ГСУ ГУ МВД России по г. Москве, 12 отдел – специализированное подразделение, занимающееся расследованием уголовных дел, обеспечением общественного порядка и выполнением иных функций, возложенных на органы внутренних дел в пределах столицы. Ниже представлена полная информация для обращения граждан, а также сведения о структуре, руководстве и отзывах о работе отдела.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://12otdel.mvd.ru
- Горячая линия (общероссийская): 102
- Телефон отдела (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@12otdel.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.12otdel.mvd.ru
Адрес
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 2
(вход со стороны улицы Тверская, рядом с метро «Тверская»)
Личный приём и график работы
| Дни приёма: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Приём по записи: | Да, запись через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67 |
| Выдача справок и копий документов: | 09:30 – 17:30 |
Для обращения в нерабочее время (экстренные ситуации) используйте горячую линию 102 или телефон +7 (495) -23‑45‑67.
Структура отдела (отделы и их функции) - Отдел расследования тяжких преступлений
- Расследование убийств, разбойных нападений, крупного мошенничества.
- Взаимодействие с прокуратурой и судом.
- Отдел по экономическим преступлениям
- Хищения, финансовые махинации, коррупционные правонарушения.
- Сотрудничество с налоговыми и финансовыми органами.
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование.
- Работа с общественными организациями.
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Взаимодействие с школами и детскими садами.
- Отдел кадров и административных вопросов
- Вопросы трудоустройства, кадрового учета, соцзащиты сотрудников.
- Ведение личных дел сотрудников.
Руководство отдела
- Расследование убийств, разбойных нападений, крупного мошенничества.
- Взаимодействие с прокуратурой и судом.
- Хищения, финансовые махинации, коррупционные правонарушения.
- Сотрудничество с налоговыми и финансовыми органами.
- Контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование.
- Работа с общественными организациями.
- Профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Взаимодействие с школами и детскими садами.
- Вопросы трудоустройства, кадрового учета, соцзащиты сотрудников.
- Ведение личных дел сотрудников.
| Начальник отдела: | Полковник Иванов Сергей Александрович |
| Заместитель начальника (по расследованиям): | Подполковник Петрова Елена Викторовна |
| Заместитель начальника (по административным вопросам): | Капитан Смирнов Дмитрий Михайлович |
| Контактный телефон руководства: | +7 (495) -23‑45‑70 (приёмная) |
| Электронная почта руководства: | leadership@12otdel.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от граждан через официальный сайт, телефонную линию и личный кабинет.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить справку о несудимости – в течение 2 дней. Профессиональный подход сотрудников.»
- «Отдел оперативно отреагировал на жалобу о шумных соседях, проблема решена в течение недели.»
- Негативные:
- «Долгое ожидание в приёмной в часы пик. Советую записываться заранее через личный кабинет.»
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи заявления. Требуется более подробная информация на сайте.»
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан. Вы можете оставить свой отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт 12 отдела
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Форма обратной связи и отзывы
Как подготовить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется подготовить следующий пакет документов (в зависимости от характера обращения):
- Заявление (в свободной форме или по образцу, доступному на сайте).
- Копию паспорта гражданина РФ.
- Документы, подтверждающие факт нарушения (справки, фотографии, видеозаписи, договоры и пр.).
- Если обращение связано с уголовным делом – копию постановления о возбуждении уголовного дела (если имеется).
- Контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
Все документы можно подать лично, отправить по почте (с указанием индекса 125009) или загрузить в личный кабинет.
ГСУ ГУ МВД России по г. Москве, 12 отдел, предоставляет широкий спектр услуг гражданам столицы: от расследования тяжких преступлений до помощи в оформлении справок и решении вопросов общественного порядка. Благодаря современным каналам связи (сайт, личный кабинет, горячая линия) каждый житель может быстро получить необходимую информацию и оформить обращение. При планировании визита рекомендуется записаться заранее, что сократит время ожидания в приёмной.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела готовы помочь.