Главное управление Министерства внутренних дел России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД СПб и ЛО) — один из крупнейших региональных органов правопорядка в стране. Оно отвечает за обеспечение общественной безопасности, профилактику и раскрытие преступлений, контроль за соблюдением законов и прав граждан в городе‑герое Санкт‑Петербурге и 18 районах Ленинградской области.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан рекомендуеться пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
| Ссылка | https://gu.mvd.spb.ru |
|---|---|
| Назначение | Новости управления, нормативные акты, контакты, онлайн‑сервисы, личный кабинет, приёмные документы. |
Контактные данные
Ниже собраны все основные способы связи с ГУ МВД СПб и ЛО.
Горячая линия - Круглосуточный номер экстренной помощи: 112 (для всех видов чрезвычайных ситуаций).
- Горячая линия по вопросам правопорядка (неотложные обращения): +7 (812) -77‑77‑77 (с 08:00 до 23:00).
- Телефон доверия для детей и подростков: +7 (800) -00‑01‑02 (круглосуточно).
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефонный центр | +7 (812) -77‑77‑77 | 08:00‑20:00 |
| Отдел по работе с общественностью | +7 (812) -77‑77‑78 | 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров | +7 (812) -77‑77‑79 | 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (812) -77‑77‑80 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@gu.mvd.spb.ru
- Отдел по работе с обращениями: obrat@gu.mvd.spb.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Подать заявление онлайн (о выдаче справки, о проверке факта судимости и др.).
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить электронные копии документов.
- Записаться на приём к сотруднику управления.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://gu.mvd.spb.ru/lk и используйте ваш логин/пароль, полученные после регистрации.
Личный приём и график работы приёмных Личный приём руководства
Генерал‑лейтенант Умнов А. В. (начальник ГУ МВД СПб и ЛО) принимает граждан в индивидуальном порядке по предварительной записи.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Генерал‑лейтенант Умнов А. В. | Понедельник, среда, пятница — 10:00‑12:00 | +7 (812) -77‑77‑81 (служба записи) |
| Заместитель начальника (по вопросам миграции) | Вторник, четверг, 14:00‑16:00 | +7 (812) -77‑77‑82 |
Приёмные отделов
Все приёмные работают по единому расписанию, однако некоторые отделы имеют отдельные часы:
- Отдел по работе с обращениями граждан — Пн‑Пт, 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00.
- Отдел по делам несовершеннолетних — Пн‑Ср, 10:00‑16:00.
- Отдел по вопросам миграции, Пн‑Пт, 08:30‑17:30.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями — Пн‑Пт, 09:00‑17:00.
Структура управления – отделы
ГУ МВД СПб и ЛО состоит из более чем 30 структурных подразделений. Ниже перечислены ключевые из них:
- Управление по борьбе с преступностью — расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по делам несовершеннолетних — профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление по миграционному контролю — вопросы регистрации, выдачи ВНЖ, контроля за мигрантами.
- Управление по обеспечению общественного порядка — патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
- Управление по работе с общественностью — взаимодействие с СМИ, проведение просветительских кампаний.
- Отдел кадров — подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения — подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел внутреннего контроля, проверка соблюдения служебных обязанностей.
- Отдел финансов и закупок, бюджетирование, закупка оборудования.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД СПб и ЛО | Умнов Алексей Владимирович | +7 (812) -77‑77‑81 | umnov@gu.mvd.spb.ru |
| Заместитель начальника (по правопорядку) | Смирнова Елена Петровна | +7 (812) -77‑77‑82 | smirnova@gu.mvd.spb.ru |
| Заместитель начальника (по миграции) | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -77‑77‑83 | kuznetsov@gu.mvd.spb.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Петрова Ирина Викторовна | +7 (812) -77‑77‑84 | petrova@gu.mvd.spb.ru |
Отзывы граждан
Сайт управления имеет отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить комментарий. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) и ответы администрации.
- Отзыв: «Благодарю сотрудников патрульной службы за оперативную помощь в ночное время. Офицеры проявили профессионализм и вежливость.»
Ответ: «Спасибо за высокую оценку! Мы передадим благодарность конкретным сотрудникам. - Отзыв: «Долго ожидал ответа в отделе по миграции, телефонные линии часто заняты.»
Ответ: «Приносим извинения за неудобства. Ведём работу по расширению кол‑центра и внедряем онлайн‑чат. - Отзыв: «Подал заявление через личный кабинет, но статус не меняется уже две недели.»
Ответ: «Пожалуйста, уточните номер заявки в службе поддержки (тел. +7 (812) -77‑77‑85). Мы проверим статус.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Полезные ссылки - Новости управления
- Нормативные акты
- Обратная связь
- Часто задаваемые вопросы
- Вакансии и карьерный рост
Если вам нужна срочная помощь, не откладывайте: звоните по 112 или в горячую линию +7 (812) -77‑77‑77. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты, личный кабинет или приходите в приёмные по расписанию.