Гражданский служащий – это работник Министерства внутренних дел России, который
выполняет служебные функции на основании гражданско‑правового договора (служебного
контракта). Данная статья раскрывает правовой статус, обязанности, права, а также
контактную информацию, необходимую для взаимодействия с гражданскими служащими
МВД.

Правовой статус и основные обязанности

Согласно Федеральному закону «О гражданской службе в Российской Федерации» и
внутренним нормативным актам МВД, гражданский служащий обязуется:

• исполнять должностные обязанности в соответствии с должностным регламентом
  (п. 2 ч. 1 ст. 15, ч. 3 ст. 23, п. 2 ч. 1 …);
• соблюдать требования конфиденциальности и охраны государственной тайны;
• поддерживать высокий уровень профессиональной этики и дисциплины;
• участвовать в повышении квалификации и проходить обязательные аттестации;
• выполнять указания непосредственного руководителя, если они не противоречат
  законодательству.

Гражданские служащие могут работать в самых разных подразделениях МВД:
правоохранительные, аналитические, административные, информационно‑технические,
логистические и др.

Права гражданского служащего

• право на получение заработной платы и социальных гарантий, предусмотренных
  трудовым законодательством;
• право на отдых, отпуск и больничный лист;
• право на профессиональное развитие, обучение и повышение квалификации;
• право на защиту от незаконных действий со стороны работодателя;
• право на участие в общественных обсуждениях и предложениях по улучшению
  работы подразделения.

Ответственность

За нарушение должностных обязанностей гражданский служащий может быть привлечён
к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в
соответствии с Трудовым кодексом РФ и Уголовным кодексом РФ.

Как связаться с гражданским служащим МВД

Ниже представлена полная контактная информация, позволяющая гражданам и
организациям обращаться к гражданским служащим МВД России.

Официальный сайт

https://mvd.gov.ru – главный портал
Министерства внутренних дел, где размещены новости, нормативные акты и
интерактивные сервисы.

Горячая линия

• Единый телефон доверия (Горячая линия МВД): 8‑800‑555‑35‑35
• Для гражданских служащих (технические вопросы): 8‑495‑777‑00‑00

Номера телефонов региональных отделений

1. Москва – +7 (495) -77‑01‑01
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑02‑02
3. Новосибирск – +7 (383) -77‑03‑03
4. Екатеринбург – +7 (343) -77‑04‑04
5. Иркутск – +7 (3952) -7‑05‑05

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте электронную почту:

• info@mvd.gov.ru – общие вопросы;
• hr@mvd.gov.ru – вопросы, связанные с персоналом и контрактами;
• techsupport@mvd.gov.ru – техническая поддержка ИТ‑систем.

Личный кабинет гражданского служащего

Каждому гражданскому служащему предоставляется доступ к персональному кабинету
на портале cab.mvd.gov.ru. Через
кабинет можно:

• просматривать и подписывать служебные контракты;
• отслеживать статус заявок и обращений;
• получать справки о заработной плате и налогах;
• записываться на обучение и аттестацию;
• оставлять предложения по улучшению работы подразделения.

Личный приём (приём граждан)

Гражданские служащие, ответственные за работу с населением, проводят личный приём
в офисах региональных отделений. Ниже указаны основные параметры.

• Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
• Этаж: 3‑й, кабинет № 305
• Контактное лицо: Иванов А. С., старший специалист отдела взаимодействия с
  гражданами

График приёма

Структура и отделы, где работают гражданские служащие

Гражданские служащие могут быть задействованы в следующих ключевых подразделениях
МВД:

• Отдел кадров и персонала – подбор, аттестация, кадровый учёт.
• Отдел информационных технологий – поддержка и развитие ИТ‑инфраструктуры,
  кибербезопасность.
• Отдел аналитики и статистики – сбор, обработка и анализ данных о преступности.
• Отдел логистики и материального обеспечения – снабжение подразделений
  оборудованием, транспортом, спецодеждой.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая
  поддержка.
• Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение
  просветительских мероприятий.

Руководство

На уровне Министерства руководят:

• Министр внутренних дел России – Алексей Владимирович Ковалев (на 2026 г.)
• Заместитель министра по кадровой политике – Марина Сергеевна Петрова
• Начальник управления гражданской службы – Дмитрий Алексеевич Смирнов

Региональные руководители

Каждый субъект РФ имеет своего руководителя – начальника территориального управления
МВД, который отвечает за работу гражданских служащих в регионе.

Отзывы и оценки работы гражданских служащих

Для повышения прозрачности и качества обслуживания Министерство собирает отзывы
от граждан и сотрудников. Ниже представлены основные каналы сбора обратной связи:

• Электронная форма обратной связи – доступна на официальном сайте в разделе
  «Обратная связь».
• Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – возможность оставить голосовое сообщение
  о работе конкретного сотрудника.
• Публичный реестр отзывов –
  https://otzivi.mvd.gov.ru, где каждый может оценить работу службы
  (по шкале от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.

Пример типичного отзыва:

«Обслуживание в личном приёме прошло быстро и профессионально. Сотрудник Иванов
А.С. помог оформить заявку на перевод в другой регион, подробно объяснил порядок
действий и дал полезные рекомендации. Оценка – 5 звёзд.»

Все отзывы анонимны, но при необходимости могут быть использованы в
внутренних проверках и аттестациях.

Как подать заявку на работу гражданским служащим в МВД

1. Перейдите на career.mvd.gov.ru.
2. Создайте личный кабинет, указав ФИО, контактные данные и загрузив скан
   паспорта и диплома.
3. Выберите интересующее направление (ИТ, аналитика, кадровый отдел и др.) и
   отправьте резюме.
4. Пройдите онлайн‑тестирование и собеседование с представителями отдела
   кадров.
5. После успешного прохождения получите предложение о заключении
   служебного контракта.

Все этапы полностью автоматизированы, а статус заявки можно отслеживать в
личном кабинете.

Заключительные рекомендации

Гражданские служащие МВД играют ключевую роль в поддержании правопорядка,
обеспечивая административную и техническую поддержку полицейских подразделений.
Для граждан важно знать, как правильно обращаться к этим специалистам, какие
права и обязанности у них есть, а также где можно оставить отзыв о качестве
обслуживания.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – телефон,
электронную почту или личный кабинет. Оперативное взаимодействие с гражданскими
служащими помогает сделать работу МВД более открытой и эффективной.