ГСО МВД РФ – центральный орган Министерства внутренних дел, отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере общественного порядка и безопасности, нормативно‑правовое регулирование, а также методическое руководство подразделениями полиции общественной безопасности по всей России.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://gso.mvd.ru
• Горячая линия (единый номер МВД): 102 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@gso.mvd.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.gso.mvd;ru

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в офисе Главного управления по обеспечению охраны общественного порядка по адресу:

Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.

Структура управления

Отделы и подразделения

1. Отдел анализа и выработки стратегических решений – формирует долгосрочные стратегии обеспечения общественного порядка.
2. Отдел нормативно‑правового регулирования – разрабатывает и согласует нормативные акты.
3. Отдел методического обеспечения – готовит методические рекомендации для подразделений полиции.
4. Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти субъектов РФ – координирует совместные мероприятия с региональными властями.
5. Отдел информационных технологий и автоматизации – отвечает за электронные сервисы, включая личный кабинет.
6. Отдел кадров и обучения – занимается подготовкой и повышением квалификации сотрудников.
7. Отдел внутреннего контроля и аудита – осуществляет проверку соблюдения нормативов.

Руководство

• Директор Главного управления – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (на 2026 г.)
• Заместитель директора по стратегическим вопросам – полковник полиции Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по нормативному регулированию – майор полиции Смирнов Алексей Николаевич

Как обратиться в ГСО МВД РФ

Граждане и организации могут воспользоваться несколькими каналами связи:

• Онлайн‑заявка через личный кабинет – быстро, без очередей.
• Телефонный звонок на горячую линию 102 или на приёмную (+7 (495) -23‑45‑67) – ответы в режиме реального времени.
• Электронная почта – отправка документов и вопросов на info@gso.mvd.ru.
• Личный приём в офисе по адресу: ул. Люблинская, д. 16, г. Москва.
• Почтовый запрос – 109390, г. Москва, ул. Люблинская, д. 16.

Какие вопросы решаются в ГСО

1. Разработка и согласование нормативных актов в сфере охраны общественного порядка.
2. Контроль за выполнением государственных программ по профилактике правонарушений.
3. Координация действий полиции с органами исполнительной власти субъектов РФ.
4. Анализ статистических данных и подготовка стратегических решений.
5. Внедрение современных информационных систем и технологий в работу подразделений.

Отзывы граждан и организаций

Для повышения качества обслуживания ГСО МВД РФ собирает обратную связь через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://gso;mvd.ru/feedback.
• Горячая линия 102 – возможность оставить голосовое сообщение.
• Электронная почта feedback@gso.mvd.ru – форма для детального описания ситуации.
• Система «Личный кабинет» – раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус заявки и оставлять комментарии.

Ниже представлены несколько типовых отзывов (анонимизированных):

«Благодарю сотрудников ГСО за оперативный ответ на моё обращение через личный кабинет. Проблема с нарушением общественного порядка в моём районе была решена в течение 3 дней.»

«Позвонил на горячую линию 102, оператор вежливый, но мне пришлось ждать 15 минут, пока меня соединят с нужным отделом. В целом, работа на уровне.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГСО МВД РФ
• Личный кабинет граждан и организаций
• Форма обратной связи и отзывы
• Официальный портал Министерства внутренних дел РФ

Важно: вся представленная информация актуальна на 23 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте gso.mvd.ru.