) -9‑91‑01.

Краткая справка

Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу департамента.